Ak konkrétny program vo vašom počítači nefunguje správne, ale v minulosti fungoval správne, môže byť na vine iná aplikácia alebo proces na pozadí. Zobrazovač udalostí v systéme Windows 8 vám poskytuje pohľad na všetky činnosti, ktoré sa vyskytujú vo vašom počítači, z vtáčej perspektívy. Služba zaznamenáva všetky zistené konflikty v momente, keď k nim dôjde, takže si môžete prezrieť protokol a zistiť, ktorý proces alebo procesy spôsobujú problémy. Ak však prehliadač udalostí nerozpozná problém alebo nedokáže určiť zdroj problému, môžete vykonať Clean Boot na vašom PC cez MSConfig, aby ste určili, ktorá aplikácia alebo služba ovplyvňuje výkon iných softvér.
Prehliadač udalostí
Krok 1
Stlačením „Windows-W“ zobrazte obrazovku Nastavenia a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte „udalosť“.
Video dňa
Krok 2
Ak chcete spustiť prehliadač udalostí, z výsledkov vyberte „Zobrazovač udalostí“ alebo „Zobraziť denníky udalostí“.
Krok 3
Rozbaľte "Denníky systému Windows" na ľavej table a potom kliknite na "Aplikácia".
Krok 4
Prejdite zoznamom udalostí na table Aplikácia a dvakrát kliknite na všetky nedávne udalosti označené ako „Chyba“ alebo „Upozornenie“.
Krok 5
Pozrite si informácie na karte Všeobecné, kde nájdete popis problému a nájdite názov aplikácie alebo procesu, ktorý problém spôsobuje.
Krok 6
Zapíšte si informácie vedľa polí ID udalosti a Zdroj. Zatvorte okno a pomocou webového prehliadača navštívte stránku podpory spoločnosti Microsoft (pozrite si odkaz v časti Zdroje).
Krok 7
Do vyhľadávacieho panela zadajte „ID udalosti [#]“ (nahraďte „[#]“ príslušným ID udalosti) a potom stlačte „Enter“, aby ste v databáze vyhľadali možné riešenia.
Použitie Clean Boot
Krok 1
Stlačením „Windows-Q“ zobrazte obrazovku aplikácií a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte „msconfig“ alebo „msconfig.exe“.
Krok 2
Kliknite pravým tlačidlom myši na „msconfig“ a potom v kontextovej ponuke vyberte „Spustiť ako správca“, čím spustíte konfiguráciu systému s oprávneniami správcu.
Krok 3
Vyberte kartu „Služby“, začiarknite políčko „Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“ a potom kliknutím na „Zakázať všetko“ zrušte začiarknutie všetkých položiek v zozname.
Krok 4
Vyberte kartu "Spustenie" a potom začiarknite políčko "Otvoriť Správcu úloh", čím spustíte Správcu úloh.
Krok 5
Vyberte prvú položku na karte Po spustení a potom kliknite na tlačidlo „Zakázať“ vpravo dole. Zopakujte to pre všetky ostatné položky na karte.
Krok 6
Ukončite Správcu úloh a kliknutím na „OK“ zatvorte konfiguráciu systému.
Krok 7
Reštartujte počítač a potom spustite aplikáciu, s ktorou máte problémy. Ak sa program stále neotvorí alebo nespustí správne, požiadajte o pomoc predajcu.
Krok 8
Zatvorte aplikáciu a potom znova otvorte Konfiguráciu systému. Začiarknutím prvej položky na karte Služby ju znova povolíte a potom kliknite na tlačidlo „OK“.
Krok 9
Reštartujte počítač a potom znova spustite aplikáciu. Ak sa program nespustí alebo ak ho nemôžete normálne používať, konflikt s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje služba, ktorú ste povolili. Ak program stále funguje, zopakujte vyššie uvedený krok pre ďalšiu položku na karte Služby. Urobte to pre karty Služby aj Spustenie, kým nezistíte, ktorá aplikácia alebo služba spôsobuje problém.
