Skontrolujte, či máte nainštalovaný Adobe Acrobat Reader tak, že sa pokúsite otvoriť súbor .pdf, ktorý je už uložený vo vašom počítači. Nájdite súbor .pdf v Prieskumníkovi systému Windows, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Otvoriť“. Ak sa súbor neotvorí, vyhľadajte v Prieskumníkovi Windows súbory s príponou názov "Adobe." Ak sa pri vyhľadávaní neobjaví program Acrobat Reader, budete si ho musieť stiahnuť pomocou odkazu uvedeného v časti Zdroje nižšie. Uistite sa, že ste si stiahli verziu pre váš operačný systém. Ak po nainštalovaní programu Adobe Acrobat Reader stále nemôžete otvoriť súbor .pdf z e-mailu, skúste nasledujúci krok.
Priraďte Adobe Acrobat Reader k súborom .pdf. Problém môže byť v tom, že Adobe Acrobat Reader nie je váš predvolený program na otváranie súborov PDF. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .pdf v e-maile, vyberte možnosť „Uložiť ako“ a potom ho uložte na pevný disk. Vyhľadajte súbor v programe Windows Prieskumník, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Otvoriť pomocou“. V strome súborov, ktorý sa zobrazí, nájdite Adobe Acrobat Reader a dvakrát naň kliknite. Začiarknite možnosť, aby ste si zapamätali svoj výber. Tým sa v budúcnosti pridružia súbory .pdf k aplikácii Adobe Reader. Ak to váš problém nevyrieši, prejdite na ďalší krok.
Preinštalujte Adobe Acrobat Reader, aj keď ho už máte. Problém môže byť jednoducho v tom, že vaša verzia potrebuje aktualizáciu. Napríklad verzia 5 aplikácie Acrobat nedokáže otvoriť súbor .pdf uložený vo verzii 9. Na stiahnutie použite prvý odkaz v sekcii Zdroje nižšie. Uistite sa, že ste si stiahli verziu zodpovedajúcu vášmu operačnému systému. Ak to váš problém nevyrieši, prejdite na ďalší krok.
Uložte si prílohu .pdf na svoj disk a odtiaľ ju otvorte. Ak to dokážete a máte Vista a používate Windows Mail, potom by ste podľa winhelponline.com mali vyskúšať nasledovné. Stiahnite si unassoc_1_4.zip na svoju pracovnú plochu z poslednej lokality uvedenej v sekcii Zdroje nižšie. Odkaz na stiahnutie súboru na tejto stránke nie je výrazný. Je asi tri palce nad začiatkom sekcie komentárov. Extrahujte obsah do súboru pomocou softvéru na rozbalenie počítača. Spustite unassoc.exe. Vyberte „.pdf“ zo zoznamu typov súborov, ktorý sa zobrazí, a kliknite na „Odstrániť priradenie súboru“. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu zástupcu programu Adobe Acrobat Reader (malo by byť na pracovnej ploche) a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“. Otvorte Adobe Acrobat Reader, otvorte ponuku Pomocník a kliknite na „Opraviť Adobe Reader Inštalácia."
Ak máte Firefox a zobrazuje sa vám hlásenie ako „nemožno použiť na zobrazenie súborov PDF vo webovom prehliadači“, skúste nasledujúce. Zatvorte Firefox. Odstrániť "nppdf32.dll" z "c:\program files\mozilla firefox\plugins." Vyhľadajte súbor "nppdf." Bude to v priečinku adresu ako "c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Browser." Skopírujte ho do priečinka plugins, kde sa nachádza súbor „nppdf32.dll“. bol. Znova otvorte Firefox.