Ak máte problémy so smerovačom AT&T U-verse, napríklad ak sa nemôžete správne pripojiť k internet, skúste reštartovať router tak, že ho odpojíte, necháte ho pár sekúnd a znova ho zapojíte v.
Kredit za obrázok: Stepan Popov/iStock/GettyImages
Ak máte problémy so smerovačom AT&T U-verse, napríklad ak sa nemôžete správne pripojiť k internet, skúste reštartovať router tak, že ho odpojíte, necháte ho pár sekúnd a znova ho zapojíte v. Ak to nepomôže, môžete začať s obnovením továrenských nastavení. Ak máte v ktoromkoľvek bode problémy alebo otázky alebo sa váš modem AT&T U-verse neresetuje, zvážte kontaktovanie spoločnosti AT&T so žiadosťou o pomoc.
Reštartujte bránu Wi-Fi AT&T
Ak máte problémy s pripojením k bráne alebo smerovaču Wi-Fi AT&T zo zariadení vo vašej domácnosti alebo sa po pripojení nemôžete pripojiť k internetu, zvážte reštartovanie smerovača. Robiť to, najprv odpojte zariadenie zo steny alebo rozvodky, kde je zapojená. Ak je to a digitálna účastnícka linka, alebo DSL, modem, ktorý sa pripája cez tradičnú telefónnu linku, potom budete tiež chcieť odpojiť telefónnu linku od zariadenia.
Video dňa
Ak má internú batériu na zálohovanie, vyberte batériu aby ste odpojili smerovač od všetkých zdrojov napájania. Nezabudnite si všimnúť, ako sa batéria zmestí do zariadenia, aby ste ju mohli správne vložiť. Ak si nie ste istý, či má batériu, pozrite si dokumentáciu, ktorá bola s ňou dodaná, alebo sa pozrite online pomocou a zariadenie pripojené k internetu iným spôsobom, ako je napríklad mobilný telefón, ktorý je online cez mobil siete.
Po odpojení všetkého napájania počkajte 20 sekúnd. Potom vložte batériu späť, ak ju máte, a v prípade potreby zapojte zariadenie späť do telefónnej linky a späť do elektrickej zásuvky. Umiestnite zariadenie späť tam, kde normálne sedí, a počkajte až 10 minút, kým sa znova spustí.
Obnovte výrobné nastavenia smerovača
Ak vám nestačí reštartovať smerovač, môžete obnoviť továrenské nastavenia. Majte na pamäti, že všetky vlastné zmeny, ktoré ste vykonali v jeho konfigurácii, budú vymazané, vrátane zadania vlastného názvu siete Wi-Fi alebo konkrétnej adresy IP.
Resetujte smerovač AT&T na výrobné nastavenia podržaním tlačidla resetovať tlačidlo na ňom minimálne 10 sekúnd. Počkajte, kým sa všetky kontrolky nerozsvietia na zeleno, a overte, či širokopásmové alebo stavové svetlo svieti nazeleno. Ak tlačidlo nepodržíte dostatočne dlho, modem AT&T U-verse neresetuje svoje výrobné nastavenia, hoci sa môže reštartovať.
Svetlá modemu U-verse AT&T
Ak máte problémy s modemom AT&T U-verse, svetlá na ňom vám môže poskytnúť predstavu o situácii. Zvyčajne existujú kontrolky, ktoré zobrazujú napríklad stav pripojenia modemu k sieti Wi-Fi, k elektrickej energii, k batérii a k externej sieti prevádzkovanej spoločnosťou AT&T.
Každé z týchto svetiel má vo všeobecnosti viacero farebne odlíšených stavov, ktoré môže naznačovať stav zariadenia. Pozrite si online dokumentáciu pre váš modem na webovej stránke AT&T, aby ste videli, čo sa vám kontrolky snažia povedať.
Ďalšie tipy na riešenie problémov
Ak máte problémy s internetovým smerovačom a ste zákazníkom AT&T, vždy môžete zavolať AT&T a požiadať o technickú podporu. Ak nepoužívate AT&T, zavolajte svojmu poskytovateľovi internetu.
Po prvé, môže byť užitočné pokúsiť sa zúžiť problém. Zistite, či problémy s pripojením nemajú viaceré zariadenia alebo či len jedno, v takom prípade môže ísť o problém so zariadením. Skontrolujte, čo hlásia kontrolky modemu a či to zodpovedá vašim skúsenostiam.
Môžete tiež skúsiť vymeniť všetky fyzické káble, vrátane telefónnych a ethernetových káblov, ktoré sú zapojené do smerovača, v prípade, že sa poškodia.
