Ako funguje ERP systém?

Plánovanie podnikových zdrojov sa vzťahuje na integrovanú platformu softvérových aplikácií, ktoré tvoria súdržný systém riadenia podniku. ERP systémy pokrývajú široké spektrum podnikových funkcií a procesov. Všetko od spracovania objednávok až po autentifikáciu používateľov je možné centrálne riadiť a automatizovať pomocou dobre naplánovaného a správne implementovaného ERP systému.

Moduly, ktoré tvoria ERP systém, zefektívňujú a zjednocujú podnikové operácie. Bariéry, ktoré existovali medzi oddeleniami, sú rýchlo odstránené a podnikové dáta sú ľahko dostupné. Účelom ERP systému je zjednodušiť a zautomatizovať logistický proces každodenných obchodných operácií. Dobrým príkladom by bolo, ako ERP uľahčuje viackrokový proces, ako je zadávanie objednávok. Keď obchodní zástupcovia prijímajú objednávky od zákazníkov, ERP systém im umožňuje okamžitý prístup k úverovým hodnoteniam, histórii objednávok zákazníkov a inventáru. Tým sa eliminuje potreba zapájať sklad alebo finančné oddelenie, čím sa eliminuje strata času a neefektívnosti.

Infraštruktúra IT potrebná na podporu systému ERP musí byť robustná a rôznorodá s mnohými komponentmi schopnými bezproblémovej interakcie. Samotný ERP softvér musí byť nasadený na aplikačnom serveri, ktorý poskytuje runtime služby a pripojenia k back-endovej databáze. Aplikačný server spolu s ďalšími kľúčovými komponentmi, ako je webový server a server na správu identít, patrí do kategórie middleware. V závislosti od potrebnej kapacity môže byť databáza klastrovaná s niekoľkými inštanciami databázy, ktoré preberajú záťaž. Všetky tieto úvahy môžu spôsobiť, že podnikový ERP systém a jeho podporná infraštruktúra sú extrémne veľké a zložité.

Vďaka možnosti pripojenia mobilných zariadení majú pracovníci v teréne prístup k celému systému ERP, ako keby boli na pracovisku v kancelárii. Smartfóny a tablety umožnili predajcom spracovať predaj na diaľku od začiatku do konca. Technológie ako databázy Hadoop a NoSQL môžu poskytnúť systémom ERP schopnosť zachytávať a analyzovať rozsiahle súbory údajov, ktoré tradičné relačné databázy predtým nedokázali zvládnuť. Tieto analýzy veľkých dát výrazne zlepšili moduly podnikovej inteligencie systémov ERP a poskytli organizáciám informácie potrebné na presné cielenie budúcich marketingových kampaní.

Čas a náklady sú dôležité faktory, ktoré treba zvážiť pri plánovaní podnikového ERP systému. V závislosti od veľkosti a rozsahu projektu môže realizácia trvať od niekoľkých mesiacov až po niekoľko rokov. Celkové náklady na softvér a implementáciu je ťažké odhadnúť, ale môžu sa pohybovať od niekoľkých stoviek tisíc až po niekoľko miliónov. Traja najväčší predajcovia ERP sú SAP, Oracle a Microsoft. Výber správneho dodávateľa môže mať významný vplyv na náklady aj čas implementácie, takže a dôkladná analýza modulov balíka ERP dodávateľa, vlastných funkcií a podpornej infraštruktúry je a musieť.