Starší pár sedí vonku a používa svoj laptop.
Kredit za obrázok: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook neuľahčuje kontaktovanie personálu podpory. Zanechaním spätnej väzby alebo nahlásením problému so stránkami sa im dostane vaša správa, ale stránka jasne uvádza, že nemusia odpovedať. Ak sa pokúšate kontaktovať administrátora jednotlivej stránky na Facebooku, možno budete môcť na stránku poslať správu alebo príspevok v závislosti od nastavení stránky.
Nahlásiť problém
Na ľubovoľnej stránke Facebooku, keď ste prihlásení, kliknite na prevrátený trojuholník predstavujúci rozbaľovaciu ponuku Možnosti. Vyberte možnosť „Nahlásiť problém“. V prípade akýchkoľvek obáv alebo otázok, ktoré sa netýkajú urážlivého obsahu alebo chyby webu, vyberte zo zoznamu kategórií možnosť „Všeobecná spätná väzba“. Upozorňujeme, že formulár spätnej väzby hovorí: „Na e-maily so spätnou väzbou zvyčajne neodpovedáme, ale kontrolujeme ich.“ Ak vyberiete možnosť „Niečo nefunguje“, zobrazí sa obrazovka na hlásenie chýb. Opíšte chybu a nahrajte snímku obrazovky problému, ak ste ju urobili. Výberom „Urážlivého obsahu“ sa dostanete na článok pomocníka Facebooku na túto tému bez skutočných kontaktných informácií.
Video dňa
Administrátori stránky
Ak sa pokúšate kontaktovať administrátora stránky na Facebooku, nie niekoho, kto pre Facebook skutočne pracuje, urobte tak priamo na príslušnej stránke. Kliknite na tlačidlo „Správa“ zobrazené na titulnej fotografii stránky. Správcovia Facebooku majú možnosť zakázať prichádzajúce správy, čo je prípad, ak stránka nemá tlačidlo Správa. Ak neexistuje žiadne tlačidlo správy, vyhľadajte textové pole na uverejnenie na časovej osi stránky. Správcovia môžu túto funkciu tiež zakázať, takže ju nemusíte vidieť ani vy.
