Moje iTunes nesťahujú vypožičané filmy

iTunes Store začlenený do softvéru Apple iTunes umožňuje používateľom požičiavať si filmy na pozeranie na ich PC alebo Mac alebo na prenosnom zariadení Apple (iPhone, iPod Touch alebo iPad). Ak máte problémy so sťahovaním vypožičaných filmov, existuje niekoľko možných príčin, ktoré treba preskúmať. Keď ste úspešne zistili, v čom je problém, môžete začať pracovať na oprave.

V prvom rade skontrolujte, či máte aktívne a funkčné pripojenie na internet. Navštívte niekoľko ďalších stránok a stiahnite si niekoľko testovacích súborov, aby ste skontrolovali, či s vaším pripojením nie je nič zlé. Ak sa vyskytne problém, môže to byť spôsobené vonkajšou linkou, preto skontrolujte aktuálny stav svojho poskytovateľa internetových služieb prostredníctvom jeho oficiálnej webovej stránky alebo linky pomoci. Problém môže tiež prameniť z problému medzi počítačom a smerovačom. Skúste stiahnuť a nainštalovať najnovšie ovládače pre váš káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér, resetovať smerovač (podrobnosti nájdete v používateľskej príručke) alebo sa pripojiť z iného zariadenia.

iTunes Store je občas nedostupný alebo nedostupný, v takom prípade nebudete môcť získať prístup k obsahu alebo si z neho stiahnuť obsah. Ak chcete skontrolovať stav obchodu iTunes Store, navštívte stránky podpory Apple iTunes online na adrese apple.com/support/itunes. Ak je služba nedostupná, zobrazí sa hlásenie. Rýchle vyhľadávanie v službe v reálnom čase, ako je Twitter, by naznačovalo, či majú iní používatelia problémy s prístupom k iTunes Store a filmom uloženým na serveroch Apple.

Skontrolujte, či ste prihlásení pomocou svojho účtu Apple a či ste počítaču povolili prístup k zakúpenému obsahu z iTunes Store. Môžete to urobiť prostredníctvom ponuky Obchod. Kliknutím na odkaz „Downloads“ vľavo pod iTunes Store zobrazíte zoznam obsahu, ktorý je aktuálny účet oprávnený stiahnuť a sledovať. Možno budete musieť znova zadať svoju e-mailovú adresu a heslo. Ak už bol film stiahnutý, zobrazí sa pod odkazom „Výpožičky“ vľavo.

Uistite sa, že máte v počítači alebo zariadení dostatok voľného miesta na stiahnutie a prehrávanie filmu. Ak zdieľate počítač alebo zariadenie s ostatnými, skontrolujte, či si film už nestiahol a nepozrel niekto iný. Oficiálne stránky podpory na webovej lokalite Apple poskytujú ďalšiu pomoc a pomoc, ak problémy pretrvávajú.