Nevýhody používania Skype

Skype je internetová služba, ktorá využíva technológiu prenosu hlasu cez internetový protokol (VoIP), ktorá umožňuje ľuďom z celého sveta komunikovať. Skype umožňuje jednotlivcom bezplatne hovoriť s ostatnými používateľmi Skype, ale vyžaduje, aby jednotlivci platili za kredit pri volaní na pevné linky a mobilné telefóny. Okrem tejto nevýhody existuje niekoľko ďalších vlastností, ktoré musíte zvážiť pred registráciou. Niekoľko alternatív k Skype zahŕňa Vonage a X-Lite.

Skype vyžaduje, aby bol váš počítač zapnutý a spustený softvér, aby ste mohli uskutočňovať hovory. To je obrovská nevýhoda, pretože vám to bráni vo volaní a prijímaní hovorov, keď je počítač vypnutý. Keď prijmete hovor cez Skype, keď je počítač vypnutý, služba zaznamená správy, ak si predplatíte funkciu hlasovej pošty. Skype sa tiež líši od iných služieb hlasu cez internetový protokol, ako je Vonage, týmto spôsobom, pretože mnohí iní poskytovatelia nepotrebujú na svoju činnosť počítačový výkon.

Obmedzené možnosti existujú pre jednotlivcov, ktorí by chceli používať typický pevnú linku so softvérom Skype iný ako káblový USB telefón. Skype oficiálne schvaľuje iba dva typy tradičných pevných telefónov, ktoré je možné použiť s jeho službou: bezdrôtový telefón RTX Dualphone a Belkin Desktop Internetový telefón. Telefóny, ktoré používajú technológiu Wi-Fi a sú špeciálne vyrobené pre používateľov Skype, ako napríklad telefón vyrobený spoločnosťou NetGear, sú možnosti, ale tieto možnosti sú tiež veľmi obmedzené. Skype tiež nepodporuje žiadne adaptéry RJ11, aby bolo možné so službou používať bežný domáci telefón.

Predplatitelia Skype, ktorí majú problémy s používaním služby, majú obmedzené možnosti, ako sa spojiť so zákazníckym servisom Skype. Neexistuje žiadne telefónne číslo zákazníckeho servisu, aby používatelia mohli hovoriť so zástupcom; existuje iba online formulár pomoci, ktorý umožňuje používateľom Skype odoslať žiadosť o podporu. Obmedzené možnosti zákazníckych služieb pre prihlásených používateľov Skype sú nevýhodou pre jednotlivcov a najmä firemných zákazníkov, ktorí môžu potrebovať pomoc v čase núdzového riešenia problémov.

Kvalita hovoru cez Skype môže utrpieť, ak máte pomalšie než priemerné internetové pripojenie. Zákazníci môžu tiež zaznamenať rušenie počas hovorov, ak používajú Skype Wi-Fi alebo bezdrôtový telefón od iného zariadenia, ako sú smerovače, mikrovlnné rúry alebo dokonca zariadenia s podporou Bluetooth, ktoré fungujú súčasne frekvencia.