Riešenie problémov s čítačkou odtlačkov prstov, ktorá nefunguje

Čítačka odtlačkov prstov spracováva odtlačok prsta používateľa, aby umožnila prístup k počítaču.

Umiestnite lepiacu stranu pásky na okienko snímača odtlačkov prstov. Pritlačte pásku na okno a potom ju rýchlo odstráňte.

Potiahnutím prsta po okne čítačky zhora nadol získate prístup k počítaču. Ak čítačka nerozpozná odtlačok prsta alebo sa vyskytne chyba „nemôže čítať“, prejdite na ďalší krok.

Naneste 1 polievkovú lyžičku. jemného čistiaceho prostriedku na sklo na báze amoniaku na mäkkú handričku alebo uterák. Jemne utrite okienko snímača odtlačkov prstov handričkou alebo uterákom. Použite čistú oblasť uteráka alebo handričky a znovu utrite čítačku.

Opätovným potiahnutím prsta po čítačke získate prístup k počítaču. Ak čítačka nerozpozná váš odtlačok prsta alebo pomaly začne spracovávať odtlačok prsta a potom zobrazí chybu „nemôže čítať“, prejdite na časť „Reštartovanie čítačky odtlačkov prstov“.

Vypnite počítač a odpojte čítačku odtlačkov prstov od USB portu počítača, ak je čítačka nezávislá od krytu počítača, klávesnice alebo myši. Ak je čítačka súčasťou klávesnice alebo myši počítača, odpojte klávesnicu alebo myš.

Počas spúšťania počítača zapnite počítač a znova pripojte snímač odtlačkov prstov, klávesnicu alebo myš. Nepripájajte čítačku odtlačkov prstov k rozbočovaču USB – tieto zariadenia nemusia s čítačkou správne fungovať. Zapojte čítačku odtlačkov prstov priamo do USB portu.

Potrite si palec a jeden z prstov, aby sa prst nasýtil olejom alebo vlhkosťou. Potiahnutím prsta po čítačke zhora nadol získate prístup k počítaču. Dávajte pozor, aby ste pri posúvaní prstom po čítačke nepohli zo strany na stranu; to povedie k tomu, že čítačka nerozpozná váš odtlačok prsta. Ak čítačka nerozpozná váš odtlačok prsta, prejdite na časť „Opätovná registrácia čítačky odtlačkov prstov“.

Kliknite na „Štart“, „Všetky programy“, názov značky snímača odtlačkov prstov a potom na „Sprievodca registráciou odtlačkov prstov“, „Sprievodca nastavením odtlačku prsta“ alebo podobne formulovanú aplikáciu v systéme Windows. V prípade Macu kliknite na ikonu pevného disku Macu, „Aplikácie“, názov značky snímača odtlačkov prstov, potom na „Sprievodca registráciou odtlačkov prstov“, „Sprievodca nastavením odtlačkov prstov“ alebo na aplikáciu s podobným znením.

Keď sa zobrazí výzva na opätovnú registráciu tlače, vložte prst do čítačky. Na registráciu snímača odtlačkov prstov môžete použiť iný prst ako ten, ktorý ste predtým použili. Dokončite aplikáciu sprievodcu podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení kliknite na „Dokončiť“.

Reštartujte počítač. Navlhčite si palec a jeden z prstov, potom potiahnite zaregistrovaným prstom po čítačke zhora nadol, aby ste získali prístup k počítaču.

Tip

Ak stále máte problémy s prístupom k počítaču pomocou snímača odtlačkov prstov, odstráňte ovládač snímača odtlačkov prstov pomocou nástroja "Pridať/Odstrániť programy" alebo "Odinštalovať program" v "Ovládacom paneli" systému Windows. Ak používate Mac, potiahnite priečinok snímača odtlačkov prstov, ktorý sa nachádza v priečinku „Aplikácie“, do „Kôš“. Potom znova nainštalujte ovládanie čítačky program.

Ak používate Windows, vykonajte Windows Update kliknutím na odkaz „Microsoft Windows Update“ v Časť Zdroje na aktualizáciu súborov počítačového systému, ktoré môžu byť v konflikte s odtlačkom prsta čitateľ.

Ak používate Mac, vykonajte aktualizáciu softvéru Mac kliknutím na ikonu Apple v ľavom rohu kliknite na „Aktualizácia softvéru“. Keď zadajte svoje „názov účtu správcu“ a heslo vyzvaní. Mac sa pripojí na internet a stiahne všetky dostupné aktualizácie.