Keď váš iPhone nezvoní pri prichádzajúcom hovore, môžete mať problém s nastaveniami telefónu alebo chyba môže brániť vášmu iPhone v správnom fungovaní. V niektorých prípadoch je problém spôsobený vaším mobilným pripojením alebo problémom s reproduktormi slúchadla, v takom prípade možno budete potrebovať pomoc od svojho mobilného operátora alebo spoločnosti Apple. Skôr než požiadate o pomoc, spustite opravy odstraňovania problémov a pokúste sa problém vyriešiť.
Skontrolujte prepínač zvonenia/ticha a úroveň hlasitosti
Pozrite sa na prepínač Ring/Silent na bočnej strane vášho iPhone. Možno ho prepnúť do tichého režimu, ktorý zabráni zvoneniu telefónu pri prichádzajúcich hovoroch. Keď je váš iPhone v tichom režime, môžete vidieť oranžový pruh vedľa prepínača. Prepnutím prepínača ho vrátite do režimu zvonenia. Stlačením jedného z tlačidiel hlasitosti pod prepínačom skontrolujte úroveň hlasitosti zvonenia; stlačením horného tlačidla zvýšite hlasitosť, ak je nastavená na nízku úroveň.
Video dňa
Tip
Ak máte na svojom iPhone puzdro, skontrolujte, či neblokuje reproduktor a či nestláča prepínač Zvonenie/Ticho.
Začiarknite políčka Nerušiť, Režim v lietadle a Bluetooth
Váš iPhone má v systéme iOS 8 nastavenia, ktoré zámerne bránia zvoneniu hovorov. Režim Nerušiť zastaví upozornenia na prichádzajúce hovory; Režim v lietadle blokuje všetky mobilné pripojenia. Niekedy môže zvonenie hovoru blokovať aj pripojenie Bluetooth.
Potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky otvorte ovládacie centrum. Pozrite sa na kruhové ikony obsahujúce lietadlo pre režim Lietadlo, polmesiac pre režim Nerušiť a symbol Bluetooth. Ak je niektorá z týchto ikon zvýraznená bielou farbou, klepnutím na ňu deaktivujete režim a vrátite iPhone do bežných nastavení upozornení na hovory.
Režimy môžete vypnúť aj v Nastaveniach.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Apple
Tip
Závady mobilného pripojenia môžete niekedy odstrániť zapnutím a opätovným vypnutím režimu v lietadle. Možno to stojí za vyskúšanie, aj keď vaše pripojenie vyzerá dobre, pretože režim si vynúti obnovenie pripojenia, keď ho zapnete a vypnete. Ak problém s pripojením bráni zvoneniu vášho iPhone, môže to problém vyriešiť.
Skontrolujte nastavenia telefónu
Váš iPhone nebude zvoniť, ak je zapnuté presmerovanie hovorov, a nebudete prijímať hovory od ľudí, ktorých číslo ste zablokovali. Ak chcete skontrolovať, otvorte nastavenie na domovskej obrazovke iPhone a klepnite na Telefón. Klepnite Presmerovanie hovorov. Ak je tlačidlo zapnuté, klepnutím ho vypnite.
Ak je nastavenie zapnuté, tlačidlo je zelené.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Apple
Vráťte sa do Telefón menu a klepnite na Zablokované. Pozrite si zoznam zablokovaných čísel. Ak ste zablokovali niekoho, koho prichádzajúce hovory teraz potrebujete počuť, klepnite na Upraviť, červená Mínus podpísať a potom Odblokovať.
IPhone nezvonia pri zablokovaných číslach, keď volajú.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením Apple
Skontrolujte problémy so slúchadlami
Ak ste predtým, ako iPhone prestal vyzváňať, používali slúchadlá alebo slúchadlá, telefón môže byť zaseknutý v režime slúchadiel. Skontrolujte konektor, či v ňom nie je prach alebo nečistoty - na jeho čistenie použite mäkkú kefku, pričom dávajte pozor, aby ste do zásuvky nevtlačili prach. Zapojte slúchadlá do konektora a niekoľkokrát ich vyberte. To môže vynútiť iPhone z režimu a obnoviť zvuk do reproduktorov, ak to bol problém.
Vypnite svoj iPhone
Ak nemôžete nájsť príčinu problému v Nastaveniach, vypnite a znova zapnite iPhone. Ak chyba ovplyvňuje zvuk, reštart to môže odstrániť. Stlačte dole Spánok/prebúdzanie a počkajte, kým neuvidíte Posuňte na možnosť Vypnúť správu. Potiahnite posúvač, počkajte, kým sa iPhone vypne, a podržaním ho reštartujte režim Spánok/Prebudenie kým neuvidíte logo Apple.
Ak sa tým problém nevyrieši, skúste mäkký reset. Stlačte obe tlačidlá Domov a Spánok/prebúdzanie tlačidlá. Pred uvoľnením tlačidiel počkajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Počkajte, kým sa iPhone reštartuje.
Získajte ďalšiu pomoc
Ak žiadna z týchto opráv problém nevyrieši, požiadajte o podporu svojho poskytovateľa mobilných služieb alebo spoločnosť Apple. Predtým, ako tak urobíte, vykonajte niekoľko záverečných kontrol:
- Skúste uskutočniť odchádzajúci hovor.
- Otvorte aplikáciu, ktorá prehráva zvuky alebo prehráva hudobnú skladbu či video.
Ak nemôžete uskutočniť odchádzajúci hovor, ale pri používaní aplikácie alebo prehrávaní hudby počujete zvuky, možno máte problém s pripojením a mali by ste najskôr kontaktovať svojho mobilného operátora. Ak je vaše mobilné pripojenie v poriadku, kontaktujte Apple pre Radu. Ak z vášho iPhone nepočujete vôbec žiadne zvuky, možno máte problém s reproduktormi.
