Zníženie hardvérovej akcelerácie je primárnou metódou riešenia problému zelenej obrazovky. Ak to nefunguje, môžete aktualizovať svoj kodeky, znova zaregistrujte svoj prehrávač u spoločnosti Microsoft alebo skúste nainštalovať najnovšie ovládače pre váš grafický adaptér.
Znížte hardvérovú akceleráciu
Keď je váš hardvér zrýchlený, vaša grafická karta je nakonfigurovaná tak, aby spracovávala video rýchlejšie, ako ho dokáže zobraziť softvér vášho prehrávača. To môže spôsobiť zelenú obrazovku v prehrávači Windows Media Player. Ak to chcete vyriešiť, prekonfigurujte hardvérovú akceleráciu prostredníctvom ovládacieho panela.
Video dňa
Windows 7
Krok 1
Ovládací panel
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
V systéme Windows 7 kliknite na tlačidlo štart a kliknite Ovládací panel.
Krok 2
vzhľad a prispôsobenie
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
V časti Vzhľad a prispôsobenie ovládacieho panela kliknite na Upravte rozlíšenie obrazovky.
Krok 3
Pokročilé nastavenia
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Kliknite Pokročilé nastavenia.
Krok 4
Úplné Žiadne
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Vyberte Karta Riešenie problémov a kliknite Zmeniť nastavenia. Presuňte Posuvník hardvérovej akcelerácie smerom k žiadnemu alebo hardvérovú akceleráciu úplne vypnite.
Tip
Ak Zmeniť nastavenia je sivé, ako je znázornené, nie je možné nastaviť hardvérovú akceleráciu. Použite alternatívne riešenie opísané v tomto článku.
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Windows 8
Krok 1
V systéme Windows 8 zadajte Ovládací panel do vyhľadávacieho panela a kliknite Ovládací panel z výsledkov, ktoré sa objavia.
Ovládací panel
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Krok 2
Rovnako ako v systéme Windows 7 kliknite na tlačidlo Upravte rozlíšenie obrazovky v časti Vzhľad a prispôsobenie. Kliknite Pokročilé nastavenia a posuňte Posuvník hardvérovej akcelerácie na Žiadne.
Aktualizujte svoje kodeky
Kodeky komprimujú alebo dekomprimujú vaše mediálne súbory. V súčasnosti sa používajú stovky kodekov a váš počítač ich nemusí mať všetky. Prehrávač Windows Media Player používa tieto kodeky. Zelená obrazovka je znakom, že musíte aktualizovať svoje kodeky. Systém Windows automaticky aktualizuje kodeky vytvorené spoločnosťou Microsoft pravidelnými aktualizáciami. Ak používate softvér, ktorý nevytvorila spoločnosť Microsoft, kodeky si môžete stiahnuť od výrobcu softvéru.
Pozor
Používanie kodekov, ktoré nevytvorila spoločnosť Microsoft, môže spôsobiť problémy s prehrávaním alebo zaviesť do vášho systému vírusy a malvér. Microsoft varuje pred dôveryhodným sťahovaním bezplatných balíkov kodekov, ktoré pokrývajú širokú škálu kodekov. Sťahujte iba z dôveryhodných zdrojov.
Ak chcete ručne stiahnuť kodeky na vyriešenie problému so zelenou obrazovkou po zlyhaní procesu automatickej aktualizácie, prejdite do spoločnosti Microsoft Inštalačný balík kodekov.
Krok 1
kodek
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Kliknite Stiahnuť ▼.
Krok 2
Uložiť kodek
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Kliknite Otvorené alebo kliknite Uloženie súboru a po dokončení sťahovania na súbor dvakrát kliknite. Týmto sa do vášho počítača nainštalujú najnovšie kodeky. Otestujte svoj prehrávač a zistite, či je problém vyriešený. Ak nie, skúste prehrávač znova zaregistrovať.
Súbor prehrávača médií môžete znova zaregistrovať, aby ste pomohli vyriešiť problémy s prehrávačom, ktoré neboli vyriešené konfiguráciou hardvérovej akcelerácie a aktualizáciou kodeku. Otvorte príkazový riadok kliknutím Štart, typ cmd a stlačte Zadajte v systéme Windows 7. V systéme Windows 8 zadajte Príkazový riadok do vyhľadávacieho poľa a kliknite Príkazový riadok zo zoznamu.
Registrovať
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Na výzvu zadajte regsvr32 wmvdecod.dll a stlačte Zadajte. Ak sa to podarí, dostanete okno. Ak sa to nepodarí, aktualizovať váš prehrávač médií. Úspech alebo neúspech môžete otestovať opätovným vyskúšaním prehrávača. Ak to zlyhá, kontaktujte spoločnosť Microsoft so žiadosťou o podporu.
Nainštalujte najnovšie ovládače pre váš grafický adaptér
Správca zariadení
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Otvor Ovládací panel, kliknite systém a potom kliknite Správca zariadení.
Aktualizujte ovládače
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Rozbaľte Zobrazovací adaptér dvakrát kliknite na svoj grafický adaptér zo zoznamu a kliknite na Vodič tab a kliknite Aktualizujte ovládač.
Hľadať automaticky
Kredit za obrázok: Kathleen Estrada
Kliknite Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.
Ak tieto riešenia nevyriešia váš problém, spoločnosť Microsoft a komunita spoločnosti Microsoft ponúkajú ponuku podpora vo forme hľadania odpovede v širokej škále možností vlastnej podpory spoločnosti Microsoft, požiadania komunity o odbornú pomoc od iných používateľov alebo technickej pomoci od spoločnosti Microsoft. Posledná možnosť je zvyčajne platená služba, ale môže byť bezplatná, ak máte záruku.
