Kredit za obrázok: VladTeodor/iStock/Getty Images
Odstúpenie od zmluvy o satelitnej televízii zahŕňa riadne zdokumentovanie každého kroku, ktorý podniknete na ukončenie vášho vzťahu so satelitnou spoločnosťou, ktorú používate. Aby ste sa vyhli strmým poplatkom, mali by ste dodržať niekoľko dôležitých krokov.
Odstúpte od zmluvy bez poplatkov
Krok 1
Zdokumentujte všetky problémy, ktoré máte so svojou satelitnou službou, ako sú neustále výpadky počas búrok alebo zamračené dni, kanály nezobrazujúce správne, za ktoré ste zaplatili, a akékoľvek iné problémy, ktoré vnímate nesprávne.
Video dňa
Krok 2
Zavolajte poskytovateľovi služieb, kým sa vyskytnú problémy, nie až po ich vyriešení. Z osobnej skúsenosti DirecTV nebude dokumentovať problém, pokiaľ sa tak nestane v čase, keď zavoláte.
Krok 3
Zavolajte a zrušte zmluvu, keď budete mať zdokumentované veľké množstvo problémov. Vysvetlite zástupcovi zákazníckeho servisu, že ste mali viacero problémov s vašou službou, oni tieto problémy zdokumentovali a máte tiež kópie dokumentácie. Ak neustúpia na storno poplatku, požiadajte o rozhovor s nadriadeným. Buďte vytrvalí.
Krok 4
Pošlite svoje vybavenie späť v momente, keď bude vaša zmluva zrušená. Samotné prijímače vás môžu stáť až 450 až 500 USD. Väčšina poskytovateľov vám však povie, aby ste si jedlo nechali v nádeji, že ich službu ešte raz vyskúšate, alebo že sa niekto nový, ktorý sa prisťahuje do vášho bydliska, rozhodne vyskúšať ich službu.
Krok 5
Požiadajte o dokumentáciu, že nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky. Ak dostanete poplatok, odošlite list Better Business Bureau a poskytnite svoje zdokumentované problémy. Musel som to urobiť pred 2 rokmi so svojím starým poskytovateľom a poplatky boli rýchlo odstránené.
Odstúpte od zmluvy s poplatkom
Krok 1
Zavolajte svojmu poskytovateľovi satelitného pripojenia a povedzte mu, že chcete ukončiť zmluvu. Vysvetlia vám, že sa bude účtovať poplatok a poskytne vám túto cenu, zvyčajne okolo 150 až 200 USD, v závislosti od poskytovateľa.
Krok 2
Požiadajte o zaslanie vratných škatúľ, aby ste mohli poslať ich vybavenie späť. Ušetríte tak náklady na dopravu. Ak vám nepošlú krabice na zrušenú zmluvu, uistite sa, že zjete náklady a pošlite späť všetko svoje vybavenie.
Krok 3
Pošlite svoje vybavenie späť, aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom až 500 USD. Pošlite toto zariadenie späť v priemere do 30 dní. Navrhujem to urobiť v ten istý deň, keď zrušíte zmluvu. Nevrátené poplatky za vybavenie sa často posielajú priamo inkasným agentúram, čo by mohlo poškodiť váš kredit.
Tip
Vytrvalosť je kľúčová, ak vám satelitná služba jednoducho neposkytuje správne služby. Zdokumentujte každú jednotlivú inštanciu sami a so zástupcami poskytovateľa.
Pozor
Odstúpiť od zmluvy so satelitným poskytovateľom nie je jednoduché. Ak zistíte, že máte problémy, ktoré nie je ľahké vyriešiť, zahrňte Better Business Bureau, pretože táto metóda v minulosti pomohla mnohým používateľom satelitov.
