Ako opraviť zlyhania a chyby aplikácií v počítači

Počítačové programy môžu zlyhať alebo sa môžu správať nezvyčajne z mnohých dôvodov, najčastejšie v dôsledku chyby v programe, operačnom systéme alebo ovládačoch. Ak program pri ďalšom použití funguje, nemusíte sa obávať jediného zlyhania, ale ak sa rovnaký problém sa opakuje znova a znova, skúste aktualizovať softvér alebo vrátiť späť všetky posledné zmeny systém.

K mnohým zlyhaniam a chybám aplikácií dochádza v dôsledku chýb v kóde softvéru. Keď vývojári programu zistia chybu, často vydajú opravu, ktorá problém vyrieši. Ak vaša aplikácia nemá vstavaný aktualizátor, navštívte webovú stránku vývojára a skontrolujte aktualizáciu v sekcii podpory. Pri mnohých bezplatných programoch stiahnutých z internetu si budete musieť program stiahnuť znova a nahradiť starú kópiu, než spustiť aktualizačný program.

Dokonca aj v prípadoch, keď zlyhá alebo zlyhá iba konkrétna aplikácia, môže problém vyriešiť aktualizácia operačného systému. Spoločnosť Microsoft pravidelne vydáva aktualizácie kompatibility prostredníctvom služby Windows Update. Keďže tieto aktualizácie pomáhajú s konkrétnymi aplikáciami, nie vždy sa nainštalujú automaticky – po vyhľadaní aktualizácií v ovládacom paneli služby Windows Update skontrolujte kartu „Voliteľné“. Ak chcete zistiť, ktoré konkrétne programy aktualizácia opravuje, vyberte ju a kliknite na položku Ďalšie informácie.

Ovládače riadia činnosť hardvéru vo vašom počítači. Zastarané ovládače – najmä ovládače videa – môžu spôsobiť zlyhanie programov, nesprávne fungovanie alebo grafické chyby. Windows Update ponúka aktualizácie ovládačov pre niektoré produkty; ovládače si môžete zvyčajne stiahnuť aj manuálne z webových stránok výrobcov hardvéru. V prípade ovládačov videa väčšina výrobcov nevytvára svoje vlastné ovládače, preto skontrolujte webové stránky spoločnosti Nvidia alebo AMD v závislosti od značky vašej grafickej karty. Ak nemáte samostatnú grafickú kartu, navštívte webovú stránku spoločnosti Intel, kde nájdete nové grafické ovládače.

Aj keď aktualizácie zvyčajne riešia problémy, softvérové ​​opravy môžu priniesť aj nové chyby. Ak program začal padať po aktualizácii – alebo dokonca po aktualizácii iného programu – skúste preinštalovať staršiu verziu, ktorá fungovala správne. Ak nemôžete nájsť kópiu starej verzie, použite nástroj Obnovovanie systému na obnovenie systému na skorší dátum. Vaše dokumenty sa tým neodstránia, ale ovplyvní to všetky programy, aktualizácie systému a ovládače, ktoré ste nainštalovali alebo odstránili. Ak ste nedávno pridali doplnky alebo zásuvné moduly do zlyhávajúceho programu, skúste ich odstrániť skôr, ako sa uchýlite k vráteniu celej aplikácie.

Systém Windows uchováva protokol o každom páde aplikácie. Tieto technické informácie neposkytujú priame riešenie, ale môžu vám pomôcť pri hľadaní konkrétnych odpovedí online alebo ak chcete nahlásiť chybu vývojárovi. Na domovskej obrazovke alebo v ponuke Štart vyhľadajte „Zobrazovač udalostí“. V prehliadači otvorte „Denníky systému Windows“ a kliknite na „Aplikácia“. Ak chcete nájsť informácie o zlyhaní, vyhľadajte položky označené ako „Chyba“ alebo „Upozornenie“.