Ako vymazať pamäť tlačiarne

Tlačiareň môže náhle zastaviť tlač z rôznych hardvérových dôvodov, ako je napríklad zaseknutie papiera, ale ak samotný hardvér sa javí v dobrom stave a napriek tomu nebude fungovať, pravdepodobne máte zaseknutú tlačovú úlohu Pamäť. Väčšina zaseknutých úloh sa vyskytuje v pamäti počítača a možno ich opraviť príkazom v systéme Windows alebo reštartovaním počítača. Ak nepomôže samotné vymazanie pamäte tlačiarne v počítači, resetovaním tlačiarne sa odstránia všetky pretrvávajúce údaje.

Aby boli tlačové úlohy oddelené aj pri odosielaní viacerých dokumentov do tlačiarne, váš počítač obsahuje tlačový front. Tento front, ktorý funguje naprieč všetkými používateľskými účtami v počítači, uchováva zoznam požadovaných tlačových úloh so všetkými potrebnými údajmi uloženými v dočasnej pamäti známej ako tlačová spool. Keď tlačiareň dokončí jednu úlohu, počítač odošle ďalšiu úlohu zo spoolu. Väčšina domácich atramentových tlačiarní tlačí priamo zo spoolových údajov, takže vymazanie zaseknutého dokumentu si často vyžaduje vymazanie frontu v počítači, a nie pamäte v samotnej tlačiarni. Niektoré špičkové tlačiarne, ako napríklad sieťové laserové tlačiarne, majú v zariadení zabudovanú aj dočasnú pamäť.

Ak chcete vymazať tlačový front v systéme Windows 7 alebo Windows 8, otvorte ovládací panel Zariadenia a tlačiarne a kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, ktorú je potrebné vymazať. Kliknite na „Zobraziť, čo sa tlačí“. Otvorte ponuku „Tlačiareň“, vyberte „Zrušiť všetky dokumenty“ a vyberte „Áno“. Zoznam by sa mal vymazať do niekoľkých sekúnd. Ak v zozname zostane jedna alebo viac tlačových úloh, reštartujte počítač, aby ste vymazali pamäť. Každý počítač má svoj vlastný zoznam pre sieťovú tlačiareň, takže ak zrušenie úloh na jednom počítači problém nevyrieši, možno budete musieť vykonať túto operáciu na viacerých počítačoch.

Ak vaša tlačiareň nebude fungovať ani po vymazaní úloh v počítači, možno budete musieť resetovať tlačiareň, aby sa vymazala jej aktívna pamäť. Vypnite tlačiareň a odpojte ju z elektrickej zásuvky. Pred opätovným pripojením napájania nechajte tlačiareň minútu odpojenú, aby ste sa uistili, že sa pamäť úplne vybije. Po pripojení a zapnutí tlačiarne pred odoslaním novej tlačovej úlohy počkajte, kým tlačiareň nedokončí svoju spúšťaciu sekvenciu.

Niektoré tlačiarne ukladajú informácie o nastavení do dlhodobej pamäte, ktorá vydrží aj po odpojení zariadenia. Patria sem informácie, ako sú nastavenia siete a nastavenia papiera. Vymazanie tejto pamäte, nazývané aj studený reset, vráti nastavenia tlačiarne na predvolené hodnoty výrobcu. To môže vyriešiť tvrdohlavé problémy s tlačiarňou, ale nie je to nevyhnutné na riešenie zaseknutých tlačových úloh. Proces vymazania trvalej pamäte sa líši podľa značky a modelu. Napríklad na mnohých tlačiarňach HP LaserJet musíte pri reštartovaní zariadenia podržať tlačidlo „Go“.