Ak viete, kto volá, viete, kedy odpovedať a kedy odmietnuť; ale telefónne čísla, ktoré sú na vašom ID volajúceho nepriradené, znemožňujú zistiť, kto vám volá. Nepriradené číslo môže byť úmyselné alebo môžete mať problém s telefónom alebo službou Boost Mobile.
Blokované čísla
Niektorí volajúci blokujú zobrazenie ich telefónneho čísla na ID volajúceho. Keď prijmete hovor zo zablokovaného čísla, nevidíte predvoľbu, telefónne číslo ani meno volajúcej osoby. Namiesto toho sa na ID volajúceho vášho mobilného telefónu zobrazí správa ako „číslo nedostupné“ alebo „číslo nepriradené“. Boost Mobile nemôže zabrániť volajúcim so zablokovanými telefónnymi číslami, aby vás kontaktovali.
Video dňa
Chyby identifikácie volajúceho
ID volajúceho na vašom mobilnom telefóne Boost Mobile obsahuje niekoľko chýb. Napríklad zmeškané hovory sa nemusia zobraziť vo vašom zozname zmeškaných hovorov. Prichádzajúce hovory sa tiež môžu občas objaviť ako „volajúci nepriradený“. Keď sa vyskytne chyba, telefónne číslo sa zvyčajne zobrazí pod upozornením na nepriradené číslo. Môže sa to stať, ak ste mimo dosahu siete Boost Mobile alebo v dôsledku hardvérového problému so samotným telefónom.
Riešenia
Aj keď nemôžete zabrániť tomu, aby sa na vašom mobilnom telefóne vyskytli všetky chyby identifikácie volajúceho, môžete ich znížiť množstvo nepriradených hovorov, ktoré prijmete pridaním telefónnych čísel k internej adrese vášho slúchadla kniha. Po priradení mena kontaktu k telefónnemu číslu sa meno osoby zobrazí na vašom ID volajúceho, keď vám zavolá.
Hľadám pomoc
Ak sa pri prijímaní prichádzajúcich hovorov často vyskytujú chyby identifikácie volajúceho, zástupca zákazníckeho servisu Boost Mobile vám môže pomôcť izolovať problém a vyriešiť problém s vaším telefónom. Zástupca zákazníckeho servisu vám môže pomôcť osobne v maloobchodnom centre Boost Mobile, telefonicky alebo e-mailom. Boost Mobile môžete kontaktovať prostredníctvom webovej stránky Boost Mobile Customer Care.
