Použite pomôcku "Diagnostika a oprava" v systéme Windows, aby ste sa uistili, že vaše internetové pripojenie funguje správne.
Je možné skontrolovať internetové pripojenie počítača a určiť problémy, ktoré vám môžu brániť v pripojení k sieti. Nástroj Diagnostika siete od spoločnosti Microsoft dokáže identifikovať tieto problémy a automaticky ich opraviť za vás. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa možno nebudete môcť úspešne pripojiť, takže diagnostika problému bude vyžadovať, aby ste použili tento nástroj a overili zapojenie smerovača a potom ho resetovali. Svoje internetové pripojenie si môžete skontrolovať bez toho, aby ste museli platiť za drahú návštevu technika.
Krok 1
Spustite pomôcku Diagnose and Repair. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu siete, ktorá sa nachádza v pravom dolnom rohu obrazovky počítača, a potom z kontextovej ponuky vyberte možnosť „Diagnostika a oprava“. Nástroj automaticky začne skenovať váš počítač, či neobsahuje nejaké problémy s pripojením, a potom ich automaticky opraví.
Video dňa
Krok 2
Skontrolujte, či sú všetky káble smerovača správne pripojené. Skontrolujte, či je smerovač pripojený k telefónnej alebo káblovej linke a potom k funkčnému telefónnemu konektoru alebo káblovej zásuvke. Skontrolujte, či všetky kontrolky na vašom modeme správne svietia a či medzi zariadením a telefónnym konektorom nie je filter DSL.
Krok 3
Resetujte modem alebo smerovač tak, že odpojíte napájací kábel a po 10 sekundách ho znova zapojíte. Niektoré modemy a smerovače môžu vyžadovať dlhší čas na odpojenie, kým sa zariadenie samo resetuje, preto si pozrite návod na obsluhu, kde nájdete konkrétne pokyny pre váš model.
Krok 4
Skontrolujte funkčnosť smerovača. Kliknite na odkaz na nástroj na hodnotenie internetového pripojenia, ktorý je uvedený v časti „Zdroje“ nižšie. Skontrolujte kompatibilitu smerovača s vašou verziou systému Windows kliknutím na odkaz na „Zoznam produktov s logom Windows“, ktorý sa nachádza v časti „Zdroje“.
Krok 5
Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb, aby ste sa uistili, že nie je problém s jeho servermi. Overte si, či máte momentálne povolenie na prístup aj k ich sieti.
Tip
Skontrolujte, či je kábel telefónnej linky zasunutý do konektora „Line“ a nie do konektora „Telefón“, ak používate vytáčaný modem.
