Existuje len niekoľko riešení, keď sa na vašom mobilnom telefóne objaví chyba servera názvov domény. Pri pokuse o načítanie webovej stránky sa vo webovom prehliadači zariadenia zobrazí chyba DNS. Ak sa vyskytne problém s DNS, buď pre konkrétnu webovú stránku alebo pre zariadenie, ktoré mobil používa na pripojenie k internetu, akcia je potrebné na obnovenie prístupu na webovú stránku alebo – ak sa chyba DNS týka samotného internetového pripojenia – na obnovenie prístupu na internet na všetky.
Krok 1
Zadajte názov inej webovej lokality, než je tá, na ktorú ste sa prvýkrát pokúsili vstúpiť, a kliknite alebo klepnite na ňu "Vstúpte." Ak sa iná webová lokalita načíta správne, viete, že chyba súvisí s prvou webovou stránkou, o ktorú ste sa pokúsili prístup.
Video dňa
Krok 2
Vymažte vyrovnávaciu pamäť – virtuálny adresár, do ktorého webový prehliadač telefónu ukladá kópie webových stránok – v ponuke „Nastavenia“ prehliadača. Ak sa vyskytne prchavá chyba, prehliadač môže uložiť chybovú stránku do svojej vyrovnávacej pamäte ako jediný záznam webovej stránky, čo znamená, že sa vyskytla chyba, aj keď v skutočnosti žiadna chyba neexistuje. Vymazanie vyrovnávacej pamäte túto možnosť eliminuje.
Krok 3
Ak na pripojenie mobilného telefónu k internetu používate Wi-Fi, resetujte bezdrôtový smerovač alebo modem. Ak DNS pre poskytovateľa internetových služieb spôsobil chybu DNS vo webovom prehliadači, tento problém vyrieši resetovanie modemu.
Tip
Na rozdiel od počítača nie je možné manuálne resetovať nastavenia DNS poskytovateľa internetových služieb na mobilnom telefóne. Ak resetovanie modemu nepomôže a v dôsledku chyby DNS nemôžete získať prístup k žiadnej webovej lokalite, kontaktujte ISP ktorej sieť používate na pripojenie k internetu, čo je váš mobilný operátor, ak pristupujete na internet pomocou mobilných dát spojenie.
