Vykonajte niekoľko postupov na riešenie problémov na nápravu prázdnych správ v aplikácii Správy na vašom iPhone vrátane reštartovania aplikácie, zakázania iMessage a aktualizácie softvéru vášho telefónu. Pred pokračovaním v týchto postupoch reštartujte telefón a overte, či ste pripojení k mobilnej dátovej sieti.
Reštartujte aplikáciu Správy
Krok 1
Klepnite na ikonu Domovské tlačidlo dvakrát, aby ste otvorili obrazovku multitaskingu, ktorá zobrazuje zoznam všetkých aplikácií, ktoré sú aktuálne spustené na vašom iPhone.
Video dňa
Krok 2
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Potiahnutím cez aplikácie vyhľadajte Správy a potom potiahnite prstom po Miniatúra aplikácie Správy nahor, aby ste aplikáciu ukončili.
Krok 3
Znova otvorte aplikáciu Správy a odstráňte vlákno obsahujúce prázdne správy. Začnite novú konverzáciu s osobou, od ktorej dostávate prázdne správy.
Pozor
Odstránené konverzácie prostredníctvom textových správ nie je možné obnoviť, preto postupujte opatrne. Urobte snímku obrazovky všetkých textových správ, ktoré si chcete ponechať na referenčné účely. Ak chcete urobiť snímku obrazovky, podržte stlačené tlačidlo
Napájanie/Spánok a potom stlačte tlačidlo Domov tlačidlo.Zakázať a znova povoliť iMessage
Krok 1
Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Správy v hlavnej ponuke otvorte obrazovku nastavení správ.
Krok 2
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Prepnite virtuálne iMessage vypnite a potom znova zapnite, aby ste obnovili pripojenie k službe iMessage.
Obnoviť nastavenia siete
Krok 1
Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na generál otvorte obrazovku všeobecných nastavení.
Krok 2
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Klepnite Resetovať a potom sa dotknite Obnoviť nastavenia siete na obnovenie predvolených nastavení siete vášho iPhone.
Vykonajte tvrdý reset
Vykonajte tvrdý reset na svojom iPhone, aby ste reštartovali všetky jeho aplikácie a služby a obnovili sieťové pripojenie.
Krok 1
Podržte obe tlačidlá Napájanie/Spánok tlačidlo na pravej strane zariadenia a Domov kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Krok 2
Uvoľnite obe tlačidlá a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.
Aktualizujte softvér vášho iPhone
Inštalácia najnovšej verzie operačného systému iOS a sťahovanie najnovších opráv pre jednotlivé aplikácie a služby pomáha zaistiť, že budete mať vždy najnovšie opravy problémov. Tieto aktualizácie môžu zahŕňať aj opravy od vášho operátora, ktoré sa niekedy vydávajú s cieľom vyriešiť problémy so správami.
Pred aktualizáciou zariadenia pripojte svoj iPhone k nabíjačke, aby ste sa uistili, že má počas procesu aktualizácie stálu dodávku energie.
Krok 1
Otvorte aplikáciu Nastavenia, klepnite na generál a potom vyberte Aktualizácia softvéru.
Krok 2
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Klepnite Stiahnite si a nainštalujte a potom klepnite na Inštalácia potvrďte, že chcete nainštalovať všetky najnovšie aktualizácie dostupné pre váš telefón.
