Môže existovať veľa dôvodov, prečo môže byť vaše pripojenie Comcast pomalé. Počas špičiek dňa, keď je premávka po káblových vedeniach najintenzívnejšia, môžu utrpieť pripojenia každého. Je tiež možné, že niekto používa vaše pripojenie bez povolenia, ak máte bezdrôtový smerovač, alebo možno neúmyselne maximalizujete šírku pásma sťahovaním alebo nahrávaním. V každom prípade môže byť ťažké určiť príčinu pomalého pripojenia. Ak nemôžete určiť príčinu pomalého pripojenia, vykonajte online test rýchlosti a kontaktujte spoločnosť Comcast.
Pripojenie susedného uzla
Na rozdiel od DSL sú všetky káblové pripojenia vedené cez to, čo sa zvyčajne označuje ako susedný uzol. Ak je samotný uzol nadmerne využívaný, vaše internetové pripojenie sa môže drasticky spomaliť. Tento typ problému s pripojením je bežný najmä v čase špičky prenosu údajov. Špičkové časy sa môžu líšiť v závislosti od oblasti, ale zvyčajne sú medzi 19:00. a 2:00 Ak si všimnete, že sa vaše pripojenie v určitom čase spomalí, môže to byť príčina. Ďalšou možnou príčinou môže byť povýšenie. Spoločnosť Comcast je známa tým, že prevádzkuje propagačné akcie, ktoré ponúkajú rozšírenie šírky pásma za znížené ceny. Ak ste si počas propagácie všimli výrazné spomalenie pripojenia, môže to byť príliš veľa ľudí vaše okolie využilo propagáciu a príliš zaťažuje okolie uzol.
Video dňa
Krádež spojenia
Vaše pripojenie môže byť pomalé, pretože ho používa niekto iný bez vášho povolenia. Ak to chcete zistiť, vypnite všetky počítače a potom skontrolujte kontrolky na smerovači, či neukazuje nejaké aktívne pripojenia. Ak áno, je veľká šanca, že váš smerovač nie je chránený heslom alebo že niekto hackol heslo smerovača a využíva vašu šírku pásma. Ak zistíte, že je to tak, prihláste sa do smerovača a zmeňte heslo. Po zmene hesla budete musieť obnoviť heslá uložené pre vaše bezdrôtové pripojenia na všetkých vašich počítačoch.
Preťaženie nahor/nadol
Ďalším bežným problémom, ktorý spôsobuje pomalé pripojenia, je preťaženie streamov nahrávania alebo sťahovania. Vaše pripojenie sa pohybuje dvoma smermi, hore a dole. Váš tok sťahovania sú údaje prichádzajúce z internetu do vášho počítača, zatiaľ čo tok nahrávania sú údaje smerujúce z vášho počítača na servery cez internet. Vaše pripojenie môže byť pomalé, pretože využívate maximálnu šírku pásma, ktorú máte k dispozícii stiahnite si súbor, a preto máte k dispozícii veľmi malú šírku pásma na čokoľvek iné, napríklad na surfovanie internet.
Na druhej strane, hoci väčšina prevádzky súvisiacej s prehliadaním internetu prebieha cez váš downstream, musíte mať k dispozícii upstream, cez ktorý si môžete vyžiadať údaje. Väčšina zmlúv Comcast umožňuje približne o polovicu menej upstream ako downstream. Ak od vás niekto niečo sťahuje (napríklad, ak posielate torrent) a nemáte k dispozícii žiadne upstream, pripojenie sa bude pohybovať extrémne pomaly (aj keď nepoužívate žiadne z vašich downstream), pretože nebudete môcť prenášať požiadavky na údajov.
Malvér
Ďalšou častou príčinou pomalých pripojení je škodlivý softvér, ako je spyware a vírusy, ktoré zneužijú vaše pripojenie na prenos veľkého množstva údajov. Ak to chcete otestovať, získajte aktuálny skener vírusov a škodlivého softvéru a spustite úplnú kontrolu systému v počítači. Odstráňte všetky vírusy alebo iný malvér objavený skenerom, reštartujte systém a znova otestujte pripojenie.
Fyzické problémy
Ďalšou príčinou spomalenia môže byť fyzicky narušené spojenie alebo rušenie signálu na linke. Ak je kábel fyzicky poškodený, dôjde k strate dát, čo výrazne spomalí vaše pripojenie. Väčšina koaxiálnych káblov je tienená, aby sa zabránilo rušeniu signálu cez drôt. Ak vaše pripojenie vedie cez časť netieneného kábla, určitá forma rušenia môže tiež spôsobiť stratu údajov. V takom prípade kontaktujte spoločnosť Comcast.
