Zistite, ako vyriešiť problémy s prepojením v programe Outlook.
Jednou z najväčších prekážok a požehnaní moderného života je neustály prístup k rôznym bezprostredným spôsobom komunikácie. Populárnym spôsobom komunikácie vo svete podnikania je e-mail. Vďaka e-mailu, ktorý je dostupný a synchronizovaný v práci, doma a dokonca aj na prenosnom počítači v miestnej kaviarni, sme neustále informovaní a pripojení. Takže keď e-mailové programy, ako je Microsoft Outlook, nestiahnu prichádzajúcu poštu, často nastane panika. Takéto problémy sú však často jednoduchými chybami, ktoré si vyžadujú trochu trpezlivosti na opravu predtým, ako budete opäť online.
Krok 1
Otvorte Microsoft Outlook a v nasledujúcich zoznamoch kliknite na „Súbor“, „Informácie“ a potom na „Nastavenia účtovníctva“. Kliknite na kartu „E-mail“ a vyberte e-mailový účet, ktorý sa nesťahuje, kliknutím na tlačidlo „Ďalej“.
Video dňa
Krok 2
Skontrolujte presnosť konfigurácie e-mailového účtu. Potvrďte správny pravopis e-mailovej adresy; konfigurácia nastavení servera pre typ e-mailu, typ pripojenia k serveru a čísla portov poštového servera; či je začiarknuté políčko „Ponechať kópiu správ na serveri“; a presnosť hesla. Kliknutím na „Testovať nastavenia účtu“ potvrďte, že všetko funguje.
Krok 3
Porovnajte nastavenia konfigurácie na akomkoľvek inom počítači, z ktorého si sťahujete e-mail, najmä ak je začiarknuté políčko „Ponechať kópiu správ na serveri“. Niekedy to tak nie je, čo po stiahnutí odstráni e-mail zo servera, čo vám neumožňuje prístup k týmto e-mailom na inom počítači.
Krok 4
Ak sa pomocou krokov 2 a 3 nepodarilo problém vyriešiť, overte si na svojom e-mailovom serveri chyby. Niekedy servery zlyhajú a nemôžu na krátky čas doručiť váš e-mail. Ak je to tak, pracovníci technickej podpory vášho e-mailového servera by mali uverejniť upozornenie s ďalšími informáciami viditeľné buď na hlavnej webovej stránke, alebo po prihlásení do vášho e-mailového účtu.
Veci, ktoré budete potrebovať
Počítač s prístupom na internet
E-mailové prihlasovacie údaje (adresa a heslo)
Informácie o nastavení konfigurácie e-mailového servera
Tip
Nastavenia konfigurácie v kroku 2 možno nájsť na webovej stránke vášho e-mailového servera, zvyčajne v časti „Nastavenia“ s nadpismi ako „POP3“, „IMAP“ alebo „HTTP“.
