Kredit za obrázok: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Ako vrátiť online nákup. Ak si niečo kúpite online a po doručení zistíte, že to nie je to, čo ste chceli, je možné, že to vrátite tam, kde ste to kúpili. Pravidlá vrátenia sa líšia v závislosti od internetového obchodu, ale vo všeobecnosti sú pravidlá rovnaké. Zvyčajne existuje 30-dňová záruka na vrátenie akéhokoľvek nového nákupu, ktorý ste urobili v internetovom obchode. To znamená, že tovar musíte vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia.
Väčšina internetových obchodov bude akceptovať iba vrátenie nepoužitých a neotvorených položiek. Ak tovar vôbec použijete, je pravdepodobné, že ho nebudete môcť vrátiť. Ak ide o oblečenie, štítky si musíte nechať na oblečení, aby ste mohli vrátiť nákup.
Video dňa
V mnohých prípadoch online obchod zaplatí za spiatočnú prepravu, ak bola chyba ich, čo znamená, že vám poslal nesprávnu alebo poškodenú položku. Zvyčajne, ak je položka otvorená alebo vrátená po 30 dňoch, dostanete iba čiastočnú náhradu.
Krok 1
Vráťte sa na webovú stránku, kde ste si zakúpili svoj tovar.
Krok 2
Nájdite a prečítajte si ich zásady vrátenia. Ak je váš balík nový a neotvorený, s vrátením položky by nemal byť problém.
Krok 3
Ak je to možné, vytlačte si spätný prepravný štítok z webovej stránky, kde ste si tovar zakúpili.
Krok 4
Ak si nie ste istí akýmkoľvek aspektom vrátenia produktu, zavolajte alebo pošlite e-mail na zákaznícky servis webovej lokality, kde ste si zakúpili svoj tovar.
Krok 5
Ak ste si zakúpili položku od predajcu tretej strany, ako je napríklad eBay alebo Amazon, kontaktujte priamo predajcu a dohodnite si vrátenie alebo vrátenie peňazí.
Veci, ktoré budete potrebovať
Informácie o účte u online predajcu, u ktorého ste si zakúpili tovar
Číslo položky alebo popis tovaru, ktorý chcete vrátiť
Tip
Uvedomte si, že ak si zakúpite položku od predajcu tretej strany, ako je eBay alebo Amazon, možno nebudete môcť položku vrátiť alebo dostať náhradu. Ak tovar použijete alebo otvoríte jeho obal, je možné, že tovar nebudete môcť vrátiť. Ak balík otvoríte a zistíte, že tovar je chybný alebo poškodený, pravdepodobne ho stále môžete vrátiť online predajcovi. Ak chcete zistiť, aké kroky by ste mali podniknúť, obráťte sa na ich zákaznícky servis alebo si prečítajte ich pravidlá pre vrátenie platby a vrátenie. Uschovajte si všetky štítky, účtenky a papiere spojené s nákupom, kým si nebudete istí, že si položku ponecháte. Ak je obdobie sviatkov, všimnite si, že vrátenia tovaru môžu byť prijaté až neskôr v januári, aby ste sa vyhli sviatočnému zhonu nákupov a vrátení tovaru.
