Kredit za obrázok: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Ľudia, ktorí prijímajú telefónne, káblové alebo internetové služby cez Comcast, musia mať vlastné zákaznícke číslo siete alebo číslo CPNI. Čísla CPNI, ktoré sa bežne označujú ako čísla PIN, sa používajú na ochranu spotrebiteľských informácií. Zákazníci Comcast musia poznať svoje PIN číslo, aby mohli dostávať špecifické informácie o svojom telefónnom účte, ako napr informácie o konkrétnych telefónnych číslach volaných pomocou účtu alebo o konkrétnych telefónnych číslach, ktoré volali na účtu.
Krok 1
Zavolajte na číslo (800) COMCAST a porozprávajte sa so zástupcom zákazníckeho servisu.
Video dňa
Krok 2
Poskytnite zástupcovi zákazníckeho servisu informácie, ktoré požaduje na potvrdenie vašej totožnosti. Zástupca vás pravdepodobne požiada o vaše meno, adresu, telefónne číslo, zákaznícke číslo Comcast a posledné štyri číslice vášho čísla sociálneho zabezpečenia.
Krok 3
Kód PIN nájdete v pošte alebo e-maile. Predpisy FCC zakazujú zástupcom spoločnosti Comcast poskytovať vám PIN cez telefón. Všetky čísla PIN musia byť zaslané poštou alebo e-mailom na primárnu e-mailovú adresu Comcast uvedenú na účte.
Veci, ktoré budete potrebovať
Telefón
Zákaznícke číslo Comcast
Posledné štyri číslice vášho čísla sociálneho poistenia
Názov účtu, adresa a telefónne číslo
Tip
Zaslaný kód PIN zvyčajne dorazí do piatich pracovných dní.
