Ako kontaktovať podporu Yahoo. Napriek maximálnemu úsiliu tímu Yahoo sa vyskytnú prípady, keď budete musieť kontaktovať podporu. Či už máte otázky týkajúce sa vášho e-mailového účtu alebo chcete nahlásiť správanie niekoho v chatovacej miestnosti, v určitom okamihu budete chcieť vedieť, ako sa dostať do kontaktu s existujúcimi právomocami. Našťastie existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako sa dostať do kontaktu s podporou Yahoo.
Reklama
Krok 1
Prihláste sa na webovú stránku Yahoo a prihláste sa do svojho účtu (pozri nižšie uvedené zdroje).
Video dňa
Krok 2
Kliknutím na odkaz „Pomocník“ budete presmerovaní do sekcie Pomocník Yahoo. Môžete tiež prejsť priamo na túto stránku pomocou webovej adresy pomocníka Yahoo (pozri nižšie uvedené zdroje).
Krok 3
Kliknite na príslušnú sekciu podpory pre konkrétne oddelenie. Ak napríklad potrebujete technickú pomoc, kliknite na položku Technická podpora. Kliknutím na odkaz „Pomocník účtu“ získate pomoc týkajúcu sa vášho účtu vrátane fakturačných a osobných údajov.
Reklama
Krok 4
Vyplňte všetky požadované informácie vo vybranom formulári, vrátane informácií o vašom účte a hesla.
Krok 5
Odošlite svoju otázku alebo problém zadaním do textového poľa. Počet znakov, ktoré môže váš dopyt obsahovať, nie je obmedzený, takže sa nemusíte obávať, ak sa textové pole zdá menšie, ako potrebujete.
Krok 6
Po vyplnení kontaktného formulára kliknite na tlačidlo „Odoslať“. Zvyčajne dostanete odpoveď od podpory Yahoo do niekoľkých minút prostredníctvom e-mailu.
Veci, ktoré budete potrebovať
Prístup na internet
Počítač
účet Yahoo
Tip
Pri kontaktovaní podpory Yahoo majte v mysli svoje otázky alebo obavy. Súbory pomocníka môžu niekedy vyžadovať veľmi špecifické parametre, aby fungovali, a rozhovor s niekým naživo bude vyžadovať, aby ste poskytli podrobnosti o svojej otázke alebo obave. Odpovede na otázky o iných službách a funkciách Yahoo, ako aj otázky týkajúce sa rôznych iných tém nájdete na stránke Yahoo Answers (pozri nižšie uvedené zdroje).
Pozor
Väčšinu vašich obáv o bezpečnosť alebo ochranu súkromia je možné vyriešiť online pomocou e-mailu alebo online chatu funkcie, inokedy sa od vás môže vyžadovať, aby ste predložili písomné žiadosti alebo sa porozprávali so zástupcom zákazníckeho servisu telefón.
Reklama
