Moja Rosetta Stone je zaseknutá na obrazovke načítania

Pri používaní softvéru Rosetta Stone v počítači sa môžete stretnúť s problémom, pri ktorom program zamrzne na obrazovke načítania. Niekedy je problém vyriešiť skontrolovaním nastavení vášho bezpečnostného softvéru alebo zabezpečením, že CD s programom je bez nečistôt. V závislosti od príčiny to môžete vyriešiť a čoskoro sa môžete naučiť druhý jazyk.

Keď sa Rosetta Stone zasekne na obrazovke načítania, vyberte CD z počítača a skontrolujte, či na ňom nie sú viditeľné škrabance alebo šmuhy. Ak sa zdá, že CD je znečistené, vyčistite ho mäkkou handričkou. Znova vložte CD do počítača a reštartujte program. Škrabance môžu predstavovať väčšiu výzvu. Ak sa škrabance zdajú byť hlboké alebo bránia fungovaniu, kontaktujte zákaznícky servis Rosetta Stone a požiadajte o pomoc so získaním náhradného CD.

Ak ste nedávno aktualizovali svoj softvér Rosetta Stone verzie 3, aktualizácia môže obsahovať poškodený súbor, ktorý spôsobuje, že sa program prilepí na obrazovku načítania. Potenciálne poškodený súbor musíte odstrániť a softvér reštartovať.

Otvorte priečinok Rosetta Stone v počítači a skopírujte priečinok so súbormi „Produkty“. Vytvorte ďalší priečinok obsahujúci obsah skopírovaného priečinka. Kliknite pravým tlačidlom myši na pôvodný súbor „Produkty“ a kliknite na „Otvoriť pomocou programu WordPad“. Nájdite poškodený súbor vyhľadaním textu, ktorý začína "

Váš bezpečnostný softvér môže občas spôsobiť problém s načítaním softvéru Rosetta Stone. Zistite, či je vinníkom vaša brána firewall a antivírusová ochrana, a to tak, že každú z nich zakážete a program znova spustíte. Ak dokážete obísť obrazovku načítania bez toho, aby sa program zastavil, pridajte výnimku pre váš firewall a antivírus pre Rosetta Stone. Ak chcete určiť, ako pridať výnimku, pozrite si používateľskú príručku pre každý program.

Ako poslednú možnosť obísť obrazovku načítania v Rosetta Stone odinštalujte program. Inštalácia programu mohla byť chybná, čo môže viesť k zamrznutiu programu pri načítavaní. Odstráňte program z počítača jeho odinštalovaním zo zoznamu "Programy" v počítači. Po dokončení reštartujte počítač a počkajte, kým sa dokončí načítanie. Preinštalujte program pomocou dodaných inštalačných CD.