![internetové pripojenie s WLAN routerom v domácej kancelárii](/f/991c41d0b3311033171ea6c3e954d755.jpg)
Keď bezdrôtové internetové pripojenie nefunguje správne, problém často priamo súvisí so smerovačom.
Kredit za obrázok: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast je poskytovateľ internetových služieb s domácimi inštaláciami na bezdrôtových internetových systémoch. Bezdrôtový smerovač používaný na ovládanie siete Comcast je Xfinity. Keď bezdrôtové internetové pripojenie nefunguje správne, problém často priamo súvisí so smerovačom.
Najprv skontrolujte hlavný riadok
Výpadok internetu, ktorý pochádza zo zdroja, je problém oddelený od Comcast. Linka môže vypadnúť a služba bude pozastavená, kým lokálna utilita nevykoná fyzickú opravu. Ak máte podozrenie, že problém je mimo smerovača, obráťte sa na svojich susedov alebo zavolajte priamo spoločnosti Comcast.
Video dňa
Ďalším rýchlym spôsobom, ako zistiť, či funguje hlavný internet, je zapojenie ethernetového kábla priamo do prenosného počítača alebo veže. Ak internet funguje, problém je pravdepodobne v smerovači alebo v počítačovej sieti.
Výpadok napájania tiež pozastaví internetové služby, pretože smerovač vyžaduje napájanie. Skontrolujte, či na smerovači nie sú svetlá a skontrolujte ostatné spotrebiče a domáce svetlá, aby ste zistili, či funguje napájanie. Ak smerovač Xfinity bliká nazeleno alebo je aktívne blikajúce zelené svetlo na skrinke Comcast, systém je napájaný.
Po zistení, že je napájanie aktívne a primárny internet funguje, prejdite na smerovač Comcast na riešenie problémov.
Resetujte smerovač
Prvým a najjednoduchším riešením problémov s pripojením WiFi je jednoduchý reset. Toto vymaže krátkodobú pamäť pri pokuse o vyriešenie spojenia. Resetovanie cyklu napájania sa vykonáva jednoduchým odpojením bezdrôtového smerovača a čakaním minúty pred opätovným pripojením napájania. Po dokončení tohto rýchleho cyklu napájania skontrolujte pripojenie. V mnohých prípadoch to skutočne vyrieši menšie problémy.
Systém Xfinity tiež ponúka proces resetovania prostredníctvom ovládacieho panela. Ak chcete skontrolovať pripojenie, použite aplikáciu alebo sa prihláste na stránku účtu My Infinity. Keď Wifi nefunguje, je potrebný iný spôsob prístupu k účtu. Použitie mobilného telefónu, ktorý je pripojený cez mobilnú sieť, a nie cez WiFi, otvorí prístup k riešeniu problémov v aplikácii alebo na webovej stránke Xfinity. Na prihlásenie do svojho účtu však budete potrebovať heslo.
Systém Xfinity má kontrolku, ktorá ukazuje konektivitu. Keď kontrolka online smerovača Xfinity nesvieti, internet nie je k dispozícii. Reset môže stále vyriešiť problém, ale nedostatok svetla môže tiež znamenať odpojenie medzi smerovačom a pevnou linkou.
Riešenie problémov s hardvérom
Posledným možným problémom je hardvér. Bezdrôtové smerovače sa niekedy pokazia a vyžadujú výmenu. O problémoch sa obráťte priamo na spoločnosť Comcast a nechajte ju otestovať alebo vymeniť smerovač. V niektorých prípadoch je smerovač zakúpený alebo prenajatý so zárukou a novší smerovač, ktorý zlyhá, má často nárok na výmenu. Nový začiatok môže vyriešiť problém s bezdrôtovou sieťou, ktorá pravidelne prerušuje pripojenie.
Bezdrôtový smerovač je tiež pripojený k nástennej zásuvke pomocou ethernetového kábla. Kábel je potenciálnym vinníkom a môže zlyhať. Vyskúšajte nový kábel, aby ste otestovali problém s linkou medzi sieťou a smerovačom. Porucha kábla nie je príliš častá, ale stojí za to ju skontrolovať.
Nakoniec skontrolujte, či váš počítač nemá problémy. Skúste sa pripojiť na inom zariadení a otestujte pripojenie. Ak telefón, tablet alebo iný počítač funguje správne, počítač môže mať problémy s bezdrôtovou kartou. Konfliktné IP adresy tiež spôsobia zlyhanie pripojenia. Zariadenie Xfinity však zobrazí upozornenie na konflikty IP adries, ktoré spôsobujú výpadky internetu.