Как исправить ошибки принтера HP
Кредит изображения: АндрейПопов / iStock / Getty Images
Часто, когда в принтере HP возникает ошибка, причина четко отображается на мониторе. Однако в других случаях причина ошибки принтера HP может быть полной загадкой. Вместо того, чтобы идти в погоню за точным решением проблемы с принтером, лучше сначала попробовать ряд обычных шагов по устранению неполадок. Если с помощью этих действий не удается исправить ошибку принтера, вы можете найти решение на веб-сайте HP.
Шаг 1
Убедитесь, что кабели принтера HP подключены правильно. В случае сомнений выключите принтер, отсоедините его от сети и отсоедините все кабели принтера. Подключите его снова и снова подсоедините кабели. Снова включите принтер, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.
Видео дня
Шаг 2
Проверьте картриджи принтера и печатающие головки HP, чтобы убедиться, что они установлены правильно. Также проверьте, пустые ли картриджи принтера. Если в картриджах достаточно чернил, переустановите картриджи и печатающие головки. Если в картриджах закончились чернила, замените их на новые.
Шаг 3
Убедитесь, что программное обеспечение принтера HP установлено правильно. Если устройство не отвечает при попытке печати или программное обеспечение принтера не инициализируется, удалите и переустановите программное обеспечение принтера HP.
Шаг 4
Посмотрите, не мешает ли брандмауэр вашего компьютера правильной работе принтера HP. Откройте настройки брандмауэра и добавьте исполняемый файл программного обеспечения принтера (* .exe) в качестве исключения или временно отключите брандмауэр, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку.
Шаг 5
Если страницы не печатаются должным образом, проверьте настройки печати в программном обеспечении принтера HP. Убедитесь, что поля установлены как минимум на минимальное значение, поддерживаемое вашим принтером HP. Также убедитесь, что вы выбрали правильные настройки принтера для формата бумаги и типа документа, который вы пытаетесь распечатать. Чтобы упростить доступ к этим параметрам принтера, откройте Центр решений HP.
ШАГ 6
Очистите и выровняйте картриджи принтера. Откройте программное обеспечение для вашего принтера HP или Центр решений HP, чтобы получить доступ к этим функциям обслуживания.
Шаг 7
Дважды щелкните значок принтера HP на панели задач в правом нижнем углу экрана, если он появился. Посмотрите в разделе «Статус» очереди печати сообщения об ошибках. Щелкните записи правой кнопкой мыши и при необходимости выберите «Отмена».
Шаг 8
Перейдите на веб-сайт HP, чтобы выполнить поиск по конкретной модели принтера, если с помощью этих шагов не удалось исправить ошибку принтера. Щелкните «Поддержка и устранение неполадок». Щелкните «Решить проблему», чтобы найти решения для конкретной ошибки принтера HP. Также проверьте область «Программное обеспечение и загрузки» на наличие обновлений программного обеспечения и драйверов.
