Ikona zapečatenej obálky na obrazovke.
Otvorte antivírusový, antispywarový alebo firewallový softvér a zmeňte nastavenia tak, aby umožňovali informácie od vášho poskytovateľa e-mailu. Väčšina programov má vo webovom prehliadači tlačidlo pre softvér. Kliknite pravým tlačidlom myši na toto tlačidlo a vyberte možnosť odstrániť blokovanie kontextových okien. Pri iných programoch dvakrát kliknite na tlačidlo programu umiestnené v pravom dolnom rohu obrazovky a vyhľadajte nastavenia kontextových okien, nastavenia blokovania reklám alebo nastavenia blokovania e-mailov. Nakoniec existuje niekoľko antivírusových programov, ktoré jednoducho umiestnia lištu do hornej časti webového prehliadača vždy, keď je kontextové okno zablokované, kliknite pravým tlačidlom myši na tento panel a vyberte možnosť povoliť kontextové okná z e-mailu poskytovateľa.
V prehliadači, ktorý používate, otvorte „Nástroje internetu“ a potom kliknite na „Možnosti“. Vymažte celú históriu prehliadania, súbory cookie a históriu sťahovania kliknutím na „Všeobecné“ potom na „História prehliadania“ a potom na „Odstrániť“. Ak sa vás spýta, či chcete vymazať históriu, kliknite na „OK“. V niektorých prehliadačoch je história uvedená na karte „Ochrana osobných údajov“. V časti „História“ na tejto stránke kliknite na „Vymazať celú aktuálnu históriu“. Tým sa vymaže vyrovnávacia pamäť.
