Ako sa technológia používa na pomoc pri komunikácii?

Či už vediete videorozhovor s rodinným príslušníkom alebo sa zúčastňujete online konferencií kvôli svojej práci, zistíte, že technológia zlepšila spôsob, akým ľudia komunikujú niekoľkými spôsobmi. Nielenže môžete rýchlo zdieľať informácie a znížiť vplyv jazykových rozdielov a vzdialenosti, ale môžete ušetriť čas a peniaze pomocou technológie na komunikáciu a oslovenie tak širokého publika, ako ste vy potrebu. Zároveň pomáha pochopiť niektoré potenciálne úskalia, ktoré technológie a komunikácia priniesli, aby ste mohli komunikovať čo najefektívnejšie.

Najvýznamnejším spôsobom, akým technológie pomohli pri komunikácii, je to, ako môžu ľudia teraz komunikovať naživo bez ohľadu na to, kam idú. Nielenže môžete niekomu zavolať na telefón na bežný hlasový rozhovor, ale môžete využiť aj aplikácie na živý videohovor a konferenčný softvér, ktorý dokáže zvládnuť stretnutia s vašimi osobnými kontaktmi, obchodnými kolegami alebo kolegami z škola. Pomocou týchto nástrojov môžete počas konverzácie zdieľať aj dokumenty a iné mediálne položky.

Vďaka technológii sa už nemusíte spoliehať na posielanie fyzických listov a následné čakanie niekoľko dní a možno aj stratu správy v pošte. Namiesto toho máte nástroje pre audio a video hovory pre okamžitú komunikáciu. Keď komunikácia v reálnom čase nie je potrebná alebo možná, stále máte k dispozícii textové správy a e-maily, kde môžete zanechať správy kedykoľvek počas dňa a rýchlo a spoľahlivo dostanete odpoveď. Ešte lepšie je, že tieto elektronické správy sa zvyčajne nestratia a ak sa tak stane, môžete ich rýchlo znova odoslať.

Keď využijete výhody technológie, môžete komunikovať s tak širokým publikom, koľko potrebujete, bez toho, aby ste museli fyzicky cestovať. Namiesto prezentácie len kolegom vo vašej kancelárii môžete usporiadať virtuálnu konferenciu, na ktorej môžu zamestnanci z celého sveta sledovať a komunikovať v reálnom čase. Môžete tiež oznámiť svoje posolstvo širokému publiku uverejnením na sociálnych médiách a blogovacích webových stránkach alebo si vytvoriť webovú stránku pre seba, svoje hobby alebo podnikanie.

Technológia a komunikácia prinášajú výhody, pokiaľ ide o úsporu času a peňazí pri zdieľaní informácií alebo stretávaní sa. Namiesto platenia za letenku a iné cestovné náklady na návštevu vzdialeného kontaktu, aby ste sa mohli porozprávať, môžete použiť hlasovú, textovú alebo video komunikáciu za nízke až žiadne náklady a bez potreby cestovania. Firmy majú produktívnejšie tímy, keď používajú technológiu na komunikáciu v kancelárii bez toho, aby museli prechádzať z miestnosti do miestnosti alebo zo stola na stôl.

Ďalšou oblasťou, v ktorej technológie a komunikácia viedli k zlepšeniu, sú nástroje, ktoré prostredníctvom prekladu znižujú jazykové bariéry. Populárna komunikačná aplikácia Skype teraz dokáže prekladať textové a hlasové konverzácie v reálnom čase do mnohých jazykov. To poskytuje príležitosť komunikovať s priateľmi, rodinou a obchodnými kontaktmi, aj keď nehovoríte po anglicky, a otvára potenciál pre jazykové vzdelávanie. Technológia viedla k vychytávkám, ako je ili, ktoré vám umožňujú takmer okamžite prekladať vety offline, keď komunikujete tvárou v tvár, nech ste kdekoľvek.

Zatiaľ čo technológie a komunikácia spolu prinášajú výhody, môžu priniesť aj problémy, ako napríklad:

• Viac rozptýlenia: S nárastom počtu ľudí, ktorí komunikujú prostredníctvom svojich telefónov a počítačov, je jednoduchšie nechať sa rozptyľovať, než sa sústrediť na prebiehajúcu komunikáciu. Môže to znamenať prehliadanie webu alebo používanie aplikácií počas videohovoru alebo telefonického rozhovoru alebo rozptyľovanie zariadeniami pri osobnej komunikácii.
• Možnosť nedorozumenia: Textová komunikácia prostredníctvom e-mailu, textových správ a četovacích aplikácií môže viesť k hádkam a zmätku, keď si jedna osoba nesprávne vyloží slová druhej osoby. Môže k tomu dôjsť v dôsledku preklepov, jazykových bariér a domnienok o úmysle druhej osoby. Napríklad váš priateľ môže nesprávne pochopiť komentár myslený ako vtip alebo sarkazmus, pokiaľ nepoužijete nejaký vizuál ako emotikon alebo neuvediete svoj zamýšľaný význam. Prekladové nástroje môžu tiež spôsobiť, že význam bude mätúci v dôsledku chýb v nástroji alebo použitia neformálneho jazyka, ktorý nástroj nedokáže správne preložiť.
  
• Menej osobnej interakcie: Aj keď technológie uľahčili komunikáciu, niektorí ľudia stále preferujú komunikáciu tvárou v tvár, pretože prináša silnejšie spojenia a umožňuje interpretáciu reči tela. Videorozhovory môžu pomôcť urobiť komunikáciu s technológiou osobnejšou a menej izolujúcou, no stále dokonale nezodpovedá osobnému zážitku.