Čo je RingCentral? Najlepšia služba VoIP, vysvetlené

Žijeme v dobe online práce a jej stredobodom je digitálna komunikácia. Či už robíte svoju prácu z domu (alebo z iného miesta mimo) alebo pracujete v kancelárskom prostredí, tímová koordinácia je nevyhnutnou súčasťou každého pracovného toku a nesprávne komunikačné nástroje môžu veci zasekávať a brzdiť produktivitu. Služby VoIP, ako je RingCentral, riešia tento problém a ponúkajú zjednodušený a kompletný komunikačný balík pre telefonovanie, videohovory, konferencie a ďalšie, s flexibilnými plánmi šitými na mieru, aby vyhovovali potrebám a výzvam podnikov pôsobiacich v digitálnom veku. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o RingCentral a o tom, ako môže pomôcť vašej spoločnosti.

Čo je RingCentral?

RingCentral je služba Voice over Internet Protocol. VoIP je vo svojej podstate protokol, ktorý používateľom umožňuje telefonovať cez internetové pripojenie namiesto klasickej pevnej linky. Znie to jednoducho, ale RingCentral je v skutočnosti oveľa viac. Jej plány správ, videa a telefónu (MVP) ponúkajú kompletné riešenia komunikácie a správy tímu prispôsobené pre podniky veľké aj malé a sú navrhnuté tak, aby plne optimalizovali tímové projekty a pracovný tok vo svete, ktorý sa každým dňom viac pripája k internetu deň.

Mnoho spoločností sa spolieha na služby Voice over IP a dnes máte na výber veľa platforiem, ale RingCentral je už dlho na vrchole nášho zoznamu najlepšie služby VoIP vďaka skvelému súboru funkcií, jednoduchému použitiu, spoľahlivým službám a cenovo výhodným plánom. Pomocou RingCentral môžete nastaviť a priradiť firemné čísla (vrátane medzinárodných, bezplatných a dokonca aj telefónnych čísel), spravovať tímové SMS správy, zdieľať súbory, organizovať zvukové a videokonferencie, spravovať komunikáciu so zákazníkmi, ako sú hlasové správy a viac. RingCentral v podstate funguje ako komunikačný balík typu všetko v jednom, ktorý ponúka oveľa efektívnejšie, nákladovo efektívne a efektívne riešenie ako používanie a platenie za množstvo samostatných služieb raz.

Svoj plán RingCentral si môžete prispôsobiť špecifickým potrebám a veľkosti vašej firmy, čo je ďalšia výhoda oproti službám „jedna veľkosť pre všetkých“. RingCentral tiež ponúka rozsiahlu integráciu s produktivitou a platformami tretích strán špecifickými pre dané odvetvie, ako sú Zendesk a Slack (aby sme vymenovali len dva príklady z mnohých). Nastavenie služby VoIP s RingCentral je to tiež jednoduché – spoločnosť sa môže pochváliť, že budete mať svoj systém v prevádzke minúty namiesto dní – a možnosť spravovať všetko z jedného administrátorského panela to uľahčuje použitie.

Je RingCentral zadarmo na použitie?

RingCentral ponúka niekoľko rôznych služieb a jej cenová štruktúra sa líši v závislosti od toho, čo potrebujete a od veľkosti vášho podnikania. Jeho vlajkový produkt, plány MVP, sú platené. Spoločnosť však ponúka 30-dňové bezplatné skúšobné obdobie pre nových predplatiteľov s určitými obmedzeniami. Skúšobná služba je obmedzená na päť používateľov a dve linky pre stolné telefóny, ako aj až 50 minút domácich hovorov na používateľa. Bezplatná skúšobná verzia RingCentral tiež nezahŕňa SMS správy. Napriek tomu je to skvelý spôsob, ako vziať RingCentral MVP na testovaciu jazdu a rozhodnúť sa, či je to vhodné pre vaše podnikanie, skôr než budete musieť minúť akýkoľvek kapitál.

Existujú štyri úrovne MVP: Essentials, Standard, Premium a Ultimate. Po skončení 30-dňového bezplatného skúšobného obdobia sa ceny za tieto plány RingCentral MVP pohybujú od 20 USD do 50 USD v závislosti od toho, koľko ľudí bude využívať váš plán a či sa rozhodnete platiť mesačne alebo ročne. Ročné predplatné vám prináša najlepšiu cenu a náklady na osobu sa znižujú, keď sa vaša používateľská základňa zvyšuje. Získate zľavu pre dvoch a viac používateľov a potom ďalšiu zľavu pre 100 a viac používateľov. Upozorňujeme, že plán Essentials je k dispozícii len pre 20 ľudí a na získanie najlepšej ceny budete potrebovať aspoň dvoch používateľov (a ročné predplatné).

Štyri úrovne RingCentral MVP ponúkajú peknú škálu funkcií, takže je relatívne ľahké vybrať si ten správny plán pre vaše podnikanie, aby ste nemuseli platiť za veci, ktoré nebudete používať. Svoj plán môžete prispôsobiť svojim špecifickým potrebám pridaním doplnkov, ako sú ďalšie telefónne čísla. Okrem bezplatnej skúšobnej verzie MVP VoIP ponúka RingCentral aj bezplatnú službu na svojej platforme RingCentral Video. Toto je bezplatná (a plnohodnotnejšia) alternatíva k videoslužbám, ako je Zoom – ale o tom neskôr.

Aké zariadenia podporujú RingCentral?

RingCentral funguje ako cloudová služba Voice over IP aj integrovaná telefónna služba, čo znamená, že ju môžete používať online prostredníctvom aplikácie RingCentral aj s kompatibilnými telefónmi VoIP. VoIP telefóny vyzerajú ako tradičné slúchadlá, aké by ste videli vo väčšine firiem a volali centrá, ale namiesto toho, aby fungovali cez pevnú linku, tieto zariadenia uskutočňujú hovory pomocou internetu, ako je vysvetlené vyššie. Po pripojení ponúkajú rovnaké štandardné funkcie ako pevný telefón, ale so všetkými extra funkciami, ktoré sú jedinečné pre vašu službu RingCentral MVP. Telefóny RingCentral VoIP majú pripojenie Bluetooth a Wi-Fi, veľké dotykové displeje a vstavané kamery na uskutočňovanie videohovorov, aby sme vymenovali len niekoľko vylepšení, ktoré získate oproti základným pevným telefónom.

Ak chcete spravovať všetku svoju komunikáciu a odomknúť všetky funkcie RingCentral MVP, budete musieť použiť priložený softvér. Aplikácie RingCentral si môžete stiahnuť a nainštalovať aj na počítačoch so systémom Windows a Mac Android a mobilné zariadenia so systémom iOS. To vám umožní uskutočňovať videohovory a stretnutia, pristupovať k prepisom hlasových správ a pristupovať k pokročilým funkcie, ako sú správy o kvalite služieb a analýza hovorov zákazníkov, ak ich váš plán zahŕňa Vlastnosti. RingCentral sa tiež integruje s aplikáciami pracovného toku vrátane Microsoft 365, Google Workspace a Slack, ako aj s platformami tretích strán špecifickými pre dané odvetvie, ako sú Salesforce, Zendesk a Canvas.

Aký je rozdiel medzi RingCentral a Zoom?

„Zoom“ je názov, ktorý mnohí, mnohí ľudia zrazu poznali v roku 2020, keď sa objavil COVID-19 Pandémia vytlačila milióny ľudí z tried a kancelárií a prinútila ich vykonávať svoju prácu a štúdium Domov. Mnohí sa obrátili na Zoom na videohovory, obchodné stretnutia a dokonca aj na online kurzy. No aj keď boli obmedzenia zrušené a veci sa začali otvárať, videokonferencie uviazli a stali sa základom pre podnikanie online.

Napriek tomu každý, kto používal Zoom – a je veľká šanca, že patríte medzi toto číslo – je až príliš oboznámený s jeho obmedzeniami. Je dôležité mať na pamäti, že Zoom je relatívne jednoduchá platforma na videohovory RingCentral MVP je plnohodnotná all-in-one služba pre videohovory, konferencie, telefón, textové správy, a viac. Koncom roka 2020 však spoločnosť RingCentral spustila vlastnú bezplatnú službu videorozhovoru, aby konkurovala spoločnosti Zoom. RingCentral Video je oddelená od RingCentral MVP a je ideálna pre profesionálov, ktorí hľadajú alternatívu Zoom, ako aj pre existujúcich zákazníkov RingCentral. Najlepší zo všetkých? Štandardný plán RingCentral Video Pro vás nestojí ani cent.

RingCentral Video Pro vám umožňuje organizovať videohovory až so 100 používateľmi naraz bez obmedzenia počtu stretnutí, ktoré môžete uskutočniť. Plán Pro vám tiež umožňuje zdieľať projektové súbory s kolegami a ukladať zaznamenané stretnutia až na sedem dní a hostia sa môžu okamžite pripojiť k stretnutiam bez toho, aby museli inštalovať akýkoľvek softvér. RingCentral Video Pro sa dá integrovať s populárnymi aplikáciami pre pracovné postupy vrátane Google Workspace, Microsoft Teamsa tiež Microsoft 365. Ak chcete nejaké inovácie, je tu platený plán RingCentral Video Pro Plus. Za 12 USD na používateľa mesačne môžete organizovať stretnutia až s 200 účastníkmi, získať celý rok cloudového videa a audio úložisko, integrujte sa s obchodnými aplikáciami vrátane Salesforce a získajte prístup k pokročilejšiemu webovému API aplikácie.

Bezplatný plán RingCentral Video Pro nevyžaduje kreditnú kartu ani žiadnu povinnosť registrácie, takže možno budete chcieť zatočte to a potom sa rozhodnite, či výhody, ktoré získate s úrovňou Pro Plus, stoja za mesačné predplatné poplatok. Pokiaľ ide o to, ako RingCentral a Zoom V porovnaní s tým si myslíme, že RingCentral je jasným celkovým víťazom pre podnikové aplikácie, zatiaľ čo Zoom je vhodnejší pre bežných používateľov, ktorí potrebujú iba základný videorozhovor. RingCentral Video je tiež lepšou voľbou, ak už používate (alebo sa plánujete zaregistrovať) plán RingCentral MVP, pretože udržuje všetko integrované na jednej platforme a môžete použiť RingCentral Video na chatovanie s používateľmi, ktorí nie sú na vašom MVP plánovať.

Kto by mal používať RingCentral?

Stručne povedané, všetci majitelia firiem alebo manažéri tímov, ktorí chcú zefektívniť a zlepšiť svoju komunikáciu koordinovať so svojimi kolegami a/alebo zamestnancami by mali používať najlepšiu službu VoIP – a to je RingCentral. Zjednotenie všetkej firemnej komunikácie do jedného systému je oveľa pohodlnejšie ako zaoberať sa množstvom samostatných aplikácií a služieb a môže to znížiť z dlhodobého hľadiska, ak v súčasnosti platíte za veci, ktoré nepotrebujete, alebo ak neorganizovaná komunikácia spomaľuje váš pracovný tok (a preto vás pravdepodobne stojí peniaze).

RingCentral je ideálny pre podniky takmer akéhokoľvek typu a akejkoľvek veľkosti, od malých kamenných predajní a e-shopov až po veľké call centrá a viacposchodové kancelárie. Plány RingCentral MVP sú tiež veľmi flexibilné a za konkurencieschopné ceny, takže si nemyslite, že tento balík VoIP je určený len pre veľké podniky zahŕňajúce veľké tímy s desiatkami alebo stovkami ľudí. Efektívna a efektívna komunikácia je životne dôležitá pre každý podnik, ktorý podniká v 21. storočí, najmä v našom modernom digitálnom veku telekomunikácií a online práce. Nech ste kdekoľvek na svojej podnikateľskej ceste, RingCentral vás tam môže stretnúť.

Odporúčania redaktorov

• Nájdite výnimočné talenty: najlepšie náborové platformy pre malé podniky
• 5 dôvodov, prečo musí vaša firma prejsť na softvér Zoho CRM
• RingCentral MVP je služba VoIP, ktorú rastúci biznis potrebuje
• Ako vám RingCentral pomáha zjednotiť komunikáciu na budovanie podnikania zameraného na zákazníka
• RingCentral ponúka 3 mesiace VoIP zadarmo organizáciám zasiahnutým koronavírusom