Počkajte niekoľko minút, kým nereagujúci program začne znova reagovať. Buďte trpezliví a dajte tomu trochu času. Toto je najjednoduchší spôsob, ako zachrániť prácu, ktorú ste pred zmrazením neuložili. Ak po čakaní počítač nezamrzne, prejdite na ďalší krok.
Stlačte a podržte tlačidlá "Ctrl", "Alt" a "Del" v tomto poradí. To môže uvoľniť počítač alebo vyvolať možnosť reštartovania, vypnutia alebo otvorenia správcu úloh. Otvorte správcu úloh a všimnite si, či je program uvedený ako „neodpovedá“. Ak existuje, kliknite názov programu a kliknite na „ukončiť úlohu“. Počítač ukončí túto úlohu a preruší ju zmraziť. Ak to nefunguje, otvorte správcu úloh a prejdite na „procesy“. Hľadajte proces v hornej časti zoznamu, ktorý využíva veľké množstvo zdrojov. Číslo vedľa procesu udáva, koľko zdrojov sa prideľuje pre daný program. Vyberte jednu s najvyšším číslom (smerom k hornej časti zoznamu) a zvoľte "ukončiť proces". Ak váš počítač stále nie je rozmrazený, prejdite na ďalší krok.
Zmeňte zdroj napájania prenosného počítača. Napríklad, ak bol prenosný počítač pripojený k stene, odpojte zástrčku a nechajte ho bežať na batériu. Ak to nefunguje, prejdite na ďalší krok.
Odstráňte všetky zariadenia, ako sú flash disky alebo pamäťové karty, ktoré sú pripojené k notebooku. Ak sa tým nezmrazí počítač, prejdite na ďalší krok.
Zatvorte kryt prenosného počítača. Znova otvorte veko. Počítač sa tak môže dostať zo zmrazeného stavu a vrátiť sa späť na prihlasovaciu obrazovku. Môže tiež uviesť počítač do režimu dlhodobého spánku. Ak to nefunguje, prejdite na ďalší krok.
Stlačte tlačidlo napájania. Môže sa zobraziť ponuka s otázkou, či chcete reštartovať alebo vypnúť. V tomto bode budete musieť reštartovať alebo vypnúť počítač. S najväčšou pravdepodobnosťou stratíte to, na čom ste pracovali, pokiaľ program nemá proces obnovy na uloženie vašej práce, ak nastane takáto situácia. Ak sa ponuka nezobrazí, podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne. Počkajte 30 sekúnd a potom znova spustite počítač.
