Problémy so synchronizáciou ITunes môžu poukazovať na množstvo problémov. Chybu väčšinou vyrieši jednoduchý reštart alebo iný pokus o synchronizáciu, ale ak problémy pretrvávajú, skúste preinštalovať iTunes alebo obnoviť svoj iPhone.
Neefektívna synchronizácia
Ak váš iPhone vyzerá, že sa synchronizuje, ale niektoré alebo všetky súbory sa nepodarilo preniesť, znova skontrolujte svoje možnosti synchronizácie a kliknite Synchronizovať (alebo Použiť) znova. Niekedy iTunes zachytí ďalší obsah na synchronizáciu na druhý pokus. Ak je určitý typ média problematický – napríklad ak sa váš pokrok pri počúvaní podcastov alebo sledovaní televíznych relácií nesynchronizuje – úplne ich odstráňte z telefónu a synchronizujte od začiatku. Ak to chcete urobiť, otvorte nastavenia iPhone v iTunes a zrušte začiarknutie príslušnej možnosti synchronizácie, ako napr Synchronizovať podcastya kliknite na tlačidlo Odstrániť. Kliknite Použiť a počkajte na dokončenie synchronizácie. Keď sa tak stane, znova začiarknite možnosť a kliknite Použiť znova.
Video dňa
Synchronizácia od začiatku bude trvať dlhšie ako zvyčajne.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Jednosmerná synchronizácia
Nie všetky dáta sa pri synchronizácii iPhonu s iTunes prenášajú oboma smermi. Napríklad nové aplikácie a aktualizácie aplikácií, ktoré si stiahnete do telefónu, sa pri synchronizácii neprenesú späť do iTunes. Tento problém v skutočnosti nie je chybou synchronizácie; iTunes používali na prenos týchto stiahnutí počas synchronizácie, ale od iTunes 12 ich musíte preniesť manuálne. Ak to chcete urobiť, otvorte Súbor menu -- stlačte Ctrl-B ak nevidíte panel ponuky -- ukážte na Zariadenia a vyberte si Preniesť nákupy z iPhone.
Prenos nákupov nenahrádza synchronizáciu; použite oboje.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
IPhone nebol zistený
Ak iTunes váš iPhone ani nevidí, máte buď problém s hardvérom – s najväčšou pravdepodobnosťou je poškodený kábel USB – alebo máte problém s iTunes. Apple ponúka a dlhý zoznam krokov na riešenie tohto problému, ale základné riešenie sa obmedzuje na niekoľko krokov:
Krok 1
Reštartujte počítač a úplne reštartujte telefón.
Krok 2
Znova pripojte iPhone k počítaču a skúste iTunes znova.
Krok 3
Ak iTunes stále nevidí váš telefón, zatvorte iTunes a odinštalovať program pomocou ovládacieho panela Programy a funkcie. Apple odporúča pri odinštalovaní iTunes odstrániť všetky súvisiace súčasti. V poradí odinštalujte iTunes, Aktualizácia softvéru Apple, Podpora mobilných zariadení Apple, Bonjour a nakoniec Podpora aplikácií Apple. Znova reštartujte počítač a potom Stiahnuť ▼ a nainštalujte si najnovšiu verziu iTunes.
Vyhľadajte Apple v časti Programy a funkcie a nájdite všetky komponenty.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Tip
Odinštalovaním iTunes sa vaša knižnica médií nevymaže.
Obnovte svoj iPhone
Ako poslednú možnosť pred odnesením telefónu do Apple na opravu ho skúste obnoviť. Zvyčajne môžete kliknúť Obnovenie iPhone na karte Súhrn v iTunes, ale ak iTunes nerozpozná váš telefón, máte dve ďalšie možnosti.
Ak môžete, obnovte zo stránky iPhone v iTunes.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Pozor
Obnovenie vášho iPhone vymaže jeho dáta. Prídete o všetko nové alebo aktualizované v telefóne od poslednej zálohy.
Obnoviť v aplikácii Nastavenia
Otvor nastavenie aplikáciu v telefóne a klepnite na generál, Resetovať a potom Vymazať všetok obsah a nastavenia. Táto možnosť resetuje váš telefón do nového stavu, po ktorom ponúka možnosť obnovenia zálohy z iTunes alebo iCloud.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Režim obnovenia
Aj keď sa váš telefón nezapne správne, iTunes ho zvyčajne dokážu obnoviť, ak použijete režim obnovenia. Vypnite telefón, odpojte ho od počítača a ukončite iTunes. Podržte stlačené tlačidlo Domov a znova pripojte kábel USB. Pokračujte v držaní Domov kým sa na obrazovke telefónu nezobrazí logo iTunes, a potom tlačidlo uvoľnite. Otvorte iTunes, ak sa neotvorí automaticky, a zobrazí sa upozornenie, že telefón je v režime obnovenia. Kliknite OKa potom kliknite Obnovenie iPhone.
Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením spoločnosti Apple
Tip
Režim aktualizácie firmvéru zariadenia môže pomôcť, ak iTunes nerozpozná váš telefón v normálnom režime obnovenia. Komu prejdite do režimu DFU, vypnite telefón a nechajte ho zapojený. Stlačte obe Domov a Spánok/prebúdzanie súčasne a podržte obe 10 sekúnd. Pustite sa Spánok/prebúdzanie, ale držte sa Domov kým iTunes nerozpozná telefón. Ak to načasujete správne, obrazovka vášho telefónu sa rozsvieti, ale nezobrazí sa žiadny obrázok. Ak sa zobrazí obrázok, vypnite telefón a skúste to znova.
