Kredit za obrázok: Sean Gallup/Getty Images Novinky/Getty Images
Paypal ponúka určitú ochranu pre kupujúcich a predajcov, vrátane možnosti vrátenia alebo zvrátenia platieb cez Paypal. Môžete napríklad predať položku a prijať platbu, iba ak ju pred odoslaním zložíte a rozbijete. Budete musieť vrátiť platbu a vrátiť predávajúcemu peniaze, pretože už nemôžete ponúkať to, za čo zaplatila. Paypal uľahčuje používateľom zrušenie platby.
Krok 1
Prihláste sa do svojho Paypal účtu. Jediným spôsobom, ako zvrátiť platby cez Paypal, je vrátenie platby priamo kupujúcemu pomocou webovej stránky.
Video dňa
Krok 2
Vyberte časť „História“ v hornej časti obrazovky a vyberte dátum transakcie. Ak si nie ste istí presným dátumom, Paypal vám umožní vybrať si časové obdobie pomenovaním dvoch dátumov a zobrazením všetkých transakcií, ktoré prebehli medzi týmito dátumami.
Krok 3
Nájdite platbu, ktorú chcete stornovať, a potom vyberte tlačidlo „Podrobnosti“ vedľa dátumu transakcie. Ponuka Podrobnosti vám zobrazuje všetky informácie týkajúce sa danej transakcie, ako je meno kupujúceho, dodacia adresa a všetky poznámky, ktoré vám poslala o predaji. Zapíšte si sumu predaja.
Krok 4
Vyberte tlačidlo „Vrátiť platbu“ v spodnej časti obrazovky. Tým sa dostanete na inú stránku a umožní vám zvrátiť platbu. Zadajte celkovú sumu, ktorú chcete kupujúcemu vrátiť, pomocou informácií, ktoré ste si predtým zapísali, a stlačte tlačidlo Odoslať.
Krok 5
Odhláste sa zo svojho účtu Paypal a počkajte niekoľko minút, kým sa znova prihlásite do svojho účtu. Celková suma by teraz mala byť vrátená späť kupujúcemu, ale možno budete musieť počkať trochu dlhšie, kým sa suma pripísaná na váš účet zobrazí.
Tip
Vykonajte tieto kroky, ak niekto omylom pošle peniaze na váš Paypal účet. Ak kupujúci zapíše nesprávnu e-mailovú adresu a pošle svoju platbu na nesprávny účet, budete musieť vrátiť peniaze.
Ak ste kupujúci a potrebujete vrátiť platbu predajcovi, prihláste sa do svojho účtu a pozrite sa na transakciu. Vyberte podrobnosti a kliknite na tlačidlo „Vrátiť platbu“. Funguje to však iba vtedy, ak si predajca ešte nenárokoval peniaze, čo je znázornené ikonou Nenárokovaný. Ak predajca už položku reklamoval, budete musieť poplatky formálne namietať.
