Reštartovanie BlackBerry môže vyriešiť mnohé dočasné problémy.
Kredit za obrázok: DragonImages/iStock/Getty Images
Keď indikátor stavu siete na zariadení BlackBerry zobrazuje „SOS“, váš telefón sa nemôže pripojiť k mobilnej sieti. V tomto stave nemôžete uskutočňovať ani prijímať bežné hovory ani textové správy, no tiesňové volania – napríklad na číslo 911 – môžu stále fungovať. Režim SOS môže spôsobiť celý rad situácií, od fyzického poškodenia až po nesprávne nastavenia. Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte všetky možné príčiny a riešenia. Ak problém nevyrieši nič, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho poskytovateľa.
Problémy so SIM kartou
Ak používate svoje zariadenie BlackBerry prostredníctvom siete GSM – ako napríklad AT&T alebo T-Mobile v USA – telefón sa spolieha na kartu SIM obsahujúcu informácie o vašom účte. Uvoľnená alebo poškodená karta môže viesť k chybe SOS. Vypnite telefón, vyberte batériu a vyberte SIM kartu. Skontrolujte kartu, či nejaví známky poškodenia, ako sú škrabance alebo korózia. Znova vložte kartu a batériu a skúste telefón znova. Môžete tiež vyskúšať kartu v inom BlackBerry a skontrolovať, či karta funguje. Ak nie, požiadajte svojho operátora o výmenu.
Video dňa
Problémy so sieťovými službami
Keď ste mimo dosahu siete vášho operátora, môže sa vám zobraziť chyba SOS. Toto je normálne správanie a váš telefón sa automaticky obnoví, keď vstúpite do krytej oblasti. Rovnaký problém sa vyskytne, ak operátor vypol službu vášmu BlackBerry. V takom prípade kontaktujte poskytovateľa a požiadajte ho o opätovné používanie telefónu.
Problémy s výberom siete
Indikátor SOS sa zobrazí, ak sa váš telefón pripojí k alternatívnej sieti, ktorá nepodporuje roaming, alebo ak máte režim siete nastavený na „Manuálny“ bez vybratej siete. Skúste sa odpojiť a znova pripojiť k sieti. Ak to nepomôže, reštartujte telefón. Ak telefón zostane v režime SOS, otvorte „Možnosti“ a „Sieť“. Ak je režim nastavený na „Manuálny“, zmeňte ho na „Automatický“. Ak je už nastavený na „Automaticky“ alebo ak to problém nevyrieši, nastavte režim na „Manuálny“, stlačte „Vyhľadať dostupné siete“ a vyberte bezdrôtovú siete.
Problémy CDMA WorldPhone
Verzie WorldPhone telefónov BlackBerry majú nastavenie Network Technology, ktoré prepína medzi typmi mobilných sietí. Ak je nesprávne nastavené pre sieť, ktorú sa pokúšate použiť, zobrazí sa chyba SOS. Otvorte „Možnosti“ a vyberte „Mobilná sieť“. Ak chcete problém vyriešiť, prepnite možnosť Sieťová technológia na opačné nastavenie – buď „Globálne“ alebo „1XEV“.
Aktualizácia telefónu
Zastaraná verzia operačného systému telefónu môže spôsobiť problémy so sieťou. Ak chcete aktualizovať svoje zariadenie BlackBerry, pripojte ho k počítaču s nainštalovaným softvérom BlackBerry Desktop Software. V programe kliknite na „Aktualizovať“ a skontrolujte aktualizácie. Ak existuje, stlačte „Získať aktualizáciu“. Ak chcete uložiť kópiu nastavení, e-mailov a iných údajov, začiarknite políčko „Zálohovať údaje zariadenia“ a potom stlačením tlačidla „Inštalovať aktualizáciu“ aktualizujte telefón.
