Najčastejšie problémy s Echo Show a ako ich vyriešiť

Ak chcete do svojej domácnosti pridať inteligentný displej, Amazon Echo Show je skvelá možnosť. Echo Show, ktorá prináša to najlepšie z Alexy do vizuálnej sféry, vám umožňuje využívať video v reálnom čase z inteligentný bezpečnostný systém vášho domovapomocou videohovorov s priateľmi a rodinou Funkcia Alexa Drop In, streamujte z Hulu a Prime Video, spúšťajte prezentácie fotografií a oveľa viac.

Ale stávajú sa problémy a Echo Show nie je bez malých problémov. Našťastie mnohé z týchto problémov majú jednoduché riešenia. V tomto hlbokom ponore sa pozrieme na najbežnejšie problémy s Echo Show a na to, ako ich môžete vyriešiť.

Obrazovka Echo Show bliká

Tento problém sa týka Echo Show už od modelu prvej generácie. To, o čom hovoríme, sú pulzujúce horizontálne čiary, ktoré sa tiahnu cez obrazovku. Niekedy sa porucha objaví bližšie k spodnej časti displeja, kde Alexaindikátor je alebo hore a dole po celom displeji. Niektorí majitelia Echo Show to zažívajú zriedka, iní neustále. Ak vaša vlastná relácia bliká, môžete vyskúšať niekoľko vecí.

Pre začiatok zistite, či a tvrdý reset pomáha. Odpojte Echo Show zo zásuvky, počkajte asi 15 sekúnd a potom ju znova zapojte. Ak vaše blikanie pretrváva, nemusíte sa obávať. Existujú dve ďalšie možné príčiny (a dve ďalšie opravy).

Jedným z nich môže byť jas obrazovky. Je známe, že blikanie sa prezentuje na Echo Shows kde jas displeja sa úplne zvýšialebo s jednotkami, ktoré majú aktivovaný adaptívny jas. Najprv skúste znížiť jas. Ak to chcete urobiť, potiahnite prstom nadol po svojej relácii a vyberte nastavenie. Prejdite nadol a klepnite na displej, potom prejdite nadol na nastavovač jasu. Ak je vytočený úplne nahor, znížte ho. Ak stále bliká, priamo pod pruhom jasu je možnosť Adaptívny jas s prepínačom zapnutia/vypnutia. Štandardne je táto funkcia zapnutá. Vypnite a zistite, či blikanie zmizne. Ak nie, existuje ešte jedna potenciálna príčina, ale je najmenej pravdepodobná zo všetkých troch.

Niekedy môže Echo Show zachytiť rušenie z energeticky náročných zariadení, ako sú počítače, tlačiarne, vysávače a podobný hardvér. Práve toto rušenie by mohlo narušiť displej vašej relácie. Ak chcete pokarhať, skúste premiestniť Show (alebo vašu silnú výbavu) na iné miesto a uvidíte, či blikanie zmizne.

Echo Show má skreslený zvuk

Počúvate svoj obľúbený zoznam skladieb alebo preferovanú rannú rozhlasovú hodinu, keď sa náhle zvuk vašej Echo Show skreslí. Nie ste sami, pretože mnohí majitelia Show zažili rovnaké škaredé tóny na hardvéri prvej a druhej generácie. Nejaká správa rušenie na vyšších frekvenciách, zatiaľ čo iní to počujú všade v mixe. Bohužiaľ, s touto chybou nie je veľa rýmov ani dôvodov, ale zdá sa, že menej ide o hardvérový problém (súvisiaci s vecami, ako sú reproduktory zariadenia) a skôr o podivnú softvérovú chybu. Stále však existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na jej zmiernenie.

Na začiatok sa budete chcieť uistiť, že váš inteligentný reproduktor prijíma dobrý signál Wi-Fi. Slabé internetové pripojenie môže spôsobiť všetky druhy problémov inteligentných zariadení, od komprimovaného zvuku až po video s nižším rozlíšením. Ak je váš signál stabilný, niektorí majitelia uvádzajú, že jednoduchým nastavením hlasitosti zariadenia môže skreslenie aspoň na čas zmiznúť. Môžete tak urobiť prostredníctvom aplikácie Alexa, pomocou hlasových príkazov alebo pomocou prepínača/tlačidiel hlasitosti na vašej show.

Stále máte ten bzučivý zvuk? Poďme skúste tvrdý reset. Odpojte, počkajte a potom znova zapojte. Spustite svoj uprednostňovaný zdroj zvuku a zistite, či máte stále nejaké zvuky alebo rozchod. Ak rušenie pretrváva, môžete skúsiť upraviť niekoľko nastavení EQ na svojej šou. Potiahnite prstom nadol a ťuknite Nastavenia > Zvuk > Ekvalizér. V predvolenom nastavení by výšky, stredy a basy mali byť všetky uprostred cesty. Skúste upraviť výšky a basy, aby ste zistili, či tento bzukot prestane.

Dotyková obrazovka Echo Show nereaguje

Všimli ste si, že vaša dotyková obrazovka Show nereaguje tak dobre ako predtým? Možno existujú časti obrazovky, ktoré reagujú lepšie ako ostatné? Dôvodov, prečo je vaša šou škodcom, môže byť niekoľko. Pre začiatok sa uistite, že vaša obrazovka nie je príliš potrhaná. Echo Show je napokon zariadenie s dotykovou obrazovkou, a hoci sú rozbočovače displeja skonštruované tak, aby odolali nášmu zneužívaniu, môžu odobrať len toľko našej mastnej pokožky a odtlačkov prstov. Utrite displej vašej show vhodným čističom LCD, najmä okolo okrajov obrazovky, pretože tu sa nachádzajú hlavné infračervené senzory show.

Keď ste pri tom, uistite sa, že okraje vašej relácie nie sú prekážkami, pretože v prípade zablokovania senzorov môže dôjsť k obmedzeniu výkonu. Presuňte veci z cesty alebo jednoducho premiestnite svoju Echo Show na miesto s väčším počtom nehnuteľností.

Echo Show sa nepripája k sieti Wi-Fi

Niekedy môže Echo Show naraziť na problémy s Wi-Fi, či už ide o prerušované pripojenie alebo problémy so spárovaním so sieťou. Ak chcete začať, opýtajte sa Alexa: "Ste pripojení k internetu?" Asistent potom prečíta diagnostiku siete pre akýkoľvek hardvér s podporou Alexa vo vašej sieti.

Občasné problémy s Wi-Fi možno často vyriešiť jednoduchým tvrdým resetovaním vašej Echo Show. Odpojte, znova pripojte a potom skontrolujte, či sa zariadenie Amazon vráti do režimu online. Ak nie, existujú ďalšie opravy, ktoré môžete vyskúšať. Ako už bolo spomenuté vyššie, určité zariadenia a iné zariadenia môžu spôsobovať rušenie ako v Show, tak aj vo vašej Wi-Fi. Skúste sa presťahovať svoju Echo Show bližšie k vášmu smerovaču alebo k miestnosti bez toľkých zariadení a skontrolujte, či show funguje lepšie tu.

Ak ste si nedávno zmenili heslo Wi-Fi, mali by ste sa tiež uistiť, že Echo Show má zaznamenané najnovšie heslo. Ak to chcete urobiť, potiahnite prstom nadol z hornej časti obrazovky a ťuknite na položku Nastavenia >sieť, potom zadajte svoje najnovšie heslo.

Volanie Echo Show nefunguje

Echo Show môžete použiť na telefonovanie a videohovory s priateľmi a rodinou. Môžete to urobiť s inými zariadeniami s podporou Alexa pomocou funkcie s názvom Drop In, ako aj s kontaktmi bez funkcie Drop In (iba telefón). Ak zistíte, že nemôžete volať, keď ste predtým mohli, existuje niekoľko spôsobov, ako problém vyriešiť.

Pre Drop In a ďalšie funkcie hovorov vyžaduje inteligentné domáce zariadenie pevné Wi-Fi pripojenie. Ak máte problémy so sieťou, opravte ich podľa krokov z vyššie uvedenej časti Wi-Fi. Ak sa pokúšate iniciovať hovory pomocou hlasových príkazov, Alexa nemusí rozpoznať meno kontaktu, ktorý hovoríte. Aby som zistil čo Alexa si myslí, že hovoríte, môžete sa opýtať: „Alexa, čo si počul?" aby jej asistentka zopakovala vaše posledné hovorené slová.

Budete sa tiež chcieť uistiť, že vaše kontaktné údaje sú správne. Ak máte staré číslo alebo e-mail prepojený s vašou Echo Show, ale váš kontakt má nové poverenia, budete musieť prejsť do aplikácie Alexa a aktualizovať tieto špecifiká. Ak to chcete urobiť, spustite aplikáciu, vyberte Komunikujte, klepnite na Kontakty potom vyhľadajte kontakt, s ktorým máte problémy s pripojením, a uistite sa, že jeho číslo a ďalšie náležitosti sú aktuálne.

Kamera Echo Show nefunguje

Kamera Drop In vo vašej Echo Show je úžasný komunikačný nástroj, ale môže byť trochu závadný. Mnoho majiteľov výstav zaznamenali úplnú stratu videa počas relácie Drop In. Niektorí stratili aj zvuk. Je to zložité, ale vylúčme jednoduché veci. Na začiatok sa uistite, že vaša uzávierka súkromia nie je zapnutá. Uzávierka sa ovláda prepínačom vedľa fotoaparátu. Ak stále nemáte žiadne video, pravdepodobne hovoríme o softvérovej chybe.

Najprv skúste tvrdý reset. Odpojte, počkajte a potom znova zapojte. Potom skúste spustiť kameru. Stále nič? Mnoho majiteľov Show potrebovalo obnoviť továrenské nastavenia svojho zariadenia, aby „prebudili“ svoj fotoaparát. Naučíme vás, ako urobiť to isté. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia vašej relácie, jednoducho stlačte a podržte tlačidlo Znížiť hlasitosť + Stlmiť tlačidlá súčasne. Podržte asi 15 sekúnd, kým neuvidíte spúšťaciu obrazovku Amazon.

Ak stále nemáte žiadne video, možno budete chcieť požiadať Amazon o výmenu (ak je vaša Echo Show stále v záruke).

Echo Show sa nespáruje s inými zariadeniami

Možno, že vaša Echo Show nie je prepojená s vaším inteligentným zabezpečením. Možno máte problémy so spárovaním s reproduktorom Bluetooth. Problémy s párovaním zariadení sa občas vyskytnú, dokonca aj s ďalšie produkty Amazon Echo. Opravy sú však zvyčajne celkom jednoduché. Na začiatok, ak zariadenie, ktoré chcete spárovať, používa Wi-Fi, mali by ste sa uistiť, že vaše Echo Show aj zariadenie sú v rovnakej sieti. Ak nie, je tu problém. Získajte svoje vybavenie na rovnakej sieti a mali by ste byť zlatí.

nie? Potom skúsme niečo iné. Ak zariadenie, s ktorým sa pokúšate spárovať, používa zručnosť Alexa, môžete skúsiť túto zručnosť odstrániť a znova pridať do Alexa účtu. Ak to chcete urobiť, otvorte Alexa aplikáciu, klepnite na Zručnosti a hry, nájdite zručnosť svojho zariadenia, vyberte ju a potom klepnite na Odstrániť. Potom znova pridajte zručnosť a skúste spárovať zariadenie s vašou Echo Show. Môžete tiež povedať Alexa znovu pridať zručnosť pomocou hlasových príkazov. Len sa určite vyjadrite.

Alexa nereaguje

Alexa nereaguje na jej prebudenie? S Echo Show sa volá „Alexa“ (alebo iný názov prebudenia) má za následok vodorovný pruh modrého svetla v spodnej časti displeja. Žiadne svetlo znamená Alexa nepočúva. Ako to teda môžeme napraviť? Existuje niekoľko dôvodov na preskúmanie. Poďme od najjednoduchšieho po najkomplexnejšie.

Našou prvou príčinou je, že vás Alexa jednoducho nepočuje. Najprv vylúčte jasných vinníkov. Vypli ste omylom mikrofón svojej Echo Show? Ak omylom stlačíte tlačidlo mikrofónu/kamery, deaktivuje sa mikrofón aj zobrazenie kamery. Ak tlačidlo svieti na červeno, budete vedieť, že sú obe vypnuté. Ak ju chcete znova povoliť, zapnite ju klepnutím na tlačidlo.

Ak Alexa stále nepočúva, môže to byť prostredie, v ktorom sa nachádza. Mikrofóny Show dobre počúvajú vaše príkazy, ale rušná kuchyňa alebo hlasná TV miestnosť môžu určite rušiť. Skúste svoju šou premiestniť na tichšie miesto.

Ak máte stále problémy, možno hovoríme o slabom pripojení Wi-Fi. Ak váš reproduktor Amazon Echo nedostáva stabilný sieťový signál, zariadenie môže bežať pomaly alebo vôbec (s výnimkou zapnutia). Odporúčame tvrdý reset všetkého. Začnite so sieťovým zariadením (smerovač/modem) a potom resetujte svoju Echo Show. Keď bude všetko opäť online, dajte Alexovi hlasový príkaz. Ak ona stále nereaguje, skúste presunúť Echo Show bližšie k smerovaču, ak je to možné. V prípadoch, keď vaša show musí zostať na neideálnom mieste, môže byť vhodné upgradovať vaše sieťové komponenty.

Alexa prehráva hudbu na nesprávnom zariadení

Pokúsili ste sa niekedy prehrať hudbu vo svojej kuchyni Echo Show, len aby sa melódie začali prehrávať na inom zariadení Echo? Menej chýb a viac problémov s preferenciami zariadenia, jedným z hlavných dôvodov, prečo k tomu dochádza, je, že vaša Echo Show môže byť súčasťou väčšej skupiny inteligentnej domácnosti Alexa. Ak máte viac ako jedno zariadenie s podporou Alexa v rovnakej skupine, keď sa opýtate Alexa na prehrávanie hudby (aj keď požadujete konkrétne Echo Show alebo iné zariadenie), Alexa predvolene prehráva hudbu na naposledy použitom zariadení v danej miestnosti.

Existuje niekoľko spôsobov, ako to obísť. Na začiatok môžete vždy určiť, na ktorom zariadení chcete, aby Alexa prehrávala hudbu, vyslovením názvu zariadenia na konci príkazu. Bude to fungovať, aj keď je vaša Echo Show súčasťou väčšej inteligentnej domácej skupiny.

Ak ty iba chcete, aby Alexa prehrávala hudbu na vašej Echo Show, vždy si môžete vybrať preferovaný reproduktor v Alexa aplikácie. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na skupiny stránka (pod Zariadenia). Vyberte skupinu, pre ktorú chcete určiť predvoleného reproduktora, a potom klepnite na Preferovaný rečník.

Alexa nenachádza konkrétne zariadenie

Môže to byť frustrujúce, keď sa pokúšate pridať nové zariadenie do panteónu inteligentných domácich ovládacích prvkov Echo Show, len aby ste narazili na problémy s kompatibilitou. Našťastie existuje množstvo opráv, ktoré môžete vyskúšať, aby zariadenie A fungovalo so zariadením B.

Môže to znieť ako samozrejmosť, ale mali by ste začať tým, že sa uistíte, že obe značky skutočne spolupracujú. Kým existujú tisícky zariadení tretích strán, ktoré sú kompatibilné s Alexou, existuje niekoľko značiek, ktoré sa jednoducho nedokážu spojiť s Alexa ekosystému. Hľadať Alexa marketing niekde na krabici vášho inteligentného domáceho hardvéru, alebo sa pozrite online.

Ak zariadenie A robí pracovať so zariadením B, budete sa chcieť uistiť, že váš inteligentný domáci produkt je v rovnakej sieti Wi-Fi ako vaša Echo Show. Naše domáce smerovače často vysielajú pásma 2,4 GHz a 5 GHz na pripojenie nášho zariadenia. Aby zariadenia mohli interagovať s Echo Show, musia byť zapnuté presne to isté Wi-Fi sieť ako Show.

Ak sa to všetko skontroluje, ale stále nemáte šťastie, skúste odstrániť zručnosť svojho zariadenia zo svojej Echo Show a potom ju znova pridať. Alebo, ak všetko ostatné zlyhá, vykonajte tvrdý reset Show a vášho zariadenia tretej strany.

Alexa má problémy s Bluetooth

Ak máte problémy so spárovaním Echo Show s reproduktormi Bluetooth a podobným hardvérom, môže sa vyskytnúť niekoľko problémov. Jedným z nich je rozsah. Bluetooth dokáže niektoré bezdrôtové zázraky, ale najlepšie funguje, keď sú zariadenia v blízkom dosahu. Rušenie z iného hardvéru môže ľahko prekážať, najmä na veľké vzdialenosti. Skúste presunúť externý reproduktor bližšie k Show. Ak sa obe zariadenia stále nespárujú, je pravdepodobné, že ide o problém s kompatibilitou.

V prípade profilov Bluetooth podporuje Alexa oboje Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK) a Profil diaľkového ovládania zvuku/videa. Ak vaše zariadenie Bluetooth nepoužíva žiadnu triedu, nebudete ho môcť prepojiť s vašou Echo Show.

Budete sa tiež chcieť uistiť, že vaše zariadenie Bluetooth používa najnovší softvér a že je plne nabité. Niekedy, ak váš hardvér beží na poslednej tretine (alebo menšej) kapacity batérie, niektoré základné funkcie nemusia fungovať. Keď dobijete svoj komponent, možno zistíte, že funguje perfektne s vašou Echo Show.

Existuje množstvo trápení Echo Show, ktoré sa dajú pomerne ľahko zvládnuť. V prípade akejkoľvek inej chyby alebo opakujúceho sa problému, ktorým sme sa v tejto príručke nezaoberali, môžete kedykoľvek prejsť Fóra zariadení Amazon aby ste zistili, či ostatní používatelia majú rovnaké chyby. A nezabudnite na osvedčený tvrdý reset. Bez ohľadu na to, či je chyba veľká alebo malá, niekedy všetko, čo musíte urobiť, je odpojiť show, počkať a potom znova zapnúť.

Odporúčania redaktorov

• Najčastejšie problémy so zariadením Google Nest Mini a ako ich vyriešiť
• Najčastejšie problémy Amazon Echo Dot a ako ich vyriešiť
• HomePod Mini vs. Echo Dot: čo je lepšie?
• Najlepšie tipy a triky Amazon Echo
• Najlepšie ponuky Amazon Echo Prime Day na október 2022