Čo spôsobuje chybu DNS?

Ak sa vyskytne chyba v systéme názvov domén – jednoducho nazývaná chyba DNS – znamená to, že nebudete môcť získať prístup na internet, čo je frustrujúce, ak sa to stáva pravidelne. Poznanie najbežnejších príčin problémov s DNS a najlepších metód na ich odstránenie vám môže pomôcť dostať sa späť online s minimálnym úsilím. DNS v podstate prekladá názvy domén, ktoré používame na prístup k webovým stránkam, na adresy IP, ktoré váš počítač v skutočnosti používa na prístup k webovým stránkam. Vo väčšine prípadov sa problém s DNS dá ľahko vyriešiť.

V mnohých prípadoch môže byť chyba pripisovaná DNS jednoduchým problémom s pripojením (najmä ak sa pripájate bezdrôtovo pomocou prenosného počítača), ktorý v skutočnosti vôbec nesúvisí s DNS. Pred obviňovaním chýb DNS prejdite do „Centra sietí a zdieľania“ a spustite nástroj na riešenie problémov. To identifikuje a opraví mnohé bežné problémy s pripojením a môže vám pomôcť zúžiť príčinu problému.

Je tiež možné, že poruchu DNS spôsobuje problém na serveri, ktorý tvorí súčasť vašej siete. Pripojiteľnosť v sieti môžete otestovať pomocou príkazu ping na iné smerovače alebo počítače, ktoré zdieľajú server DNS. Otvorte "Príkazový riadok" a napíšte "ping" nasledovaný IP adresou.

Bežným príkladom, ktorý môžete použiť (okrem iného počítača vo vašej sieti), je „8.8.8.8“, čo je server DNS spoločnosti Google. Ak sa zobrazí chyba „Časový limit žiadosti“, vyskytol sa problém s vaším pripojením alebo sieťou.

Jednou z najčastejších príčin chýb DNS je softvér TCP/IP alebo protokol DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), ktorý priraďuje adresy IP zariadeniam a spracováva adresy serverov DNS. Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť tieto problémy, je jednoducho reštartovať počítač, ale na opravu nastavení môžete použiť aj pomocný program TCP/IP.

Nakoniec sa tiež oplatí skontrolovať, či váš smerovač a zariadenie, ktoré používate, majú povolený protokol DHCP, pretože ak jeden z týchto dvoch nie, môže to viesť k problémom s pripojením.

Väčšina používateľov internetu získava adresy serverov DNS od svojho poskytovateľa internetu, ktorý sa stane automaticky a pravdepodobne sa tak stane, ak ste svoj DNS úmyselne nezmenili server. Keď je server poskytovateľa preťažený alebo jednoducho nesprávne funguje, môže to viesť k chybe „Server DNS neodpovedá“ alebo k inému problému s DNS.

Tento problém môže vyriešiť zmena servera DNS. Jednou z bežných alternatív je použiť namiesto toho servery Google DNS alebo systém OpenDNS. Prejdite do nastavení konfigurácie smerovača a ručne zadajte adresy IP pre váš vybraný server, aby ste prepli z automaticky zvoleného servera vášho poskytovateľa.

V niektorých prípadoch môže malvér rôznych typov viesť k zjavnej chybe DNS. Jedným z príkladov, o ktorých sa zmieňuje Tech Republic, je vírus, ktorý ovplyvnil zásobník TCP/IP a zachytil požiadavky odoslané cez tento zásobník, čím spôsobil niečo, čo vyzeralo ako chyba DNS, ktorá bola v skutočnosti vírusom. Vyriešenie tohto problému je také jednoduché ako spustenie kontroly a odstránenie akéhokoľvek identifikovaného škodlivého softvéru pomocou aktuálneho programu na ochranu pred škodlivým softvérom.

Bohužiaľ, vírusy aj antivírusové programy môžu viesť k chybám DNS. Pri aktualizácii antivírusovej databázy sa môžu vyskytnúť chyby, ktoré spôsobia, že si program bude myslieť, že váš počítač je infikovaný, aj keď v skutočnosti nie je. To zase môže viesť k chybám „Server DNS neodpovedá“ pri pokuse o pripojenie.

Ak chcete zistiť, či je to problém, môžete dočasne vypnúť antivírusový program. Ak je váš problém s pripojením vyriešený, problém bol pravdepodobne spôsobený programom. Zmena programov alebo jednoducho získanie najnovšej aktualizácie môže problém vyriešiť.

Menšie chyby s vaším modemom alebo smerovačom môžu tiež viesť k chybám DNS. Tieto sa dajú ľahko opraviť reštartovaním zariadenia (zvyčajne sa spoja do jednej krabice), hoci oprava môže fungovať iba dočasne. Nie je pravdepodobné, že váš smerovač a/alebo modem bude pravidelne produkovať chyby DNS, ale ak áno, jediným riešením môže byť výmena.