Pochopiteľne naštvaný, že T-Mobile koncom minulého týždňa poslal e-mail svojim zákazníkom BlackBerry a navrhnúť, aby prešli na iPhone 5S, ktorý si vzal šéf ťažkej mobilnej firmy firemný blog V utorok poďakovať používateľom BlackBerry za to, že vyjadrili svoje „rozhorčenie“ priamo bezdrôtovému operátorovi prostredníctvom sociálnych médií a dodali, že „sme tiež pobúrení“.
John Chen, ktorý je zodpovedný za kanadského výrobcu mobilných telefónov od novembrového prevzatia Thorstena Heinsa, povedal T-Mobile sa mýlil, ak si myslel, že navrhovaná dohoda je, ako to operátor nazval, „skvelá ponuka pre BlackBerry zákazníkov.”
Odporúčané videá
Chen vo svojej správe pre používateľov BlackBerry uviedol, že je zmätený, prečo ho T-Mobile nedokázal kontaktovať „predtým, než spustili túto zjavne nevhodnú a nedomyslenú marketingovú propagáciu“.
Súvisiace
- Stratil som svoj iPhone na dovolenke snov – a nebola to nočná mora
- Budem zúrivý, ak iPhone 15 Pro nedostane túto jednu funkciu
- Máte starý iPhone? GameStop vám za to dá skvelé peniaze
V celom 275-slovnom blogovom príspevku Chen hovoril o lojalite, partnerstve a záväzku zákazníkov BlackBerry značka, ktorá, ako povedal v trochu štipľavej poznámke, vytvorila „ostrý kontrast so správaním nášho dlhoročného podnikania partner."
Používateľom BlackBerry so spoločnosťou T-Mobile dokonca ponúkol upútavku, v ktorej uviedol, že sa pripravuje ponuka „navrhnutá špeciálne pre vás“.
Odpor používateľov BlackBerry v reakcii na ponuku T-Mobile pre iPhone 5S prinútil šéfa Johna Legereho uznať svoj hnev prostredníctvom svojho účtu na Twitteri povedali: „Našim zákazníkom dávame na výber, ale nemusíte sa vzdať vernosť. Budeme aj naďalej podporovať.”
Oznámil dopravca späť v septembri že už nebude skladovať telefóny BlackBerry vo svojej sieti obchodov, pretože sa ich nepodarilo predávať vo významnom množstve, hoci David Carey z T-Mobile vtedy povedal, že to bolo čiastočne preto, že BlackBerry predávalo predovšetkým firmám, a nie spotrebiteľom, ktorí navštevujú jeho obchodoch. Stále je však možné objednať si telefón BlackBerry prostredníctvom operátora a nechať si ho poslať.
Chena, ktorého monumentálnu úlohu otočiť spoločnosť, neuľahčila ani nedávna ponuka T-Mobile. oslovil priamo T-Mobile a povedal, že dúfa, že tieto dve spoločnosti „nájdu cestu vpred, ktorá nám umožní slúžiť spoločným zákazníkom ešte raz."
Odporúčania redaktorov
- Najlepšie ponuky kriketových telefónov: Získajte iPhone 11 zadarmo a ďalšie
- Ako rýchlo nabiť váš iPhone
- Ako premeniť Live Photo na video na vašom iPhone
- Ako vytvoriť zvonenie pre iPhone
- Budú telefóny iPhone lacnejšie na Prime Day 2023? Naša predpoveď
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
