Najčastejšie problémy Chromebooku a ako ich vyriešiť

Chromebooky sú skvelou alternatívou k MacBookom a notebookom so systémom Windows 10, ale nie sú dokonalé. Každý prenosný počítač má určite problémy a niektoré z najbežnejších problémov, s ktorými sa používatelia Chromebookov stretávajú, sa môžu zdať ťažké alebo dokonca nemožné ich vyriešiť sami.

Od problémov s aktualizáciami až po internetové pripojenie vám riešenie bežných problémov Chromebooku nemusí pokaziť deň. Čítajte ďalej a objavte jednoduché opravy najčastejších problémov, s ktorými sa používatelia Chromebookov stretávajú.

Aplikácia Diagnostika

Chromebooky teraz obsahujú aplikáciu Diagnostika špeciálne na riešenie problémov, ktorá môže poskytnúť cenné informácie pri zúžení váš problém, sledovanie konkrétneho problému alebo – ak na to príde – vedieť presne, aký hardvér máte na opravu alebo náhrady. Aplikácia vám umožňuje:

• Skontrolujte informácie o modeli a základnej doske.
• Pozrite si informácie o stave batérie, cykloch a strate kapacity od prvého použitia.
• Pozrite si údaje o využití procesora, rýchlosti a teplote.
• Skontrolujte aktuálnu pamäť.
• Spustite testy všetkých týchto funkcií, aby ste automaticky odstránili zjavné problémy.
• Ďalšie funkcie, keď Google vylepšuje aplikáciu (je to stále relatívne nový nástroj a ďalšie funkcie sú na ceste).

Ak sa snažíte pochopiť problém, je dobré túto aplikáciu otvoriť a spustiť príslušný test, pričom pri používaní zvyšku nášho sprievodcu na konkrétnejšie problémy sledujte údaje. Tu je návod, ako ho použiť, ak má váš Chromebook najnovšie aktualizácie.

Krok 1: Diagnostický nástroj sa momentálne nenachádza v zásuvke aplikácie, takže ho budete musieť hľadať. Vyberte kolo Spúšťač v ľavej dolnej časti obrazovky a pomocou vyhľadávacieho poľa v hornej časti zadajte „diagnostika“. Aplikácia by sa mala objaviť s ikonou, ktorá vyzerá ako čiara monitora srdca. Vyberte to.

Krok 2: Zobrazte svoje aktuálne údaje a skontrolujte, či sa v nich nenachádzajú nejaké podozrivé problémy. Ak ste svoj problém zúžili na problém, ako je vaša batéria, alebo si všimnete problém, ako je obzvlášť vysoký teplota CPU, potom vyberte príslušnú možnosť.

Krok 3: Testy môžu trvať niekoľko minút alebo dokonca 15 až 20 minút v závislosti od toho, čo meriate. Testy batérie zobrazia základné informácie o nabíjaní, ale ostatné testy vyvolajú podrobný zoznam funkcií, ktoré test vykonal. Ak všetko prebehlo dobre, vedľa každej funkcie by ste mali vidieť značku úspechu. Ak vidíte funkciu, ktorá sa nezaregistruje ako úspešná, môže to byť zdrojom vášho problému. Môžete si vybrať Uložiť denník relácie zaznamenať všetky tieto aktuálne informácie pre neskoršiu analýzu alebo poznámky o oprave.

Problémy celého systému

Váš Chromebook beží veľmi pomaly

Ak váš Chromebook beží ako slimák, najlepšie urobíte, ak ho reštartujete a uvidíte, či problém s výkonom zmizne. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

Krok 1: Vyberte a podržte Moc tlačidlo.

Krok 2: Obrazovka stmavne a zobrazí sa kontextové okno. Vyber Vypnúť tlačidlo.

Krok 3: Stlačte na Chromebooku Moc tlačidlo na opätovné zapnutie.

Ak to nefunguje, skontrolujte aktualizáciu systému – niečo sa mohlo pokaziť, čo Google potreboval opraviť na strane softvéru. Vo väčšine prípadov by mal Chromebook po pripojení k internetu automaticky vyhľadávať aktualizácie a inštalovať najnovšie. Potom vás požiada o reštart, aby sa aktualizácia dokončila.

Môžete to však skontrolovať manuálne vykonaním nasledujúcich krokov:

Krok 1: Vyberte Systémové hodiny nachádza v pravom dolnom rohu.

Krok 2: Vyberte Výbava ikonu umiestnenú vo vyskakovacom menu. Týmto sa dostanete nastavenie.

Krok 3: Vyberte si O systéme Chrome OS uvedené vľavo.

Krok 4: Vyber Skontroluj aktualizácie tlačidlo. Toto skontroluje najnovšiu verziu a nainštaluje všetky aktualizácie.

Krok 5: Ak bol váš Chromebook aktualizovaný, vyberte možnosť Reštart tlačidlo na dokončenie.

Chromebook sa stále reštartuje

Ide o vážnu chybu, ktorá naznačuje možný problém s operačným systémom (OS). Ak k tomu dôjde, musíte vykonať úplné obnovenie, jednu z troch dôležitých (ale veľmi odlišných) možností na vymazanie Chromebooku:

• Tvrdý reštart: Týmto sa resetujú iba hardvérové ​​nastavenia, ako je klávesnica a fotoaparát.
• Powerwash: Týmto sa Chromebook obnoví na výrobné nastavenia a vráti sa do stavu po vybalení. Potom ho budete musieť prepojiť so svojím účtom, znova stiahnuť aplikácie atď.
• Obnova: Týmto sa Chrome OS preinštaluje z externého zdroja, ako je napríklad flash disk. Obnovenie sa vyžaduje, keď je operačný systém Chrome OS poškodený alebo poškodený a nedá sa opraviť.

Obnovte svoj Chromebook

Pri tejto metóde potrebujete Chromebook, samostatný počítač s prístupom k prehliadaču Chrome a prenosný disk SD alebo USB s 8 GB alebo viac miesta na ukladanie dát.

Poznámka: Niektoré zariadenia so systémom Chrome OS majú tlačidlo fyzického obnovenia, ktoré sa stláča pomocou kancelárskej sponky. Skontrolujte stránku pomocníka Google pre úplný zoznam.

Existujú dve hlavné možnosti obnovenia: cez internet alebo cez USB disk. Nasledujúce kroky vám ukážu, ako obnoviť Chromebook prostredníctvom jednotky USB. Ak by ste radšej použili internetovú metódu, pozrite si oficiálnu príručku spoločnosti Google týkajúcu sa tejto záležitosti.

Krok 1: Nainštalujte a spustite Nástroj na obnovenie Chromebooku rozšírenie v prehliadači Chrome na samostatnom počítači.

Krok 2: Vyber Začať vo vyskakovacom okne.

Krok 3: Zadajte číslo modelu Chromebooku alebo ho vyberte zo zoznamu.

Krok 4: Vyberte si ďalej.

Krok 5: Vyberte typ média na obnovenie a kliknite ďalej.

Krok 6: Vyber Vytvorte teraz tlačidlo.

Pomocou úložného zariadenia presuňte nastavenia do pomôcky Recovery Utility. Úplne resetujte svoj Chromebook a zároveň uchovávať čo najviac vašich údajov v bezpečí.

Ak chcete znova použiť flash disk alebo kartu, budete musieť otvoriť aplikáciu Recovery Utility a urobiť nasledovné:

Krok 1: Vyberte Výbava ikona umiestnená v hornej časti.

Krok 2: Vyberte Vymažte obnovovacie médium možnosť uvedená v rozbaľovacej ponuke.

Krok 3: Vyberte šípky vedľa Vyberte a vyberte úložné zariadenie.

Krok 4: Vyberte si ďalej.

Krok 5: Skontrolujte správnosť údajov, ktoré vymazávate, a kliknite Vymazať teraz.

Aplikácia Google vymaže zariadenie, aby ste ho mohli použiť na iné účely.

Zobrazuje sa správa „Chrome OS chýba alebo je poškodený“.

Táto chyba sa objaví po spustení počítača. Keďže vám to bráni v prístupe k OS akýmkoľvek spôsobom, resetovanie Chromebooku je náročné. Musíte vložiť obnovovaciu jednotku podľa pokynov. Potom sa vráťte k predchádzajúcemu Obnovte svoj Chromebook inštrukcie.

Pokúsil som sa aktualizovať svoj Chromebook, ale vyskytla sa chyba

Ak chcete tento problém vyriešiť, začnite kontrolou internetového pripojenia. V ideálnom prípade chcete silné pripojenie Wi-Fi alebo Ethernet. Nepoužívajte mobilné dátové pripojenie, pretože aktualizácia využíva váš mesačný prídel a často spôsobuje tieto chybové hlásenia.

Chromebook môžete tiež reštartovať, aby ste pomohli vyriešiť problémy s pripojením:

Krok 1: Stlačte a podržte Moc tlačidlo.

Krok 2: Obrazovka stmavne a zobrazí sa kontextové okno. Vyber Vypnúť možnosť.

Krok 3: Stlačte na Chromebooku Moc tlačidlo na opätovné zapnutie.

Snažím sa stiahnuť dôležitú aktualizáciu, ale nejde to

Ak sa niekoľkokrát pokúsite stiahnuť rovnakú aktualizáciu, skúste reštartovať Chromebook:

Krok 1: Stlačte a podržte Moc tlačidlo.

Krok 2: Obrazovka stmavne a zobrazí sa kontextové okno. Kliknite na Vypnúť možnosť.

Krok 3: Stlačte na Chromebooku Moc tlačidlo na opätovné zapnutie.

Ak reštart nefunguje, mali by ste sa odhlásiť zo svojho účtu a Chromebook vykonať pomocou funkcie Powerwash. Týmto sa vymažú vaše nastavenia a pevný disk, takže sa pred začatím uistite, že je všetko uložené v cloude.

Krok 1: Odhláste sa zo svojho účtu.

Krok 2: stlačte a podržte Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Vyberte Reštart.

Krok 4: Vyberte si modrú Powerwash vo vyskakovacom okne.

Krok 5: Vyberte si modrú ďalej tlačidlo na potvrdenie.

Krok 6: Postupujte podľa krokov zobrazených na Chromebooku.

Nemôžem sa prihlásiť do svojho Chromebooku bez toho, aby sa zobrazili chyby

Pri prihlasovaní do Chromebooku sa môže zobraziť veľa rôznych chybových hlásení. Namiesto prechádzania každého z nich vám odporúčame použiť Praktický návod od Googlu na riešenie týchto chýb jeden po druhom.

Vo všeobecnosti odporúčame, aby ste si skontrolovali svoje heslo, používateľské meno a účet Google, aby ste sa uistili, že sú všetky aktuálne a fungujú podľa očakávania. Problém môže byť jeden z týchto troch.

Obrazovka Chromebooku zhasla

Tu sú tri veci, ktoré môžete urobiť:

Začnite so základmi

Práve vám vybila batéria? Zlyhal váš Chromebook neočakávane a je potrebné ho znova zapnúť? Neznížili ste omylom úplne jas obrazovky? Toto všetko sú jednoduché opravy, ktoré by mohli problém vyriešiť.

Tvrdý reset Chromebooku

Ak sa zdá, že máte problém s hardvérom, postupujte takto:

Krok 1: Vypnite Chromebook podržaním tlačidla Moc tlačidlo.

Krok 2: Stlačte a podržte Obnoviť a potom klepnite na Moc tlačidlo.

Krok 3: Po spustení Chromebooku uvoľnite Obnoviť tlačidlo.

Tým sa vykoná hardvérový reset, ktorý môže opraviť vašu obrazovku. Tento proces sa však môže líšiť v závislosti od vášho Chromebooku, pretože niektoré modely môžu mať špeciálne funkcie Resetovať alebo vám povie, aby ste vybrali batériu.

Dajte to do servisu

Ak nič z toho váš problém nevyrieši a váš Chromebook stále funguje podľa hluku a indikátorov, je čas skontrolovať záruku a poslať Chromebook do servisu.

Váš mikrofón náhle prestane fungovať

Toto je problém, keď vaše reproduktory fungujú dobre, ale nikto vás nepočuje hovoriť – alebo všetko, čo počujú, je statické – počas konferenčných hovorov a iných situácií. Skúste svoj Chromebook tvrdo resetovať a uistite sa, že je operačný systém Chrome OS plne aktualizovaný.

Môžete tiež mať väčšie šťastie pri prepínaní schôdzok na Google Meet.

Váš fotoaparát prestane fungovať

Ak kamera náhle nefunguje alebo vás systém Chrome OS vyzve s chybou, problém môže súvisieť so softvérom.

Reštartujte Chromebook

Krok 1: Stlačte a podržte Moc tlačidlo.

Krok 2: Obrazovka stmavne a zobrazí sa kontextové okno. Vyber Vypnúť možnosť.

Krok 3: Stlačte na Chromebooku Moc tlačidlo na opätovné zapnutie.

Použite inú aplikáciu

Aplikácia, ktorá sa teraz pokúša získať prístup k fotoaparátu, môže mať problémy. Otvorte inú aplikáciu a zistite, či máte stále problémy. Ak nie, odinštalujte problematickú aplikáciu a potom ju znova nainštalujte. Ak problém s fotoaparátom pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Powerwash Chromebook

Ďalšou možnosťou je uviesť Chromebook späť do stavu, v akom bol vybalený.

Krok 1: Odhlásiť Sa.

Krok 2: Stlačte a podržte obe tlačidlá Tlačidlá Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Vyberte Reštart.

Krok 4: Vyberte si modrú Powerwash vo vyskakovacom okne.

Krok 5: Vyberte si modrú ďalej tlačidlo na potvrdenie.

Krok 6: Postupujte podľa krokov zobrazených na Chromebooku.

Obnovte svoj Chromebook

Ak metóda Powerwash nefungovala, budete musieť vykonať úplné obnovenie. Vráťte sa do Obnovte svoj Chromebook pokyny poskytnuté skôr.

Vaša klávesnica alebo trackpad prestane fungovať

Ak klávesnica alebo trackpad zrazu nefunguje, vyskúšajte tieto riešenia.

Reštartujte Chromebook

Krok 1: Stlačte a podržte Moc tlačidlo.

Krok 2: Obrazovka stmavne a zobrazí sa kontextové okno. Vyber Vypnúť možnosť.

Krok 3: Stlačte na Chromebooku Moc tlačidlo na opätovné zapnutie.

Prihláste sa ako hosť

Problémy môžu spôsobovať nastavenia priradené k vášmu účtu. Odhláste sa alebo reštartujte Chromebook a potom kliknite na Prehliadať ako hosť možnosť na prihlasovacej obrazovke. Ak problémy s klávesnicou alebo touchpadom pominuli, odstráňte svoj účet a pridajte ho späť do Chromebooku.

Opravy špecifické pre touchpad

Google poskytuje niekoľko návrhov, ktoré môžu vyriešiť problémy týkajúce sa touchpadu:

• Bubnujte prstami po touchpade 10 sekúnd.
• Stlačte tlačidlo Esc kľúč niekoľkokrát.
• Vyčistite touchpad.

Tvrdý reset Chromebooku

Ak predchádzajúce pokyny nefungovali, skúste resetovať nastavenia hardvéru.

Krok 1: Vypnite Chromebook podržaním tlačidla Moc tlačidlo.

Krok 2: Stlačte a podržte Obnoviť a potom klepnite na Moc tlačidlo.

Krok 3: Po spustení Chromebooku uvoľnite Obnoviť tlačidlo.

Powerwash Chromebook

Ďalšou možnosťou je vrátiť Chromebook do stavu po rozbalení.

Krok 1: Odhlásiť Sa.

Krok 2: Stlačte a podržte obe tlačidlá Ctrl + Alt + Shift + R tlačidlá.

Krok 3: Vyberte Reštart.

Krok 4: Vyberte si modrú Powerwash vo vyskakovacom okne.

Krok 5: Vyberte si modrú ďalej tlačidlo na potvrdenie.

Krok 6: Postupujte podľa krokov zobrazených na Chromebooku.

Chromebook sa nenabíja ani nezapne

Môže ísť o problém s batériou, ale nemôžete vylúčiť ani pripojenie Chromebooku k elektrickej zásuvke.

Dajte tomu čas na nabitie

Ak bol Chromebook úplne mŕtvy, práve ste ho pripojili a teraz sa nezapne, neprepadajte panike. Môže zostať chvíľu nedostupná. Dajte mu dobrých 30 minút, kým sa pokúsite znova spustiť zariadenie.

Nabíjajte na inom okruhu

Ak sa nenabíja počas pripojenia k elektrickej zásuvke, skúste inú blízku zásuvku a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Ak nie, vezmite ho do inej miestnosti, veľmi ďaleko, aby ste vyskúšali inú zásuvku. Ak sa náhle začne nabíjať, v konkrétnom obvode môže byť príliš veľa elektrického šumu. Skúste odpojiť zariadenia na problematickom okruhu, aby ste zistili, či nespôsobujú problémy s nabíjačkou Chromebooku.

Skontrolujte nabíjačku

Je poškodený? Vidíte vnútorné vodiče? Sú konektor USB alebo hroty nabíjačky ohnuté? Ak áno, je potrebný nový napájací adaptér.

Tvrdý reset Chromebooku

Túto metódu použite pred prechodom na ďalšiu možnosť, ktorá vyžaduje vybratie batérie.

Krok 1: Vypnite Chromebook podržaním tlačidla Moc tlačidlo.

Krok 2: Stlačte a podržte Obnoviť a potom klepnite na Moc tlačidlo.

Krok 3: Po spustení Chromebooku uvoľnite Obnoviť tlačidlo.

Vyberte batériu

Táto metóda je dostupná len pre konkrétne modely uvedené tu.

Krok 1: Odpojte napájací adaptér.

Krok 2: Vyberte batériu.

Krok 3: Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na 30 sekúnd. Tým sa údajne vybije všetko, čo ešte číha na základnej doske.

Krok 4: Vymeňte batériu, zapojte napájací adaptér a počkajte 30 minút.

Problémy s prehliadačom

Moje otvorené karty prehliadača sa neustále načítavajú a všetko spomaľuje

Prehliadač Chrome občas narazí na problém, keď neustále načítava karty prehliadača, čím spomaľuje všetko ostatné. Pomalý výkon pramení z nízkeho množstva systémovej pamäte, ktorá je zvyčajne nainštalovaná v Chromebookoch, spolu s veľkým zaťažením pamäte prehliadača Chrome. To nezostáva nič iné pre iné programy a aplikácie. Skúste vypnúť všetky karty prehliadača, ktoré nepotrebujete vidieť, ak sa výkon zvýši.

Použite Správcu úloh

Ak problémy pretrvávajú, môžete pomocou tohto nástroja zakázať karty s hromadením pamäte a ďalšie aplikácie a programy:

Krok 1: Stlačte tlačidlo Hľadať + Esc tlačidlá (príp Shift + Esc). Toto sa otvorí Správca úloh.

Krok 2: Vyberte akúkoľvek aplikáciu alebo program zo zoznamu – najmä tie, ktoré nepoznáte – ktoré zaberajú veľa pamäte. Kliknite na Ukončiť proces tlačidlo.

Nevypínajte však žiadne položky so štítkom „systém“, pretože sú súčasťou operačného systému.

Môj Chromebook často bezdôvodne zlyháva

Keď sa pri prehliadaní webu bezdôvodne zrúti váš Chromebook, najlepším riešením je vypnúť Chromebook. Nechajte ho chvíľu vypnutý (tým sa vymaže pamäť) a potom reštartujte.

Ak to zlyhá, problémom môže byť webová stránka, ktorú často navštevujete. Rozšírenia alebo aplikácie môžu tiež spôsobiť zlyhania, ktoré si vyžadujú ich odstránenie. Postup odstránenia aplikácie pre Chromebook:

Krok 1: Vyberte Spúšťač tlačidlo umiestnené v ľavom dolnom rohu.

Krok 2: Vyber Šípka hore ikonu na rozšírenie panela aplikácií.

Krok 3: Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu, o ktorej si myslíte, že je problematická, a vyberte ju Odinštalovať (alebo Odstrániť z prehliadača Chrome) vo vyskakovacom menu. Potom si vyberte Odinštalovať.

Postup odstránenia rozšírenia:

Krok 1: Otvorte prehliadač Chrome.

Krok 2: Vyberte tri bodky Prispôsobiť a ovládať ikonu umiestnenú v pravom hornom rohu.

Krok 3: Vyberte Viac nástrojov možnosť v rozbaľovacom zozname.

Krok 4: Vyberte Rozšírenia v rozbaľovacej ponuke.

Krok 5: Vyber Odstrániť na každej rozširujúcej karte, ktorú chcete vymazať. Ak chcete rozšírenie iba dočasne zakázať, vyberte možnosť Prepnúť namiesto toho. Modrá je zapnutá a sivá je vypnutá.

Namiesto načítania webových stránok sa mi zobrazujú podivné chybové hlásenia

Ak Chrome nedokáže správne načítať webovú stránku, zobrazí sa zvláštne: „Aj, chyba!“ chyba. Ak sa s touto chybou neustále stretávate, niečo nie je v poriadku s vaším operačným systémom alebo nastaveniami. Jedným z najjednoduchších a najefektívnejších riešení je zatvorenie nepotrebných kariet a okien prehliadača.

Ak vám zatvorenie niekoľkých kariet nakoniec umožní otvoriť novú, potom je váš problém so systémovou pamäťou. Chromebooky majú zvyčajne nízku kapacitu pamäte kvôli ich webovým koreňom. Okrem toho môžu karty Chrome zaberať tento obmedzený priestor. Spojte tieto dve veci dohromady a budete nútení regulovať používanie kariet.

Problémom môžu byť aj zlyhávajúce rozšírenia. Ak to chcete vyriešiť, postupujte podľa týchto krokov na ich zakázanie alebo odstránenie:

Krok 1: Otvorte prehliadač Chrome.

Krok 2: Vyberte tri bodky Prispôsobiť a ovládať ikonu umiestnenú v pravom hornom rohu.

Krok 3: Vyberte Viac nástrojov možnosť v rozbaľovacom zozname.

Krok 4: Vyberte Rozšírenia v rozbaľovacej ponuke.

Krok 5: Vyber Odstrániť na každej rozširujúcej karte, ktorú chcete vymazať. Ak chcete rozšírenie iba dočasne zakázať, vyberte možnosť Prepnúť namiesto toho. Modrá je zapnutá a sivá je vypnutá.

Ak všetko ostatné zlyhá, skontrolujte svoje internetové pripojenie, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača alebo skúste otvoriť webovú stránku v okne inkognito.

Chrome mi stále hovorí: „Táto webová stránka nie je dostupná“

Za predpokladu, že máte správnu webovú adresu, táto chyba je často spôsobená problémami so súbormi cookie alebo proxy. Čo sa týka cookies, pravdepodobne je čas ich všetky vymazať. Pred odstránením údajov si nezabudnite uložiť heslá online:

Krok 1: Otvorte Chrome a vyberte tri bodky Prispôsobiť a ovládať tlačidlo umiestnené v pravom hornom rohu.

Krok 2: Zvýraznite Viac nástrojov možnosť v rozbaľovacom zozname.

Krok 3: Vyberte Vymazať údaje prehliadania v nasledujúcej rozbaľovacej ponuke. Prípadne stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Backspace tlačidiel na dosiahnutie tohto nastavenia.

Krok 4: Na obrazovke sa zobrazí kontextové okno. Karta Základné poskytuje tri možnosti, zatiaľ čo Rozšírené rozširuje zoznam na päť. Vyberte údaje, ktoré chcete odstrániť, a vyberte možnosť Vyčistiť dáta tlačidlo.

Problémom môžu byť aj nastavenia servera proxy (niekedy indikované správou o problémoch so serverom proxy). Nastavenia servera proxy môžete zmeniť, ale iba ak viete, čo robíte:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny nachádza v pravom dolnom rohu.

Krok 2: Vyber Výbava ikonu umiestnenú vo vyskakovacom menu. Týmto sa dostanete nastavenie.

Krok 3: Pod sieť, vyberte svoje aktuálne pripojenie.

Krok 4: Vyberte ho znova na nasledujúcej stránke.

Krok 5: Kliknutím rozbalíte Proxy nastavenie.

Krok 6: Zapnite (modré) tlačidlo Povoliť servery proxy pre zdieľané siete nastavenie.

Ak na Chromebooku používate profil hosťa, pravdepodobne to vyrieši váš problém. Musíte však zadať správne nastavenia servera proxy podľa výzvy po začiarknutí políčka.

Na Chromebooku nemôžem použiť svoje dokumenty Word

Ak ste nedávno prešli na Chromebook a máte problémy s prístupom k starým dokumentom, existuje niekoľko riešení. Prvým návrhom spoločnosti Google je, prirodzene, používať Dokumenty Google. To môže vyriešiť váš problém a Dokumenty Google môžu zobraziť veľa súborov Word, ale nie je to vždy praktické kvôli nástrojom, formátovaniu, kompatibilite atď.

Najlepšou možnosťou – ak to váš Chromebook umožňuje – je stiahnuť si Microsoft Word Android aplikáciu zo služby Google Play. Táto aplikácia funguje rovnako ako v systéme Android, takže by ste sa mali cítiť ako doma.

Priblíženie na mojom Chromebooku nefunguje

Tu je niekoľko návrhov, ak nemôžete spustiť Zoom:

Stále používate verziu systému Chrome OS?

Zoom minulý rok oznámil, že už nepodporuje svoju aplikáciu Chrome OS a namiesto toho ju nahrádza verziou progresívnej webovej aplikácie (PWA). Budete si musieť stiahnuť tento PWA aplikáciu z obchodu Google Play.

Skontrolujte nastavenia aplikácie Family Link

Možnosti rodičovskej kontroly Family Link od Googlu môžu niekedy narúšať stretnutia aplikácie Zoom, čo môže spôsobiť problémy študentom, ktorí sa pokúšajú použiť aplikáciu Zoom na vyučovanie. Najjednoduchším krátkodobým riešením je prejsť na rodičovský účet pre video Zoom.

Pri opakovaných reláciách Zoom však môžete vyskúšať niečo iné: Stiahnite si aplikáciu Zoom a majte študent namiesto kliknutia na pozvánku manuálne zadá číslo Zoom Room, aby sa pripojil k relácii odkaz. Manuálne zadanie čísla izby má tendenciu obísť problémy Family Link s týmto procesom.

Upozorňujeme, že niektoré funkcie môžu byť v aplikácii Zoom stále obmedzené z dôvodu určitých problémov s kompatibilitou so systémom Chrome OS. Napríklad sa vám môže stať, že nebudete môcť nahrávať video priamo v Zoome.

Problémy s pripojením

Nemôžem sa pripojiť k silnej sieti Wi-Fi

Skontrolovať Systémové hodiny aby ste sa uistili, že ikona Wi-Fi je plná. Ak sa zdá, že je prázdny (dutý), vaša Wi-Fi je pravdepodobne vypnutá. Tu je oprava:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny nachádza v pravom dolnom rohu.

Krok 2: Vyber Wi-Fi vo vyskakovacom menu.

The Wi-Fi Keď sa Chromebook pripojí k miestnej sieti, prepínač by sa mal zmeniť na modrý. Zobrazí sa aj zoznam dostupných sietí.

Staré bezdrôtové siete nemusia s vaším Chromebookom fungovať. Je to nezvyčajné, ale ak je váš smerovač starý niekoľko rokov, možno budete chcieť vyskúšať inú sieť, aby ste zistili, či získate lepšie pripojenie. Ak áno, je čas na inováciu smerovača.

V prípade pochybností môžete Chromebook reštartovať. Tu je postup:

Krok 1: Stlačte a podržte Moc tlačidlo.

Krok 2: Obrazovka stmavne a zobrazí sa kontextové okno. Vyber Vypnúť možnosť.

Krok 3: Stlačte na Chromebooku Moc tlačidlo na reštartovanie.

Skontrolujte bezdrôtové pripojenie a zistite, či reštart fungoval.

Nemôžem sa pripojiť k druhej obrazovke

Ak máte problémy so sekundárnou obrazovkou, nastavenia skontrolujte takto:

Krok 1: Vyberte Systémové hodiny nachádza v pravom dolnom rohu.

Krok 2: Vyber Výbava ikonu umiestnenú vo vyskakovacom menu. Toto sa otvorí nastavenie.

Krok 3: Vyberte Zariadenie uvedené vľavo.

Krok 4: Vyberte si Displeje uvedené vpravo.

Krok 5: Vyberte názov vášho externého displeja.

Tu uvidíte niekoľko možností, ako otočiť obrázok, vycentrovať obrázok, skontrolovať zarovnanie televízora a odoslať obrázok na viacero obrazoviek. Zistite, či vám niektorá z týchto možností môže pomôcť vyriešiť váš problém.

Ak na pripojenie externého displeja používate dokovaciu stanicu s rozhraním USB, odpojte dokovaciu stanicu, chvíľu počkajte a potom ju znova pripojte. Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte, či Chrome OS nepotrebuje aktualizáciu.

Na svojom Chromebooku nič nepočujem

Prvým krokom je kontrola akýchkoľvek zjavných, ale potenciálne nepovšimnutých problémov, ako napr slúchadlá pred prehrávaním zvuku cez reproduktory sa musíte odpojiť. Ak používate zvukové zariadenie, napríklad externé reproduktory, uistite sa, že fungujú správne.

Ak sa zdá, že problém je v Chromebooku, postupujte takto:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny nachádza v pravom dolnom rohu.

Krok 2: Upravte Posuvník hlasitosti zobrazené vo vyskakovacom menu. Uistite sa, že je hlasitosť dostatočne vysoká, aby ste ju počuli.

Môžete tiež skúsiť zmeniť vstup alebo výstup zvuku:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny nachádza v pravom dolnom rohu.

Krok 2: Vyber Správny ariadok ikona zobrazená vedľa Posuvník hlasitosti vo vyskakovacom menu.

Krok 3: V nasledujúcej kontextovej ponuke skontrolujte, či máte ako výstup nastavené správne zvukové zariadenie.

Ak to nepomôže, budete musieť svoj Chromebook resetovať pomocou krokov uvedených vyššie.

Bluetooth sa nepripája

Nezabúdajte, že nie každý Chromebook obsahuje Bluetooth, preto si pozrite špecifikácie produktu. Ak má vaše zariadenie k dispozícii Bluetooth, v kontextovej ponuke sa po výbere zobrazí ikona Systémové hodiny. Modrá ikona znamená, že komponent Bluetooth je povolený, zatiaľ čo sivá ikona ukazuje, že je zakázaný. Kliknite na Sivý Bluetooth ikonu, ak je zakázaná.

Ak máte problémy s pripojením Bluetooth, môžete to vyriešiť vypnutím a zapnutím funkcie. Tým sa zresetujú pripojenia. Len sa uistite, že všetky kódy Bluetooth, ak sa používajú, sú stále presné a zariadenia sú správne spárované. Tiež nikdy nezabudnite na svoj fyzický priestor. Objekty blokujúce cestu a vzdialenosť môžu spôsobiť problémy s pripojením. Niekedy rýchle obnovenie (v tesnej blízkosti) môže dať veci do poriadku bez prílišnej frustrácie.

Nemôžem spustiť tlačiareň, aby fungovala s mojím Chromebookom

Ak ste pripojili tlačiareň k Chromebooku a stále nefunguje, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť: podľa príručky spoločnosti Google k tejto záležitosti:

• Prejdite do nastavení Chromebooku a skontrolujte, či sú informácie o tlačiarni zadané správne. Ak je všetko správne, prejdite na ďalší návrh nižšie.
• Odstráňte tlačiareň z Chromebooku a potom ju znova pridajte.
• Je tiež možné, že je potrebné aktualizovať firmvér tlačiarne.

Vyhľadajte znalosti spoločnosti Google

Tím Digital Trends dúfa, že vám tento článok pomohol vyriešiť všetky vaše problémy s Wi-Fi, Bluetooth, zvukom a ďalšími problémami súvisiacimi s Chromebookom. Ak stále máte problémy, odporúčame vám pozrieť sa Stránka pomocníka Google. Poskytuje užitočné videá a príručky na riešenie iných problémov Chromebooku, ktoré sme nespomenuli.

Odporúčania redaktorov

• Najčastejšie problémy s Microsoft Teams a ako ich vyriešiť
• Ako previesť vaše kazety VHS na DVD, Blu-ray alebo digitálne
• Wi-Fi nefunguje? Ako vyriešiť najčastejšie problémy
• Najčastejšie problémy so Slackom a ako ich vyriešiť
• Najčastejšie problémy so zoomom a ako ich opraviť