Zámok a reťaz okolo smartfónu na drevenom stole.
Kredit za obrázok: Kirill_Savenko/iStock/Getty Images
Váš telefón Kyocera má heslo, ktoré funguje ako bezpečnostná funkcia. Toto bráni ostatným v prístupe k vašim osobným údajom vrátane vašich kontaktov, obrázkov alebo správ. Ak zabudnete heslo, niektorí mobilní poskytovatelia ponúkajú kód PIN odomknutia (PUK), ktorý vám umožní obnoviť heslo a znova používať telefón Kyocera.
Krok 1
Kontaktujte svojho poskytovateľa mobilných služieb a overte si všetky bezpečnostné informácie potrebné na prístup k vášmu účtu. Vysvetlite, že potrebujete PUK kód do svojho telefónu Kyocera, aby ste si mohli resetovať heslo. Zapíšte si šesť- až osemmiestny PUK kód.
Video dňa
Krok 2
Zapnite svoj telefón Kyocera. Zadajte heslo, ktoré si myslíte, a stlačte kláves Enter/OK. Dostanete správu, že heslo je nesprávne. Opakujte dvakrát, aby vás telefón vyzval na zadanie kódu PUK.
Krok 3
Do zobrazeného poľa zadajte PUK kód a stlačte kláves Enter/OK. Zadajte svoje nové heslo a stlačte kláves Enter/OK. Zadajte svoje nové heslo ešte raz na potvrdenie zmeny a stlačte kláves Enter/OK.
Tip
Niektorí mobilní poskytovatelia, ako napríklad AT&T Wireless, vám umožňujú obnoviť kód PUK online bez toho, aby ste museli zavolať na zákaznícky servis.
Pozor
Ak príliš veľakrát zadáte nesprávny kód PUK, budete musieť vymeniť kartu SIM. Počet pokusov sa líši v závislosti od mobilného operátora. Ak dvakrát nezadáte správny PUK kód, pre istotu kontaktujte svojho poskytovateľa mobilných služieb a požiadajte ho o pomoc pri riešení problémov.
