Elektrické búrky môžu spôsobiť narušenie veží mobilných telefónov.
Ak máte problémy s telefonovaním, odosielaním textových správ a prístupom na internet z telefónu Sprint, problémom môže byť výpadok veže. Výpadky veže sú relatívne zriedkavé, pretože Sprint, rovnako ako väčšina poskytovateľov, má zavedené pohotovostné plány. Búrka, technické poruchy alebo dokonca preťažená sieť počas miestnej núdzovej situácie vám však môže znemožniť získať signál.
Krok 1
Skontrolujte svoj mobilný telefón. Skúste zavolať na mobil z pevnej linky alebo inej siete. Ak prijíma hovory, problém nespôsobuje vaša sieť, ale chyba slúchadla.
Video dňa
Krok 2
Prejdite na webovú stránku, ktorá sa špecializuje na prerušenia služieb, ako je Downdector.com (pozri Zdroje pre stránku Sprint), alebo prejdite na webovú stránku, ako je Twitter a vyhľadajte „Sprint“. Hoci tieto webové stránky nie sú vedecké, ak sa veľa ľudí vo vašej oblasti sťažuje na problémy, tieto stránky môžu zobraziť vy.
Krok 3
Prejdite na webovú stránku Sprint a pomocou vyhľadávača veží skontrolujte najbližšiu vežu vo vašej oblasti (pozri zdroje).
Krok 4
Kontaktujte zákaznícky servis Sprint na čísle 888-211-4727. Neexistuje žiadny iný definitívny spôsob, ako zistiť, či je problémom veža alebo niečo iné. Vysvetlite svoj problém. Ak Sprint nemá žiadny záznam o výpadku, môže najskôr vyriešiť problém s telefónom, aby sa uistil, že problém nie je na vašom konci.
