Ak nemôžete nájsť zaseknutú tlačovú úlohu, môže vám pomôcť „Zrušiť všetky dokumenty“.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft
Najrýchlejší spôsob, ako opraviť zastavenú tlačiareň, je odstrániť problematickú tlačovú úlohu z frontu. V prípadoch, keď tlačiareň nebude fungovať ani po vykonaní tohto postupu, skúste tiež reštartovať službu zaraďovania tlače. V niektorých prípadoch budete musieť reštartovať tlačiareň a možno aj reštartovať počítač, aby ste problém vyriešili.
Krok 1
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft.
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne na paneli úloh a vyberte možnosť „Otvoriť zariadenia a tlačiarne“. Možno budete musieť otvoriť skryté ikony zásobníka, aby ste našli ikonu tlačiarne. Ak sa ikona stále nezobrazuje, vyhľadajte a otvorte položku „Zariadenia a tlačiarne“ na domovskej obrazovke systému Windows 8 alebo kliknite na položku „Zariadenia a tlačiarne“ v ponuke Štart systému Windows 7.
Video dňa
Krok 2
Otvorte front tlačových úloh.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft
Kliknite pravým tlačidlom myši na zaseknutú tlačiareň a zvoľte "Zobraziť, čo sa tlačí", aby ste videli zoznam všetkých tlačových úloh z vášho počítača vo fronte.
Krok 3
Odstráňte tlačovú úlohu.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft
Vyberte tlačovú úlohu a stlačením tlačidla "Del" ju odstráňte. Potvrďte kliknutím na „Áno“. Zvyčajne je za zaseknutie tlačiarne zodpovedná úloha s najstarším časom v stĺpci Submitted. Zaseknutá úloha môže zobrazovať jeden z niekoľkých stavov, ako napríklad „Odoslané do tlačiarne“ alebo „Spooling“ alebo nemajú uvedený žiadny stav, takže si radšej skontrolujte časy, než sa spoliehajte na stĺpec Stav, aby ste našli problém.
Krok 4
Odstráňte všetky tlačové úlohy.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft
Otvorte ponuku "Tlačiareň", zvoľte "Zrušiť všetky dokumenty" a potom kliknite na "Áno", ak chcete úplne vymazať tlačový front. V ponuke skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko Pozastaviť tlač; ak áno, kliknutím naň obnovíte tlač.
Krok 5
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft.
Ak tlačiareň zostane zaseknutá, stlačte "Windows-R" a spustite "services.msc".
Krok 6
Reštartujte zaraďovač.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Microsoft
Zvoľte "Print Spooler" a kliknite na "Reštartovať", čím zastavíte a spustíte komponent Windows, ktorý obsahuje dokumenty pre vašu tlačiareň. Táto metóda niekedy opraví zaseknuté tlačiarne bez potreby reštartovania tlačiarne alebo reštartovania počítača.
Tip
Keď používate sieťovú tlačiareň, skontrolujte, či na každom pripojenom počítači nie sú zaseknuté tlačové úlohy. Každé zariadenie so zaseknutou úlohou môže spôsobiť, že tlačiareň úplne zastaví tlač.
Ak sa tlačová úloha neodstráni z frontu, keď sa ju pokúsite odstrániť, a reštartovanie zaraďovača tlače nepomôže možno budete musieť vypnúť tlačiareň a potom znova zapnúť alebo dokonca reštartovať počítač, aby ste vyčistili problém.
Pozor
Po odstránení úloh z tlačového frontu budete musieť znova odoslať každý súbor do tlačiarne. Ak ste dokument zatvorili bez jeho uloženia, odstráňte najskôr ostatné tlačové úlohy, aby ste predišli strate svojej práce. Problém mohol spôsobiť jeden z nich.
