Ak službu nezrušíte, bude vám naďalej účtovať poplatky.
Kredit za obrázok: Westend61/Westend61/GettyImages
Brazzers je webová stránka pre dospelých, ktorá vyžaduje predplatné na prístup k prémiovému obsahu. Služba predplatného sa opakuje, ale zrušenie je jednoduché a vyžaduje len minútu alebo dve. Na dokončenie procesu si však musíte zapamätať prihlasovacie údaje účtu. Nezrušenie služby má za následok pokračovanie opakujúcich sa poplatkov.
Platforma predplatného Truebill
Brazzers beží na platforme Truebill v rámci predplatiteľskej služby známej ako Probiller. Probiller spravuje platformy mesačných predplatených služieb a spracováva platobné transakcie. Zatiaľ čo zrušenie služby sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom webovej stránky Brazzers, platformou transakcií je Truebill a softvér Probiller.
Video dňa
Ak zrušenie nefunguje správne prostredníctvom webovej stránky Brazzers, kontaktujte priamo spoločnosť Truebill. Webová stránka spoločnosti má stránku s formulárom, ktorý vyplníte na zrušenie akéhokoľvek účtu Probiller. Na vyplnenie tohto formulára potrebujete e-mailovú adresu, ktorá sa zhoduje s účtom.
Okrem e-mailovej adresy potrebujete aj zodpovedajúce meno, telefónne číslo, fakturačnú adresu, konkrétne číslo kreditnej karty a dátum a sumu poslednej platby. Nakoniec musíte zadať dôvod zrušenia, aby ste doplnili požadované informácie. K dispozícii je aj voliteľná časť pre poznámky, ak chcete zahrnúť nejaké komplimenty, sťažnosti alebo relevantné informácie.
Zrušiť Brazzers
Zrušenie priamo na webovej stránke Brazzers je prvým krokom na odstránenie mesačného účtovania. Ak chcete začať, prejdite na hlavnú webovú stránku a kliknite na Prihlásenie členov možnosť v pravom hornom rohu obrazovky. Ďalej prejdite na Fakturácia v nastaveniach účtu. Toto presmeruje na nastavenia vášho účtu na webovej stránke podpory, pričom sa zobrazia možnosti zrušenia účtu.
Možnosti zrušenia zahŕňajú vyplnenie formulára alebo živý chat. Formulár je podobný formuláru používanému cez Truebill a vyžaduje rovnaké informácie. Po vyplnení formulára kliknite Zrušiť moje predplatné odoslanie informácií a zastavenie služby.
Po dokončení tohto procesu máte stále prístup k prémiovému obsahu počas posledného platobného cyklu. Po skončení tohto cyklu už váš účet nebude mať prístup, pokiaľ nezačnete nové predplatné.
Webová stránka podpory Brazzers
Webová stránka podpory spoločnosti Brazzers je najlepšou metódou na zrušenie účtu. Webová stránka ponúka live chat, bezplatné telefónne čísla, Skype hovory a prístup k vášmu back-end účtu. Ide o robustný systém podpory zákazníkov, v ktorom môžete zmeniť kreditné karty, upraviť nastavenia účtu a predplatného a v prípade potreby zrušiť svoj účet. Túto webovú stránku podpory použite, keď zrušenie cez hlavnú stránku nefunguje správne alebo ak uprednostňujete chat alebo telefónny systém na potvrdenie zrušenia.
Kliknite Spustite chat zrušiť prostredníctvom systému správ. Na overenie identity potrebujete prihlasovacie údaje a osobné údaje. Po overení vám chatovací agent pomôže zrušiť alebo vykonať úpravy účtu. Používanie bezplatného telefónneho čísla vyžaduje rovnaké prihlasovacie a osobné údaje na overenie vašej identity a zrušenie účtu. Ďalšou možnosťou je spravovať účet cez prihlasovací portál.
Webová stránka podpory je dostupná vo viacerých jazykoch a pre viaceré krajiny sú ponúkané bezplatné telefónne čísla. Používanie systému je intuitívne a je robustnejšie ako mnohé služby založené na predplatnom. Vďaka tomu je zrušenie jednoduché prostredníctvom ktorejkoľvek z dostupných možností. Ak zrušenie zlyhá, kontaktujte priamo spoločnosť Truebill, aby ste zrušenie dokončili a zašlite nám spätnú väzbu.
