Keď nastanú problémy, jedinou alternatívou môže byť odmietnutie servera.
Servery poskytujú používateľom prístup k zdieľaným zdrojom, ako sú e-maily, údaje a tlačiarne. Táto schopnosť zdieľať zdroje s centralizovaným riadením a správou robí servery atraktívnejšími spoločnosti ako alternatíva peer-to-peer sietí, ktorá sa môže stať ako „divoký západ“ administratívne. Jedna nevýhoda serverového prístupu je zrejmá, keď server z nejakého dôvodu vypadne, čo na určitý čas pripraví používateľov o zdroje.
Prevádzková doba servera
Keďže používatelia umiestňujú na servery stále viac informácií a spoločnosti znižujú náklady elimináciou mnohých stolných tlačiarní v prospech niekoľkých zdieľaných tlačiarní, úloha servera sa stáva dôležitejšou. Pravidlá dostupnosti v centralizovanom serverovom prostredí a používatelia rýchlo kričia, keď sa niečo pokazí. Je dôležité, aby správcovia serverov navrhli postupy, ktoré maximalizujú dobu prevádzkyschopnosti, čo vedie k vyššej produktivite používateľov.
Video dňa
Plánovaná odstávka
Bez ohľadu na to, aké dobré sú prevádzkové postupy, správcovia serverov musia príležitostne vykonávať rutinnú údržbu servera. Musia byť nainštalované aktualizácie softvéru, musia sa vykonávať zálohy a akákoľvek iná požadovaná údržba zvyčajne vyžaduje, aby bol server na určitý čas mimo prevádzky. Plánované prestoje sú súčasťou maximalizácie prevádzkyschopnosti a zvyčajne sa plánujú na víkendy, aby sa minimalizoval vplyv na používateľov. Zatiaľ čo toto „dole“ a „hore“ servera je technicky odrazom, tento výraz sa častejšie používa pri núdzových výpadkoch.
Núdzový prestoj
Občas server zažije „núdzový výpadok“. Môže sa to stať, keď dôjde k poruche diskovej jednotky alebo vyhoreniu napájacieho zdroja alebo keď sa vyskytne niektorý z množstva neočakávaných problémov. To sa môže stať bez ohľadu na úroveň pozornosti prevádzkovým postupom. Tento typ prestojov sa zvyčajne vyskytuje v najhoršom možnom čase, napríklad počas spracovania miezd. Príležitostne sa server jednoducho „uzamkne“, pričom neuvedie, v čom je problém, ale neklesne úplne.
Poskakovanie servera
Odskok servera zvyčajne vyžaduje úplné vypnutie. To znamená, že správca alebo technik musí odpojiť napájanie zariadenia pri „nekontrolovanom vypnutí“. Toto je „dolová“ časť odrazu. Po úplnom vypnutí servera a ukončení všetkých aktivít správca server reštartuje. Toto je „hore“ časť odrazu. Ak všetko pôjde dobre, server sa vráti do normálneho prevádzkového stavu. V najlepšom prípade bude správca schopný nájsť záznamy denníka označujúce dôvod problému. Väčšinou však neexistuje žiadny náznak toho, čo vyvolalo potrebu servera vrátiť sa späť.
