IPhone v režime obnovenia, ale nerozpoznaný

Mnoho z nás používa iPhone na podnikanie, ako je uskutočňovanie a prijímanie telefonických hovorov, kontrola e-mailov a nastavovanie stretnutí, takže nefunkčné zariadenie môže narušiť váš deň. V niektorých prípadoch váš počítač po obnovení prestane rozpoznávať váš iPhone; v iných prípadoch sa môže váš telefón náhle prestať pripájať k počítaču. Skôr než prepadnete panike, vyskúšajte niektoré z týchto základných krokov na riešenie problémov, aby ste zistili, či bude váš telefón opäť funkčný.

Chybný kábel alebo port USB môže zabrániť pripojeniu iTunes a vášho iPhone. Skúste otestovať pripojenie pomocou známeho kábla alebo iného zariadenia so systémom iOS. Ak počítač nerozpozná váš iPhone, problém môže spôsobiť chybný kábel. Ďalšou možnosťou je, že sa pripájate k portu USB bez dostatočného napájania na čítanie zariadenia. Skúste svoj iPhone zapojiť priamo do portu USB počítača bez použitia rozbočovača USB alebo dokovacieho konektora. Okrem toho odpojte ďalšie periférne zariadenia, ako sú tlačiarne, skenery a fotoaparáty.

Skontrolujte, či váš počítač používa najnovšiu verziu iTunes a či máte aktuálny operačný systém. Na Macu môžete prejsť do ponuky „Apple“ a vybrať „Aktualizácia softvéru“. Na počítači so systémom Windows prejdite do ponuky „Štart“ a vyberte „Apple Aktualizácia softvéru." Ak aktualizujete softvér, po dokončení aktualizácie reštartujte počítač a pripojte svoj iPhone, aby ste zistili, či ide o problém vyriešené.

Pred preinštalovaním aplikácie iTunes otestujte svoje pripojenie v inom používateľskom účte alebo, ak je to možné, na inom počítači. Ak váš iPhone nie je rozpoznaný na inom počítači, pravdepodobne ide o problém s vaším zariadením a môžete skúsiť vstúpiť do režimu DFU. Ak je rozpoznaný v inom účte alebo inom počítači, vyskytol sa problém s nastaveniami účtu alebo s počítačom.

Ak používate OS X 10.6.8 alebo starší, budete musieť odstrániť aplikáciu iTunes a službu Apple Mobile Device Service. Ak ho chcete odstrániť, odstráňte súbor „AppleMobileDevice.kext“ umiestnený v časti „Systém | Knižnica | Rozšírenia“ a "AppleMobileDeviceSupport.pkg" nájdený v "knižnici" a potom "potvrdenky." Vyprázdnite kôš, reštartujte počítač a preinštalujte iTunes. Ak používate novšiu verziu operačného systému, odstráňte aplikáciu iTunes, reštartujte počítač a znova nainštalujte program. Pripojte svoj iPhone a zistite, či je problém vyriešený.

Pred preinštalovaním iTunes skontrolujte „Správca zariadení“, či je prítomná položka označená ako „Apple Mobile Device (Recovery Mode)“. Ak áno, prejdite na „USB Composite Device“ a kliknite pravým tlačidlom myši na text. Vyberte „Aktualizovať softvér ovládača“, vyberte „Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači“ a potom „Dovoľte mi vybrať zo zoznamu ovládačov zariadení v počítači“. Kliknite na "Z diskety", potom prejdite na "C: | Program Files | Common Files | Apple | Podpora mobilných zariadení | Drivers" a dvakrát kliknite na "usbaapl.inf" nainštalujte ho. Skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak sa položka „Apple Mobile Device (Recovery Mode)“ nenachádza v Správcovi zariadení, odinštalujte v nasledujúcom poradí „iTunes“, „QuickTime“, „Apple Software Update“, „Apple Mobile Device Support“, „Bonjour“ a „Apple Application Support“ pred reštartovaním počítača a opätovnou inštaláciou iTunes. Znova pripojte svoje zariadenie a skontrolujte, či je rozpoznané.

Bezpečnostný softvér môže brániť vášmu počítaču a iPhone v komunikácii cez iTunes. Skúste vo svojom počítači vypnúť alebo zakázať všetky antivírusové alebo bezpečnostné softvérové ​​aplikácie tretích strán. Okrem toho, ak používate počítač so systémom Windows, môžete vypnúť softvér, ktorý sa automaticky načíta pri spustení, a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Spustite "System Configuration Utility" tak, že vstúpite do ponuky "Štart", vyberiete "Spustiť" a napíšete "msconfig" (bez úvodzoviek). Prejdite na kartu „Spustenie“ a zrušte začiarknutie políčka „Načítať položky pri spustení“, potom kliknite na kartu „Služby“, začiarknite políčko „Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“ a kliknite na "Vypnúť všetko." Reštartujte počítač a spustite zablokovanú aplikáciu „Pomôcka konfigurácie systému“. Skontrolujte, či iTunes teraz rozpozná váš iPhone.

Ak predchádzajúce kroky nefungujú, problém môže vyriešiť uvedenie vášho iPhone do režimu aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU). Aj keď sa bežne spája s útekmi z väzenia, uvedenie vášho iPhone do režimu DFU môže tiež vyriešiť problémy, ako napríklad, že iTunes nerozpoznajú váš iPhone. Ak chcete vstúpiť do režimu DFU, otvorte iTunes a pripojte svoj iPhone a počítač. Vypnite svoj iPhone a súčasne podržte tlačidlá „Home-Sleep/Wake“ presne na 10 sekúnd. Uvoľnite tlačidlo „Spánok/Prebudenie“, ale naďalej držte tlačidlo „Domov“, kým váš počítač nerozpozná zariadenie. Aj keď správa v iTunes oznamuje, že váš telefón je v režime obnovenia, iPhone s čiernou obrazovkou je v skutočnosti v režime DFU.

Ak žiadny z predchádzajúcich krokov problém nevyrieši a váš iPhone stále nie je rozpoznaný službou iTunes, prineste svoje zariadenie do predajne Apple alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple alebo zavolajte na technickú linku podpora. Ak má váš telefón menej ako rok alebo ste si zakúpili AppleCare+ a uplynula vám dvojročná lehota, na problém sa pravdepodobne bude vzťahovať záruka spoločnosti Apple. Na iPhone, na ktorý sa nevzťahuje záruka, sa môžu naďalej vzťahovať plány mimozáručných opráv spoločnosti Apple. Ku dňu zverejnenia,. Pozáručný servis stojí 229 USD za iPhone 5, 199 USD za iPhone 4S a 149 USD za všetky staršie iPhony.