Vložte SIM kartu do telefónu. Dosiahnete to odstránením zadného krytu z telefónu, vybratím batérie a umiestnením slotu pod batériou na vloženie karty SIM. Uistite sa, že ste zarovnali zlaté kontakty na karte SIM so zlatými kontaktmi v slote.
Vytočte číslo 173 a spojte sa s call centrom MTN, porozprávajte sa so zástupcom zákazníckeho servisu a vysvetlite, že by ste chceli aktivovať novú SIM kartu. Ak už ste zákazníkom a chcete si ponechať rovnaké telefónne číslo, informujte o tom zástupcu.
Poskytnite zástupcovi všetky požadované informácie. Ak si chcete ponechať rovnaké telefónne číslo, zástupca vás požiada o informácie týkajúce sa vašej totožnosti. Požiada o overenie posledných hovorov, ktoré ste uskutočnili na svojom účte, dátum posledného pridania prostriedkov na účet, identifikačné číslo účtu a telefónne číslo MTN.
Ak si aktivujete nový účet alebo si ponecháte rovnaké telefónne číslo, budete musieť poskytnúť aj ďalšie informácie. Tieto informácie budú zahŕňať vaše meno, adresu, alternatívne telefónne číslo, e-mailovú adresu, pracovnú adresu, kedy ste si zakúpili SIM kartu a od ktorého predajcu ste nákup uskutočnili.
