Kto je môj telefónny operátor?

Po tom, čo koncom 90-tych rokov nadobudli účinnosť predpisy týkajúce sa prenosnosti telefónnych čísel, niektorí zákazníci ich preniesli ich čísla mali určité ťažkosti pri určovaní toho, kto je ich aktuálnym telefónnym operátorom. S určitou základnou identifikáciou a využitím pokročilých online zdrojov však môžu používatelia rýchlo a pohodlne identifikovať, kto môže byť ich aktuálnym operátorom.

Pre mnohých používateľov môže byť identifikácia ich aktuálneho telefónneho operátora taká jednoduchá ako vytočenie čísla 6-1-1. Poradie čísel „N11“ vyčlenila správa Severoamerického číslovacieho plánu (NANPA) na špeciálne účely, ako napríklad 911 pre núdzové situácie a 511 pre dopravné informácie. Keď telefónny zákazník vytočí číslo 611 z väčšiny mobilných telefónov, telefónov s hlasovým internetovým protokolom (VOIP) a oblasti služieb pevnej linky, hovor je automaticky smerovaný na zákaznícky servis aktuálneho operátora stred. Vo väčšine prípadov volajúceho privíta jednotka interaktívnej hlasovej odozvy (IVR), ktorá oznámi názov spoločnosti. niektorí používatelia môžu byť pripojení priamo k živému operátorovi (ak živý operátor odpovie, používatelia sa môžu jednoducho opýtať, kto je aktuálnym operátorom je). Niektorí používatelia pevnej linky môžu tiež získať rovnakú službu jednoduchým zdvihnutím telefónu a vytočením „0“, hoci živí operátori boli z veľkej časti nahradení automatickými systémami odozvy.

Telefonickí zákazníci s ľahko dostupným prístupom na internet môžu využívať aj pokročilé ID služby verejne dostupné z množstva webových stránok. Z dostupných webových stránok je to, čo zamestnanci telefónnej spoločnosti bežne používajú, Fone Finder, služba automatického vyhľadávania čísel, ktorú prevádzkuje špecializovaná telekomunikačná prevádzka známa ako Primeris. Keď používateľ vstúpi na túto stránku, jednoducho zadá predvoľbu a predvoľbu svojho (alebo akéhokoľvek iného) telefónneho čísla, aby rýchlo identifikovala operátora priradeného k tomuto číslu. Pretože niektoré oblasti používajú špeciálny typ priradenia čísel známy ako „združovanie tisícok blokov“, používatelia môžu na presnejšiu identifikáciu zadať aj prvú číslicu čísla riadku. Niektorých používateľov môžu spočiatku zmiasť možnosti na webovej stránke Fone Finder, pretože je určená pre skúsených telekomunikačných profesionálov. Používatelia, ktorí nepoznajú jazyk telefónov, by mali mať na pamäti, že technické výrazy pre „kód oblasti“ a „predpona“ sú „NPA“ a „NXX“.

Niektorí zákazníci telefónov už môžu poznať svoju miestnu telefónnu spoločnosť, ale nemusia si byť istí, kto je ich diaľkový operátor. Aby sa predišlo nejasnostiam týkajúcim sa diaľkových operátorov, telekomunikačné predpisy to zákazníkom umožňujú vytočte bezplatné číslo, ktoré je presmerované na nahrávku oznamujúcu názov pridelenej medzimestskej nosič. Aby si predplatitelia vypočuli túto nahrávku, stačí vytočiť číslo 1-700-555-4141. Táto služba spoľahlivo identifikuje diaľkového operátora pre používateľov pevných liniek a mobilných telefónov, ale z dôvodu jedinečnú povahu ich služby, zákazníci s protokolom Voice over Internet Protocol (VOIP) k tomu nemusia mať prístup vlastnosť.