Zlyhanie softvéru, kábla alebo zariadenia môže byť dôvodom, prečo váš počítač nezistí váš modem.
Ak váš počítač nedokáže rozpoznať váš modem, nebudete mať prístup na internet. Ak používate káblovú alebo bezdrôtovú pripojenú sieť, budete vedieť, či modem nebol rozpoznaný, pretože v ponuke nastavení siete neuvidíte výrobcu siete alebo modemu. Existujú rôzne problémy, prečo váš počítač nezisťuje modem. Na vyriešenie tohto problému je s najväčšou pravdepodobnosťou potrebné vykonať aktualizácie softvéru.
Modemy pripojené cez USB
Krok 1
Odpojte USB modem od počítača.
Video dňa
Krok 2
Reštartujte počítač. Zapojte USB modem späť do USB portu na vašom počítači (najlepšie do iného USB portu ako pôvodného).
Krok 3
Kliknite na prepojenie káblového alebo bezdrôtového prístupu v stavovom riadku umiestnenom na pravej strane obrazovky a zistite, či bol rozpoznaný váš modem (ikona vyzerá ako signál Wi-Fi alebo zástrčka pred monitorom).
Krok 4
Prejdite do ponuky „Štart“ „Ovládací panel“, „Nastavenia hardvéru“ a „Správca zariadení“. Prejdite na „Modemy“ alebo „Sieťový adaptér“. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte "Vlastnosti". Prejdite na záložku "ovládače" a skontrolujte, či sú ovládače uvedené ako aktuálne resp zastaralé. Ak je ovládač zastaraný, budete ho musieť aktualizovať. Prejdite na webovú lokalitu výrobcu pomocou počítača s prístupom na internet a stiahnite si najnovší ovládač pre modem do ovládača USB flash alebo ho napáľte na disk DVD alebo CD.
Krok 5
Nainštalujte softvér ovládača do počítača. Počas inštalácie skontrolujte, či je pripojený ovládač USB.
Modem pripojený cez Ethernet
Krok 1
Odpojte modem od elektrickej zásuvky. Nechajte modem odpojený približne 30 sekúnd. Reštartujte počítač.
Krok 2
Zapojte modem späť do steny a reštartujte počítač. Pokúste sa o prístup na internet alebo stlačte ikonu stavu siete umiestnenú v pravom rohu stavového riadku. (Ikona vyzerá ako signál Wi-Fi alebo monitor so zástrčkou.)
Krok 3
Stlačte a podržte resetovacie tlačidlo umiestnené na zadnej alebo spodnej strane modemu. Podržte modem približne 10 až 30 sekúnd. Na stlačenie tlačidla reset budete potrebovať špicatý predmet, ako napríklad sponu na drahokam.
Krok 4
Reštartujte počítač. Pokúste sa o prístup na internet a zistite, či bol rozpoznaný váš modem. Nainštalujte akýkoľvek inštalačný softvér dodaný s modemom.
Krok 5
Aktualizujte ovládač alebo firmvér pre váš modem tak, že navštívite webovú lokalitu výrobcu a prejdete na odkaz podpory. Mala by existovať softvérová karta, ktorá vám umožní stiahnuť aktualizované ovládače alebo firmvér pre modem. Ak nemáte internetové pripojenie, budete musieť použiť počítač priateľa na stiahnutie súboru na flash disk alebo na napálenie na CD, ktoré možno nainštalovať do vášho počítača. Rozbaľte a nainštalujte softvér do počítača a uistite sa, že je modem pripojený k počítaču. Skontrolujte, či je detekovaný modem.
