Ako sociálne médiá ovplyvňujú uchádzačov o vysokú školu

Počuli ste o tínedžerovi s vysokoškolským vzdelaním, ktorý odmietol univerzitu s nudnou facebookovou stránkou? Rodičia a prijímací poradcovia neustále hovoria o nebezpečenstvách sociálnych médií a napádajú študentov upratať svoje vulgárne akcie na Facebooku, stiahnite si párty zábery z Instagramu a sledujte ich jazyk na Twitteri – ale teraz topánok na druhej nohe ako študenti očných vysokých škôl a univerzitných sociálnych médií vo svojej aplikácii hľadanie.

Asi dve tretiny triedy v roku 2012 využívali sociálne médiá na výskum vysokých škôl a univerzít, podľa prieskumu medzi 7 000 stredoškolskými študentmi prostredníctvom online vzdelávacích zdrojov. Inigral a Zinch. Facebook stojí hlavou a ramenami nad balíkom pri prijímacom prieskume, pričom 57 percent študentov hľadá v gigante sociálnych médií informácie o potenciálnych univerzitách. Približne 38 percent kategorizovalo svoje zistenia na sociálnych sieťach ako vplyvné pri rozhodovaní o registrácii.

Zapojenie študentov do výskumu na iných sociálnych sieťach zaostáva za Facebookom, pričom uchádzači vyhľadávajú aj na YouTube (42 percent), Twitteri (18 percent) a Pintereste (6 percent).

Na Univerzite Johna Hopkinsa sa umiestnil na druhom mieste Zoznam 100 najlepších vysokých škôl sociálnych médií na stránke StudentAdvisor.comFacebook sa stal matriarchom rodiny sociálnych médií univerzity a slúži ako centrum mnohých digitálnych interakcií. Tie oblasti, ktoré získavajú najviac zásahov, sú najinteraktívnejšie: univerzitnej stránke YouTube a prijímacie fórum.

Pre študentov je to všetko o schopnosti nadviazať spojenie v reálnom čase so skutočnými ľuďmi – sociálne médiá sú skôr zákaznícky servis než marketing. Ako poznamenáva Inigralova správa: „Je rozdiel medzi zdieľaním blogov, fotografií a iného obsahu študentský život na sociálnych sieťach verzus vytváranie online sociálnej komunity, s ktorou sa môžu študenti spojiť ďalší. Podľa nášho prieskumu majú študenti menší záujem počuť „aktualizácie z inštitúcie“ v porovnaní s organizovaným spôsobom spojenia s „ľuďmi v inštitúcii“.

„Zdá sa, že silná prítomnosť na sociálnych sieťach čoraz viac napĺňa ich potreby, pretože im uľahčuje zažiť priateľský a dynamický vzťah s tým, čo môže niekedy sa zdajú byť ťažko orientovateľnou a anonymnou inštitúciou,“ vysvetľuje Elise Perachio Daniel, senior marketingová manažérka elektronickej komunikácie na University of Washington Seattle. „Dáva im to príležitosť komunikovať s nami na fóre, na ktorom sa už cítia dobre. Myslím, že im to uberá trochu stresu.“ Sociálne médiá univerzity sú v súčasnosti na deviatom mieste spomedzi 100 najlepších vysokých škôl sociálnych médií.

Aby študenti našli okno do vysokoškolského života a spoločenského života, hľadajú sociálne médiá, ktoré zobrazujú profily, recenzie a pohľady súčasných študentov, komunity, ktoré spájajú perspektívnych so súčasnými študentmi, a obrázky a videá zo zábavných podujatí na škola. Špecializované vysokoškolské facebookové stránky ako napr Stránka triedy UW z roku 2017 za vstup do prváka pomôžte vybudovať túto komunitu od začiatku.

Na Oregonskej univerzite, ktorá sa nachádza na 11. mieste v zozname Top 100 Colleges sociálnych médií, zamestnanci vnášajú do sociálnych médií ľahký dotyk, ktorý pozýva študentov k angažovanosti. „Hlavnú prítomnosť University of Oregon na Facebooku vnímame ako večeru s 270 000 našimi najbližšími priateľmi,“ hovorí Zack Barnett, riaditeľ digitálnej a sociálnej komunikácie UO. „Vo všeobecnosti sa snažíme počúvať, ako hovoríme. Na všetkých našich hlavných spoločenských objektoch sa snažíme poskytovať miesta, ktoré sú zábavné, ktoré odzrkadľujú viac študentský život ako univerzitný biznis. Na našej spoločenskej večeri vám naservírujeme brokolicu vo forme našich kľúčových posolstiev, ale naservírujeme aj čokoládovú tortu vo forme či zábavného a pútavého obsahu. Vyvážiť tieto dve veci sa stalo umením. Čím lepšie to robíme, tým lepšie sa nám darí na sociálnych sieťach.“

Študenti sa obracajú na iných študentov na univerzitných a vysokoškolských kanáloch, aby našli autentickosť, ktorú chcú. „Už ma nebaví vidieť komentáre ‚táto škola je skvelá!‘, ‚Milujem to tu, je to úžasné‘,“ komentoval jeden študent Inigralov výskum. „Všetky vágne komentáre sa môžu vzťahovať na čokoľvek. Naozaj by som chcel vidieť názory ľudí, negatívne aj pozitívne."

Barnett súhlasí s tým, že dotieranie si spätnej väzby od študentov zvyšuje príťažlivosť sociálnych médií. „Pýtame sa veľa sociálnych otázok a nechávame hovoriť komunitu,“ vysvetľuje. "To umožňuje dôveryhodným, autentickým hlasom opísať, prečo milujú univerzitu."

„Na niektoré otázky, ktoré majú potenciálni študenti, môžu najlepšie odpovedať súčasní študenti,“ hovorí špecialistka na komunikáciu Shelly M. Placek z Johns Hopkins University, číslo dva v aktuálnom zozname Top 100. „Veci ako jedlo na akademickej pôde, život na internáte, spoločenský život a príklady rozvrhu skutočných študentov nie sú veci, ktoré by zvyčajne pokrýva tradičná webová stránka alebo kniha, aspoň nie do takej hĺbky, akou je potenciálny študent záujem. Toto bola myšlienka za tvorbou Hopkins Interactive, stránku sociálnych médií, ktorú prevádzkujú súčasní dobrovoľníci z radov študentov s minimálnym dohľadom zamestnancov.“ Študenti dobrovoľníci na Hopkins Interactive môžu voľne písať a uverejňovať príspevky podľa vlastného uváženia, iba s logistickou podporou zo strany prijímačiek personál.

Svižný tím z ôsmich rôznych kancelárií, ktorý sa koordinuje prostredníctvom služby sociálneho dashboardu HootSuite, udržuje sociálnu prítomnosť UO na nohách. Barnett uvádza nedávny príklad: „Náš prijímací tím použil Tout, Vine a YouTube na povzbudenie študentov, aby posielali krátke videá o tom, prečo si vybrali UO ako súčasť kampaň v deň podpisu. Použili sme Tout a Twitter na uverejňovanie krátkych videí z podujatí Fiesta Bowl 2013. Tam sme za behu upravovali video pomocou našich iPhonov, uverejňovali sme ho na YouTube takmer v reálnom čase a potom sme o ňom hovorili ľuďom na Facebooku a Twitteri.“

Sociálne médiá pomáhajú orientovať sa v univerzitných systémoch a termínoch pre potenciálnych študentov, ktorí sú v tomto procese úplne noví. Prítomnosť Johnsa Hopkinsa zahŕňa fórum pre študentov na čakacej listine vrátane často kladených otázok a priestoru pre otázky, na ktoré odpovedá prijímací poradca. „Od marca bola táto stránka zobrazená viac ako 2 300-krát, čo nám signalizuje, že toto je zdroj, ktorý študenti používajú,“ poznamenáva Placek. „Prijímací proces môže byť vo všeobecnosti skľučujúci pre študentov a rodiny a sociálne médiá nám dávajú príležitosť aby ste ich previedli a odpovedali na otázky na verejnom fóre, čo môže byť užitočné pre tých, ktorí majú to isté obavy.”

Napriek tomu sa zdá, že väčšina obsahu sociálnych médií na vysokej škole zostáva zameraná skôr na súčasných študentov ako na vyhliadky. „Zriedkavo sa zameriavame na obsah špecificky na potenciálnych študentov, s výnimkou toho, že sa blíži hlavný termín na prijímanie na vysokoškolské štúdium a približne v čase, keď sa posielajú akceptačné listy,“ hovorí Perachio Daniel. „Sme však uprostred diskusie o tom, či spustiť prítomnosť Tumblr. Ak tak urobíme, bude to takmer výlučne zamerané na budúcich študentov.“

Odporúčania redaktorov

• Ako nastaviť váš Facebook Feed tak, aby zobrazoval najnovšie príspevky
• Meta ma už overila na ovplyvnenie volieb — tak prečo musím platiť za začiarknutie?
• Instagram čoskoro umožní tvorcom vyrábať NFT a predávať ich fanúšikom
• Ako vytvoriť viacero profilov pre svoj účet na Facebooku
• Kotúče sa čoskoro objavia v ďalšej funkcii Facebooku