Kredit za obrázok: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Mnoho ľudí, ktorí nakupujú a predávajú online, považuje za užitočné mať účet PayPal. Používatelia PayPal majú overený alebo neoverený účet. Keď je účet neoverený, znamená to jednoducho, že používateľ k svojmu účtu nepripojil sekundárny spôsob platby, ako je napríklad bankový účet alebo kreditná karta. Platbu PayPal je možné odmietnuť u oboch typov používateľov, ale jednoduchšie, keď má neoverený účet.
Krok 1
Prihláste sa do PayPal pomocou svojho používateľského mena a hesla. Pred odmietnutím platby cez PayPal musíte nájsť informácie týkajúce sa transakcie, najmä ak má používateľ neoverený účet.
Video dňa
Krok 2
Nájdite platbu, ktorú musíte odmietnuť. Ak máte viacero rôznych transakcií, zúžte výber na základe dátumu platby alebo si pozrite svoje posledné transakcie. Zvyčajne, ak potrebujete odmietnuť platbu, je to uvedené v hornej časti vašich transakcií.
Krok 3
Vyhľadajte tlačidlo vedľa transakcie označené ako Nárokovať/Odmietnuť. Keď neoverený používateľ odošle a PayPal, PayPal umiestni vedľa transakcie tlačidlo, ktoré vám umožní buď prijať alebo odmietnuť transakciu platba. Môže k tomu dôjsť aj vtedy, ak transakcia pochádza z inej krajiny. Ak účet nie je overený, jednoducho stlačte tlačidlo „Odmietnuť“.
Krok 4
Ak je účet overený, pošlite správu na PayPal. Poskytnite spoločnosti PayPal číslo transakcie, meno kupujúceho, e-mailovú adresu spojenú s účtom a dátum transakcie. Informujte PayPal, že musíte odmietnuť platbu a poslať ju späť predajcovi.
Krok 5
Po odhlásení z účtu počkajte päť až desať minút, aby ste sa znova prihlásili a skontrolovali svoj účet, ak ste manuálne odmietli platbu. Platobné informácie by teraz mali byť odstránené z vášho účtu a prostriedky by mali byť odoslané späť kupujúcemu. V prípade overených účtov môže trvať až 30 dní, kým informácie opustia váš účet.
Tip
Alternatívne vám Paypal dáva možnosť automaticky vrátiť platbu, čo je užitočné, ak je kupujúci overený a odoslaná platba. Vyberte správnu transakciu a prejdite do spodnej časti obrazovky. Kliknite na tlačidlo Refund a zadajte sumu vrátenú kupujúcemu. Tým sa platba automaticky odošle späť kupujúcemu.
