Prečo môj telefón neprijíma prichádzajúce hovory?

Telefón môžete používať na množstvo úloh, ale jednou z jeho primárnych funkcií je uskutočňovať a prijímať hovory. Schopnosť vášho telefónu prijímať hovory môže narušiť niekoľko faktorov, čo môže byť frustrujúce. Toto by však malo byť len dočasným problémom a môžete podniknúť určité kroky na odstránenie problému bez toho, aby ste sa museli poradiť s výrobcom.

Ak váš telefón neprijíma prichádzajúce hovory, môže to byť spôsobené problémami so signálom. Môžete sa nachádzať v oblasti s nízkou úrovňou signálu alebo môže mať problém váš poskytovateľ siete. Pozrite sa na pruhy signálu na displeji telefónu a ak vidíte len málo pruhov alebo žiadne, skúste sa presunúť na iné miesto. V prípadoch, keď nemôžete nájsť žiadny signál, skúste zavolať operátorovi z iného telefónu, aby ste skontrolovali, či sa v službe nevyskytli nejaké technické chyby.

Problémy s volaním a prijímaním hovorov môžu byť spôsobené oneskorenými platbami faktúr. Ak ste zmeškali jednu alebo viac platieb na účte za mobilný telefón, váš poskytovateľ vám môže odobrať mobilného telefónu, kým nevyrovnáte zostatok, takže nebudete môcť používať funkciu volania alebo odosielania textových správ medzitým. Ak chcete tento problém napraviť, budete musieť kontaktovať tím zákazníckych služieb vašej siete, aby ste buď zaplatili celý účet, alebo si dohodli plán platieb. Keď to urobíte, váš operátor znova pripojí vašu službu mobilného telefónu.

Porucha softvéru nainštalovaného vo vašom telefóne, najmä v smartfóne, môže brániť vášmu mobilnému telefónu v prijímaní prichádzajúcich hovorov. Skúste problém vyriešiť reštartovaním telefónu. Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť nastavenia siete, aby sa vrátili na predvolené hodnoty. Ak to však nepomôže, možno budete musieť obnoviť továrenské nastavenia bunky. Ak je to možné, pred vykonaním tohto postupu si zálohujte telefón; inak prídete o všetky osobné údaje vrátane kontaktov, aplikácií a hudby.

Ak máte problémy s prijímaním prichádzajúcich hovorov na telefóne pevnej linky, skontrolujte hlasitosť zvonenia telefónu a uistite sa, že je dostatočne hlasné. Môžete tiež skúsiť zavolať na číslo pevnej linky a skontrolovať, či sa vaše hovory automaticky prenášajú do hlasovej schránky. Ak nedokážete problém vyriešiť, skúste zavolať poskytovateľovi pevnej linky a požiadať ho, aby skontroloval, či na vašej linke nie je porucha. Ak áno, opravia to na diaľku alebo pošlú niekoho k vám domov.