Ak ste pripojení na Internet, ale nemôžete sa pripojiť k Yahoo Messenger 11.5, problém môže byť v nastaveniach Messengera alebo Internet Explorera. Yahoo Messenger používa nastavenia Internet Options programu Internet Explorer na pripojenie k serverom Yahoo. Okrem toho, nastavenia zabezpečenia v programe Internet Explorer môžu spôsobovať problémy, keď sa Yahoo Messenger pokúša komunikovať so svojimi servermi. Ak sú všetky nastavenia správne a stále sa nemôžete prihlásiť do Yahoo Messenger, možno budete musieť preinštalovať softvér. Upozorňujeme, že nástroj na riešenie problémov s pripojením, ktorý sa zobrazí, keď Yahoo Messenger narazí na problémy s pripojením, vám môže pomôcť vyriešiť niektoré problémy.
Nastavenia pripojenia Yahoo Messenger
Krok 1
Spustite Yahoo Messenger, kliknite na „Messenger“ a vyberte „Predvoľby pripojenia“, čím spustíte okno Predvoľby programu Yahoo Messenger.
Video dňa
Krok 2
Ak nepoužívate proxy server, kliknite na „Pripojiť priamo k internetu“. Ak používate proxy server, kliknite na „Pripojiť cez proxy server“ a potom kliknite na „HTTP proxy“ alebo „SOCKS proxy“, aby ste vybrali typ proxy servera. Do príslušných polí zadajte správny názov servera, číslo portu, ID užívateľa a heslo.
Krok 3
Zmeňte typ internetového pripojenia v rozbaľovacom poli „Internetové pripojenie“. Môžete si vybrať „Telefonické pripojenie“, „Širokopásmové pripojenie (DSL/káblové pripojenie)“ alebo „Vysokorýchlostné (T1/LAN).
Krok 4
Kliknite na „OK“ a potom sa prihláste pomocou správnej kombinácie používateľského mena a hesla Yahoo.
Nastavenia pripojenia Internet Explorer
Krok 1
Spustite Internet Explorer a prejdite na domovskú stránku Yahoo (odkaz v časti Zdroje). Ak Internet Explorer nemôže zobraziť stránku, skontrolujte jej nastavenia pripojenia.
Krok 2
Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska a výberom položky „Možnosti siete Internet“ z ponuky zobrazíte okno Možnosti siete Internet.
Krok 3
Kliknutím na kartu „Pripojenia“ zobrazíte sieťové pripojenia používané programom Internet Explorer na pripojenie k internetu.
Krok 4
Vyberte aktívne sieťové pripojenie a kliknite na tlačidlo „Nastavenia“. Uistite sa, že sú nastavenia správne. Ak používate proxy, začiarknite políčko „Na toto pripojenie použiť proxy server“ a potom zadajte nastavenia proxy do polí „Adresa“ a „Port“. Kliknutím na „Rozšírené“ zmeníte rozšírené nastavenia proxy servera.
Krok 5
Kliknutím na tlačidlo "OK" zatvorte okno Nastavenia pripojení a potom kliknutím na tlačidlo "OK" zatvorte okno programu Internet Explorer. Prihláste sa do Yahoo Messenger pomocou svojho Yahoo používateľského mena a hesla.
Problémy s prihlasovacím serverom Yahoo Messenger
Krok 1
Spustite Internet Explorer, kliknite na ikonu ozubeného kolieska a z ponuky vyberte „Možnosti siete Internet“. Kliknutím na tlačidlo "Nastavenia siete LAN" otvoríte dialógové okno Nastavenia lokálnej siete.
Krok 2
Zaškrtnite "Použiť proxy server pre vašu LAN" a potom zadajte adresu a port do polí "Adresa" a "Port".
Krok 3
Kliknutím na tlačidlo „Rozšírené“ nakonfigurujete rozšírené nastavenia servera proxy. Zadajte nastavenia servera proxy do príslušných polí a skontrolujte, či sú nastavenia Zabezpečenie a Port správne.
Krok 4
Kliknite na tlačidlo "OK" trikrát, aby ste použili nové nastavenia a zatvorili všetky okná. Prihláste sa do Yahoo Messenger.
Tip
Ak nepoznáte nastavenia servera proxy, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo správcu siete a získajte ich.
Zapíšte si predvolené hodnoty nastavení programu Internet Explorer; možno sa k nim budete musieť vrátiť neskôr.
Ak Internet Explorer otvorí domovskú stránku Yahoo, ale stále sa nemôžete pripojiť k Yahoo Messenger, možno budete musieť preinštalovať softvér. Odinštalujte ho z ovládacieho panela a potom ho znova stiahnite a nainštalujte.
Starostlivosť o zákazníkov spoločnosti Yahoo môžete kontaktovať zo stránky pomocníka Yahoo (odkaz v časti Zdroje). V zozname tém vyberte možnosť „Heslo a prihlásenie“ a potom zo zoznamu podtém vyberte možnosť „Prihlásenie zlyhá, iba messenger“. Kliknite na „E-mail“ a kontaktujte Yahoo.
Ak potrebujete pomoc s prihlásením, môžete kontaktovať Yahoo telefonicky na čísle 1-800-318-0612.
Všetky nastavenia programu Internet Explorer môžete obnoviť na predvolené hodnoty na karte „Rozšírené“ v okne Možnosti siete Internet. Kliknutím na "Reset" obnovíte nastavenia.
Ak ste za bránou firewall, dočasne ju vypnite a potom sa pokúste prihlásiť do Yahoo Messenger. Firewall môže byť nakonfigurovaný tak, aby blokoval program.
Pozor
Zmena nastavení siete a zabezpečenia programu Internet Explorer môže viesť k problémom s pripojením.
