Ako zistiť, pod akým číslom účtu je moje telefónne číslo Sprint?

Vaše prihlásenie Sprint je najjednoduchší spôsob, ako spravovať svoj účet, telefónne linky a fakturáciu. Ak si nie ste istí stavom účtu pre váš telefón, pokus o prihlásenie prostredníctvom procesu prihlásenia Sprint je dobrým prvým krokom. V konečnom dôsledku budete na vstup do účtu potrebovať heslo, ale účet môžete obnoviť aj v prípade straty hesla.

Jedným rýchlym a jednoduchým spôsobom, ako zistiť informácie o účte, sú výpisy z fakturácie. Za telefón platíte mesačný poplatok a pokiaľ nie ste prihlásení na bezpapierovú fakturáciu, kontrola účtu prostredníctvom papierového výpisu je jednoduchá.

Ak nemáte žiadne aktuálne výpisy, počkajte, kým príde ďalší a názov a číslo vášho účtu budú uvedené na výpise spolu so všetkými vašimi poplatkami a platobnými informáciami. Primárnou výnimkou sú rodinné a skupinové plány, kde jeden majiteľ účtu spravuje platby a robí všetko cez online portál. V tomto scenári musíte ísť trochu hlbšie, aby ste zistili nastavenia účtu.

Pokúste sa kontaktovať administrátora skupinového účtu, aby získal prihlasovacie poverenia pre online portál. Prípadne si vyžiadajte číslo účtu a heslo, ktoré sú potrebné na prístup k vášmu účtu prostredníctvom online portálu a telefónneho čísla zákazníckej podpory. Obe možnosti neumožnia prístup, pokiaľ nemáte tieto dôležité informácie.

Dostávate e-mailové upozornenia z mysprint.com? To znamená, že váš e-mail je priradený k telefónnemu účtu a na prístup k prihlasovacej stránke môžete použiť upozornenia. Kliknite na Môj účet odkaz, ktorý sa často nachádza v jednej alebo viacerých častiach e-mailov s upozornením.

Tento odkaz povedie na novú stránku, kde musíte zadať svoje heslo pre prístup k účtu. Vyskúšajte niekoľko rôznych bežných variácií hesla, aby ste zistili, či budete mať šťastie a budete môcť vstúpiť do účtu. Ak zlyhajú, kliknite na Zabudli ste moje heslo odkaz a Sprint vám pošle e-mail s obnovením hesla. Otvorte tento e-mail a podľa pokynov zmeňte heslo k svojmu účtu.

Na prihlásenie a prístup k informáciám o účte použite nové heslo. Portál účtu vám zobrazí telefónne číslo alebo čísla priradené k účtu a môžete rýchlo overiť prepojenie medzi číslom vášho účtu a uvedeným telefónnym číslom.

Ak nemáte žiadne fakturačné výpisy a máte odmietnutý prístup na online portál, zavolať priamo do Sprintu je váš ďalší najlepší krok na získanie čísla účtu. Problém s týmto krokom je, že Sprint často vyžaduje číslo účtu a heslo na prístup k vášmu účtu prostredníctvom svojej telefónnej služby.

Ak požiadajú o číslo účtu, povedzte im, že ste číslo stratili, a vyhľadajte alternatívny spôsob overenia. Operátor bude vedieť, že voláte z čísla priradeného k účtu, a môže vám ponúknuť pomoc pri obnovení informácií o vašom účte.

Nakoniec, po pokuse o obnovenie čísla účtu prostredníctvom účtovných výpisov, e-mailov, online portálov a operátorov call centra, choďte do obchodu so šprintérmi a požiadajte o pomoc. Prineste si so sebou právnu identifikáciu na overenie, že ste vlastníkom účtu, a použite osobnú asistenciu, ktorá vám pomôže obnoviť číslo účtu a v prípade potreby obnoviť heslo. Jedna z ďalších metód môže fungovať, ale osobná návšteva určite zaberie a overenie totožnosti vodičským preukazom sa vykonáva rýchlo v predajni.